Desvendando o “Suporte Ninja [Noturno]” na Magalu: Revolucionando o Delivery
Você já imaginou trabalhar como um verdadeiro ninja da noite, desvendando mistérios e trazendo soluções no setor de delivery da Magalu? Pois é, essa oportunidade existe e é conhecida como “Suporte Ninja [Noturno]”. Neste guia, vamos explorar os detalhes dessa intrigante posição, suas responsabilidades, requisitos e os benefícios irresistíveis oferecidos pela empresa.
Missão: Tratar com Respeito, Atuar como Embaixador, Ninja e Avó
A principal missão desse suporte noturno vai além de simplesmente resolver problemas. É sobre tratar “fominhas”, lojas, entregadores e parceiros com o respeito que todos merecem. O profissional atuará em três papéis distintos: como embaixador, representando oficialmente o grupo aiq; como ninja, o mestre supremo na resolução de problemas; e como avó, acolhendo e escutando as dores da equipe.
Responsabilidades: Desvendando Dúvidas e Resolvendo Problemas
- Tirar Dúvidas: Será responsável por esclarecer dúvidas de fominhas, lojas e entregadores.
- Resolução de Problemas: Lidar com desafios como problemas de entrega, avaliações negativas e pedidos cancelados.
- Análise e Melhorias: Colaborar com o setor de desenvolvimento para análise de melhorias e implementações no app.
- Inovação Contínua: Propor novas áreas e tarefas para os ninjas assumirem, mantendo-se aberto a novas funções.
Requisitos: Da Disponibilidade Noturna à Paciência Infinita
- Disponibilidade Noturna: Trabalho diário das 18h às 00h, incluindo finais de semana e feriados.
- Formação Superior: Completo ou cursando.
- Experiência em Atendimento: Essencial para lidar eficientemente com as demandas dos usuários.
- Habilidades Técnicas: Boa capacidade de digitação, energia para resolver problemas e paciência infinita.
Benefícios que Você Não Vai Querer Perder!
- Seguro de Vida: Sua segurança é prioridade.
- Plano Odontológico: Garantindo um sorriso saudável.
- Plano de Saúde: Com coparticipação para você e seus dependentes.
- Vale Alimentação: Recarregue seu buxo com o cartão caju.
- AiqCupons Mensais: Para pedir no melhor app de delivery do Brasil.
- Acesso ao Keiken App: Cuidando da sua saúde mental.
- Parceria com Gympass: Mantenha-se em forma.
- Dayoff de Aniversário: Aproveite seu dia!
- Ajuda de Custo + Setup Irado: Facilitando sua vida no trabalho.
- Licença Maternidade e Paternidade Estendidos: Para momentos especiais.
- Acesso ao Clube de Vantagens Magalu: Exclusividades para o grupo.
Valorização da Diversidade e Inclusão: Sem Dress Code, Todos São Bem-Vindos
A Magalu valoriza o respeito, a diversidade e a inclusão. A empresa não faz diferenciação com base em gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência. A vaga é aberta para todxs, e não há dress code, afinal, na Magalu, a diversidade é celebrada.
Em Busca de Desajustados com Fome de Mudança
Se você se considera um “desajustado”, alguém que questiona, cria, idealiza e busca mudanças, essa vaga pode ser a oportunidade que você esperava. A Magalu está em busca de pessoas com sede de fazer diferente, revolucionando o modo de fazer delivery.
