Dufrio: O Papel do Assistente Pós-Vendas

Neste artigo, vamos explorar o processo de transformação cultural em andamento na Dufrio, uma das maiores empresas especializadas em climatização e refrigeração do Brasil. Descubra como a empresa está evoluindo e como você pode se tornar parte dessa jornada emocionante.

O que está acontecendo na Dufrio?

A Dufrio é uma empresa com uma história sólida de 26 anos no mercado brasileiro. Especializada em climatização e refrigeração, a empresa opera em mais de 20 filiais em 16 estados e também mantém uma forte presença online através de seu e-commerce. No entanto, o que torna a Dufrio verdadeiramente excepcional é seu compromisso com a evolução constante e a busca por resultados excepcionais.

Uma Visão dos Valores da Dufrio

Antes de mergulharmos no papel do Assistente Pós-Vendas, é importante compreender a cultura e os valores que orientam a Dufrio:

Visão de Futuro

A Dufrio está constantemente buscando o próximo nível de excelência em suas operações e serviços, mantendo um olhar atento para o futuro.

Humildade

A empresa valoriza a humildade como uma qualidade essencial em seus colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e respeitoso.

Foco no Resultado

Resultados excepcionais são a norma na Dufrio, e todos os membros da equipe são incentivados a contribuir para esse objetivo.

Foco no Cliente

A empresa coloca o cliente em primeiro lugar, buscando constantemente maneiras de oferecer soluções excepcionais em climatização e refrigeração.

Espírito de Equipe

A colaboração e o espírito de equipe são altamente valorizados, criando um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

Comprometimento

A Dufrio espera que seus colaboradores estejam comprometidos com o sucesso da empresa e estejam dispostos a se esforçar para alcançar seus objetivos.

Sentimento de Dono

A mentalidade de “sentimento de dono” significa que todos os funcionários se sentem responsáveis pelo sucesso da empresa.

O Papel do Assistente Pós-Vendas na Transformação Cultural

A Dufrio está comprometida em sua busca contínua por excelência, e o Assistente Pós-Vendas desempenha um papel fundamental nessa jornada. As responsabilidades desta posição incluem:

• Coletar dados e informações para apoiar os processos operacionais.
• Identificar desvios e obstáculos e sinalizar eventuais problemas.
• Garantir a qualidade dos processos e propor melhorias.
• Dar suporte a fornecedores e clientes em relação a remessas, retornos e devoluções de compra.
• Coordenar com transportadoras para coletas e entregas de materiais em garantia.
• Garantir que os processos estejam alinhados com as normas dos fornecedores.
• Realizar o controle de entradas e saídas em garantia de clientes e fornecedores.
• Agendar e controlar o fluxo de coletas e entregas de materiais em devolução.
• Realizar lançamentos de devoluções no sistema.
• Realizar o faturamento de indenizações em casos de avaria, extravio ou sinistro de carga.

Requisitos e Qualificações

Para se destacar como Assistente Pós-Vendas na Dufrio, você precisa atender aos seguintes requisitos:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• Noções básicas em contabilidade.
• Noções básicas em refrigeração.
• Capacidade de proatividade, comunicação, planejamento e organização são competências desejáveis.

Oportunidades de Crescimento na Dufrio

A Dufrio é uma empresa que valoriza o crescimento profissional de seus colaboradores. Além de oferecer um ambiente de trabalho enriquecedor, a empresa também oferece benefícios CLT, incluindo:

• Assistência médica e odontológica.
• Vale Refeição ou Alimentação.
• Vale transporte.

Aqui, você encontrará suporte e oportunidades para crescer tanto tecnicamente quanto profissionalmente. A Dufrio acredita no potencial de cada colaborador e está comprometida em ajudá-los a fazer a diferença dentro da organização.

Conclusão

Se você está procurando fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação, a excelência e o desenvolvimento profissional, a Dufrio pode ser o lugar certo para você. Sua cultura de transformação e seus valores sólidos fazem dela uma das líderes no setor de climatização e refrigeração no Brasil. Considere se candidatar à vaga de Assistente Pós-Vendas e seja parte dessa emocionante jornada de crescimento na Dufrio.