Agente de Atendimento Ativo: Como Se Destacar em uma Vaga Remota com Grandes Oportunidades

O mundo do trabalho está em constante transformação, e uma das mudanças mais notáveis nos últimos anos é a ascensão do modelo de home office. Se você está buscando uma oportunidade de trabalho remoto que seja desafiadora, recompensadora e com ótimos benefícios, a vaga de Agente de Atendimento Ativo da Home Agent pode ser a chance que você estava esperando. Com foco na ativação de benefícios e vendas para restaurantes parceiros de um aplicativo de entrega de alimentos, essa posição oferece um excelente ambiente para quem busca crescimento profissional e equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.

Neste artigo, vamos explorar os detalhes dessa vaga, as responsabilidades que você assumirá, os requisitos necessários para se candidatar, os benefícios oferecidos pela empresa e o que torna a Home Agent uma empresa inovadora e com uma cultura inclusiva. Se você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira, continue lendo!

A Vaga de Agente de Atendimento Ativo: Oportunidade de Crescimento e Desafios Diários

O Que Esperam de Você?

O Agente de Atendimento Ativo tem um papel central no relacionamento entre a Home Agent e seus parceiros comerciais, especialmente restaurantes que utilizam um aplicativo de entrega de alimentos. O principal objetivo dessa função é ajudar os parceiros a aumentarem suas vendas e a visibilidade dentro da plataforma. Isso se traduz em tarefas como:

• Contato com parceiros: Entrar em contato com restaurantes que tiveram algum tipo de queda nas vendas ou que estão com baixo engajamento no app.
• Oferecimento de campanhas e promoções: Apresentar cupons de descontos, promoções e opções para melhorar o cardápio e aumentar a atratividade dos restaurantes.
• Gestão de objeções: Ser capaz de contornar objeções durante a venda, persuadindo os parceiros a investir mais na plataforma e, assim, alavancar seus negócios.

Essa função exige alguém que seja proativo, que tenha a capacidade de gerenciar relacionamentos de forma eficaz e, claro, que possua uma excelente comunicação. O trabalho é dinâmico e está focado em resultados, o que pode ser uma grande motivação para quem é apaixonado por superar desafios.

Qual é o Perfil do Candidato Ideal?

Para garantir o sucesso no desempenho das funções dessa vaga, a Home Agent especifica uma série de requisitos essenciais:

1. Trabalho remoto: A vaga é remota, portanto, é necessário ter um ambiente de trabalho adequado em casa, como uma mesa, cadeira confortável e um ambiente silencioso.
2. Residir em São Paulo ou Grande São Paulo: A vaga é destinada a moradores dessa região, já que há a possibilidade de ser necessário atuar presencialmente em algum momento no escritório, localizado no bairro Vila Olímpia.
3. Infraestrutura adequada: O candidato deve ter uma internet cabeada com velocidade superior a 10 MB e um celular com boa recepção de sinal, pois são essenciais para as etapas de comunicação da empresa.
4. Habilidades de vendas: Como o foco da vaga é em vendas e engajamento, o candidato precisa ter experiência com atendimento e vendas e ser capaz de gerenciar objeções durante o processo de venda.

Se você possui essas qualificações e está em busca de um novo desafio, essa vaga pode ser uma excelente oportunidade para expandir seus horizontes profissionais.

Benefícios: O Que Você Vai Ganhar Trabalhando na Home Agent?

A Home Agent não apenas oferece a flexibilidade do trabalho remoto, mas também proporciona uma série de benefícios que visam o bem-estar e o desenvolvimento dos seus colaboradores:

• Vale alimentação e transporte: Facilita a gestão financeira do dia a dia.
• Assistência odontológica e seguro de vida: Pensando na saúde e segurança de seus funcionários.
• Auxílio creche: Para mães e pais de crianças até 24 meses, mostrando um compromisso com a qualidade de vida de sua equipe.
• Bonificação: Incentiva o bom desempenho e premia os colaboradores que atingem metas.
• TotalPass: Benefício relacionado à saúde e bem-estar, com foco na qualidade de vida.
• Descontos em cursos e faculdades: Estimula o crescimento profissional e a educação contínua.

Além desses benefícios, a Home Agent também fornece equipamentos como notebook, mouse e headset, garantindo que os colaboradores tenham tudo o que precisam para realizar suas funções com eficiência.

Como Funciona o Processo Seletivo?

O processo seletivo da Home Agent é bem estruturado e tem várias etapas para garantir que o candidato esteja alinhado com a cultura da empresa e as exigências da vaga. As etapas incluem:

1. Cadastro: Inscrição no site da vaga.
2. Teste Fit Cultural: Avaliação de como o candidato se encaixa na cultura organizacional da empresa.
3. Teste de Mapeamento Comportamental: Para entender como o candidato se comporta em diferentes situações.
4. Entrevistas: Com o RH e com o gestor da vaga, para avaliar habilidades específicas.
5. Teste de Português: Avaliar o domínio da língua portuguesa, tanto em gramática quanto em redação.
6. Entrevista com o Gestor: Discussão final sobre a compatibilidade do candidato com a vaga.

Se você passar por todas as etapas com sucesso, a última fase será a contratação e o início de sua jornada como parte da equipe Home Agent.

A Home Agent: Cultura e Inclusão no Ambiente de Trabalho

A Home Agent é uma empresa com uma cultura forte, que preza pela diversidade, inclusão e equidade de oportunidades. A empresa tem orgulho de sua certificação GPTW, que a coloca como uma das melhores para se trabalhar. O time é altamente diverso, composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, refletindo seu compromisso com a criação de um ambiente de trabalho mais inclusivo.

Além disso, a Home Agent é uma empresa socialmente responsável e valoriza práticas que promovem o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional de seus colaboradores.

Conclusão: Por Que Se Candidatar a Esta Vaga?

A vaga de Agente de Atendimento Ativo na Home Agent é uma excelente oportunidade para quem busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico, desafiador e inclusivo. Se você é motivado por metas, tem habilidades em vendas e deseja trabalhar em uma empresa que valoriza seus colaboradores, esta é a chance de alavancar sua carreira.

Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para fazer a diferença, inscreva-se até 12 de janeiro de 2025 e comece a sua jornada com a Home Agent!

Candidate-se para a vaga!