No dinâmico cenário das fintechs e do mercado corporativo, oportunidades desafiadoras e cheias de crescimento surgem a cada dia. Uma delas é a vaga de Analista de Implantação – Onboarding de Clientes na VExpenses, a maior plataforma all-in-one da América Latina para gestão de viagens corporativas, despesas, combustíveis e cartões corporativos. Neste post, vamos explorar a fundo essa oportunidade, os desafios e os benefícios de fazer parte de um time que está revolucionando a experiência dos clientes no setor financeiro e de viagens.
Introdução
O mercado de fintechs tem mostrado um crescimento exponencial, impulsionado pela necessidade de soluções digitais que agilizem processos e tragam mais transparência nas operações. A VExpenses se destaca nesse cenário com sua plataforma inovadora, facilitando a vida de empresas de diversas áreas – de startups a grandes corporações – e garantindo uma gestão precisa para suas viagens e despesas. Hoje, vamos analisar como a vaga de Analista de Implantação pode ser o próximo passo para profissionais experientes em implantações B2B e interessados em um ambiente 100% remoto e colaborativo.
Sobre a VExpenses e o Contexto da Vaga
Quem é a VExpenses?
Fundada em 2016, a VExpenses se estabelece como pioneira ao oferecer uma plataforma all-in-one para gestão de viagens, despesas e muitos outros aspectos financeiros. Com clientes de peso como Nike, L’Occitane, OLX e Centauro, a empresa reforça seu compromisso com a inovação e a excelência. Além disso, a VExpenses integra importantes ecossistemas, como o Cubo Itaú e o Ecossistema VR, e veio sendo premiada pela 100 Open Startups em dois anos consecutivos.
Contexto da Vaga
A vaga que estamos analisando é para Analista de Implantação – Onboarding de Clientes, onde o profissional terá a missão de implementar e monitorar o onboarding de novos clientes. Esse papel é fundamental para transformar a experiência do cliente ao adotar a plataforma e alcançar resultados significativos, o que contribui diretamente para a consolidação da marca no mercado das fintechs.
Responsabilidades e Desafios
Principais Atividades
Na função de Analista de Implantação, as atividades se concentram na criação de uma jornada de sucesso para os clientes, auxiliando na implementação dos seus processos financeiros e na adequação do setup inicial na plataforma. Entre os desafios diários, destacam-se:
- Implantação e Setup: Gerenciar e acompanhar a implantação dos novos clientes, garantindo que cada etapa seja concluída com excelência e que as metas do time sejam cumpridas.
- Treinamentos Remotos: Realizar treinamentos online, diretos e interativos, que ajudam na compreensão do sistema e aceleram o processo de adaptação do cliente à plataforma.
- Follow-up Constante: Fazer o acompanhamento contínuo durante o onboarding para maximizar o engajamento e assegurar que os clientes atinjam seus objetivos.
- Gestão de Processos e Integrações: Entender os processos financeiros dos clientes, identificar oportunidades de melhoria e auxiliar na integração de soluções como API e conciliação bancária.
Desafios e Oportunidades
Essa função exige não só conhecimento técnico, mas também habilidades interpessoais para gerar confiança e transmitir segurança aos clientes. A oportunidade de atuar em um ambiente 100% remoto, com equipes distribuídas por todo o Brasil, oferece liberdade e autonomia, ao mesmo tempo que fomenta um espírito colaborativo e de constante evolução.
Requisitos e Qualificações Necessárias
O que é Esperado do Candidato?
Para se destacar nessa vaga, alguns ícones da listagem se fazem essenciais:
- Experiência em Implantação B2B: É imprescindível ter histórico comprovado de implantação de novos clientes no segmento B2B.
- Disponibilidade de Horário: O trabalho presencial é remoto, mas requer comprometimento com uma jornada de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 18:00.
- Conhecimento Técnico: A experiência com implantação de SaaS, uso de ferramentas como Pipedrive e Digisac, e a familiaridade com integrações (nativas, API e conciliação bancária) são diferenciais que podem elevar o nível do candidato.
Além dessas exigências técnicas, o candidato ideal deve ser proativo, ter foco em resultados e demonstrar uma forte capacidade de adaptação a um ambiente inovador e em constante mudança. Estas habilidades são cruciais para que o profissional consiga identificar oportunidades de melhoria e colaborar efetivamente com áreas como Engenharia, Suporte e Comercial.
Benefícios e Vantagens de Integrar o Time
Por que Trabalhar na VExpenses?
A VExpenses não é apenas pioneira no seu segmento; a empresa investe intensamente no bem-estar e desenvolvimento dos seus colaboradores. Entre os benefícios oferecidos, destacam-se:
- Home-office Integral: Permite uma rotina com mais qualidade de vida, eliminando o deslocamento diário.
- Flexibilidade nos Benefícios: Possibilidade de escolher entre vale-alimentação e vale-refeição conforme a sua necessidade.
- Planos de Saúde e Odontológico: Condições robustas, sem coparticipação e com cobertura nacional.
- Equipamentos de Trabalho: Notebook, fone, mouse e demais ferramentas necessárias para garantir a produtividade em um ambiente remoto.
- Programas de Bem-estar: Acesso ao Gympass e credencial do SESC, que promovem a saúde física e mental.
- Crescimento Profissional: Oportunidades de aprendizado, contato direto com fundadores e participação em um ambiente que valoriza a inovação e a colaboração.
Ambiente Organizacional
A cultura da empresa é pautada na proatividade, excelência e na priorização do cliente. A VExpenses incentiva um ambiente descontraído, com dress-code livre e muita liberdade para que o colaborador seja autêntico, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e inspirador.
Etapas do Processo Seletivo
Como é o Processo?
Para garantir a contratação dos profissionais mais alinhados com seus valores e cultura, o processo seletivo da VExpenses é estruturado em várias etapas:
- Cadastro: Envio inicial das informações e candidatura.
- Teste Fit Cultural: Avaliação para conhecer se os valores do candidato estão em sintonia com a empresa.
- Entrevista com Pessoas e Cultura: Entrevista para aprofundar a análise comportamental e cultural.
- Roleplay e Entrevista Final: Dinâmicas que simulam situações práticas, visando identificar habilidades específicas para a função.
- Contratação: Finalização do processo e início de uma nova jornada profissional.
Este processo bem estruturado demonstra o compromisso da VExpenses em manter um alto padrão na seleção e integração dos seus novos talentos.
Conclusão
A vaga de Analista de Implantação – Onboarding de Clientes na VExpenses é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam não apenas um emprego, mas um ambiente desafiador e inovador. Se você possui experiência em implantações B2B, é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de um time que valoriza tanto o crescimento dos seus clientes quanto o desenvolvimento pessoal dos colaboradores, esta pode ser a chance que você estava esperando.
Com uma cultura organizacional que incentiva a inovação, o trabalho remoto e o equilíbrio entre vida e trabalho, a VExpenses se destaca como uma referência no mercado fintech. Se você acredita que essa oportunidade combina com o seu perfil, não deixe de se candidatar e embarcar nessa jornada repleta de desafios e realizações.
Boa sorte e até breve nessa nova etapa da sua carreira!
👉 Candidate-se para a vaga!
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