A Caju, uma empresa brasileira de tecnologia, está em busca de um(a) Analista de Operações de Sucesso do Cliente Sr. Este é um convite emocionante para quem deseja trabalhar remotamente e fazer parte de uma empresa inovadora e inclusiva. A seguir, vamos explorar mais detalhadamente essa oportunidade, as responsabilidades, qualificações e os benefícios oferecidos pela Caju.
Oportunidade na Caju: Inovação e Inclusão
A Caju é uma empresa dedicada a transformar a vida profissional dos colaboradores através de soluções tecnológicas inovadoras. Oferecendo um ambiente colaborativo e divertido, a Caju valoriza a diversidade e inclusão, encorajando candidaturas de pessoas negras, mulheres, indígenas, LGBTQIA+ e outros grupos minorizados.
Sobre a Vaga
Responsabilidades e Atribuições
A pessoa contratada será responsável por:
- Meta de Operações de Customer Success: Desdobrar metas até o nível individual e acompanhar o atingimento.
- Análises e Insights: Elaborar análises que apoiem o crescimento da carteira de clientes.
- Reuniões de Resultados: Conduzir reuniões focadas em problemas prioritários e ações de mitigação.
- Colaboração e Construção: Trabalhar colaborativamente nas squads de negócio.
- Gestão de Testes e Campanhas: Gerir e acompanhar testes e campanhas.
- Construção de Dashboards: Criar relatórios e dashboards para ajudar as equipes a atingir suas metas.
- Projetos de Segmentação de Clientes: Entender, propor e gerenciar projetos relacionados à segmentação, retenção e rentabilização da base de clientes.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar, é necessário:
- Experiência Prévia: Em operações de vendas ou customer success.
- Domínio de Ferramentas: SQL, Excel e ferramentas de visualização de dados como Tableau e Power BI.
- Educação: Superior completo.
- Competências Adicionais: Conhecimento em manipulação e análise de dados, e experiência em apresentação de resultados para stakeholders.
- Diferenciais: Conhecimento em R/Python e Salesforce será considerado um diferencial.
Benefícios Oferecidos pela Caju
A Caju valoriza seus colaboradores e oferece diversos benefícios:
- Cartão Caju: Liberdade para usar em refeição, alimentação, mobilidade, saúde, home office, cultura e educação.
- Plano de Saúde: Sem coparticipação.
- Zenklub: Consultas online com terapeutas e coaches.
- Gympass: Parceria para atividades físicas.
- Aprendizado de Idiomas: Parceria com a Rosetta Stone.
- Day Off: Dia de recarregar.
- Conexa Saúde: Consulta médica online.
- Auxílio Creche.
- Parceria com Alura: Acesso a cursos online.
- Trabalho Remoto: Possibilidade de trabalhar de qualquer lugar do Brasil, com escritório disponível em São Paulo.
- Equipamento de Trabalho: Fornecido pela empresa.
- Oportunidades de Crescimento: A Caju está em crescimento e oferece muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.
Processo Seletivo
O processo seletivo na Caju é composto por várias etapas:
- Cadastro.
- Bate-Papo com Gente e Gestão.
- Bate-Papo com a Liderança.
- Case Técnico.
- Proposta.
- Contratação.
A Cultura da Caju
A Caju é uma empresa com grandes sonhos, focada em inovação e crescimento. A empresa oferece uma plataforma para gestão de diversas soluções no mesmo lugar, com um cartão multi-benefícios bandeira Visa e um aplicativo fácil de usar. Além disso, a Caju tem parcerias para melhorar a saúde e bem-estar dos colaboradores, e oferece cupons e ofertas exclusivas nas lojas parceiras.
Conclusão
Se você se identifica com a missão da Caju e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente inclusivo e inovador, esta vaga de Analista de Operações de Sucesso do Cliente Sr é para você. Não perca a chance de fazer parte dessa equipe e ajudar a transformar a relação entre empresas e colaboradores no Brasil. Inscreva-se e venha fazer parte do futuro da Caju!