Oportunidade Remota (Home Office) como Consultor(a) de Sucesso do Cliente
A Simples Dental, reconhecida como o maior software odontológico do Brasil, está em busca de talentos para integrar sua equipe como Consultor(a) de Sucesso do Cliente Júnior. Esta é uma oportunidade única de fazer parte de uma startup inovadora, líder de mercado e que faz parte do grupo global Henry Schein. Se você está pronto para transformar a odontologia e impactar a vida de milhões de pessoas, este é o momento certo para você!
A Simples Dental e Sua Missão
A Simples Dental é uma empresa que nasceu com o objetivo de digitalizar a odontologia, simplificando a vida dos dentistas na gestão e marketing de suas clínicas e consultórios. Com mais de 12 mil clínicas atendidas e impactando cerca de 40 milhões de pacientes, a empresa se destaca não apenas pelo crescimento exponencial, mas também pela solidez oferecida pela parceria com a Henry Schein, líder mundial em odontologia.
Oportunidade: Consultor(a) de Sucesso do Cliente
Responsabilidades e Atribuições
Como Consultor(a) de Sucesso do Cliente, suas principais responsabilidades incluirão:
- Acompanhamento da Jornada do Cliente: Monitorar a experiência do cliente desde o início, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz.
- Coleta de Informações e Direcionamento: Coletar dados dos clientes e orientá-los para melhores práticas.
- Monitoramento de Indicadores: Analisar indicadores de resultados, engajamento e satisfação para se antecipar a problemas.
- Criação de Processos: Desenvolver processos focados na melhoria contínua da experiência do cliente.
- Comunicação e Engajamento: Manter contato constante com os clientes, utilizando estratégias de engajamento eficazes.
- Disseminação de Aprendizados: Compartilhar insights e aprendizados com outras áreas da empresa para promover melhorias internas.
Requisitos e Qualificações
A Simples Dental busca por profissionais que possuam:
- Empatia e Habilidades Interpessoais: Capacidade de construir relações de qualidade com os clientes.
- Proatividade e Criatividade: Aptidão para se comunicar eficazmente e encontrar soluções inovadoras.
- Orientação por Dados: Interesse em analisar, formular e validar hipóteses com base em dados concretos.
- Conhecimentos Técnicos: Experiência com pacote Office, noções básicas de vendas, atendimento ao cliente, e ferramentas de CRM como Pipedrive e CODE7.
- Capacidade de Negociação e Raciocínio Lógico: Habilidades fundamentais para lidar com o volume de trabalho e propor soluções eficientes.
Benefícios e Cultura Organizacional
A Simples Dental se destaca por oferecer um ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico, com benefícios que incluem:
- Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.000,00 mensais.
- Reembolso para Livros e Coworking: Incentivos para o desenvolvimento profissional contínuo.
- Licenças Parental Estendidas: Suporte completo para pais e mães.
- Convênios Médicos e Auxílios: Incluindo auxílio home office e acesso a serviços de saúde e bem-estar.
- Desenvolvimento e Diversidade: Compromisso com a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho respeitoso e acolhedor.
Processo Seletivo
O processo seletivo na Simples Dental é conduzido de forma estruturada para garantir a seleção dos melhores talentos:
- Cadastro: Inscrição e envio de currículo.
- Contratação: Processo de seleção e entrevista.
Venha Ser um Simpler!
A Simples Dental é a escolha certa para profissionais que desejam crescer em uma empresa inovadora e líder de mercado. Se você está pronto para transformar a odontologia e deixar sua marca na vida de milhões de pessoas, junte-se a nós e venha ser um Simpler!
