Sem experiência no cargo ou até 1 ano de experiência.
Se você está em busca de uma carreira desafiadora e recompensadora em Florianópolis, a VC-X pode ter a oportunidade perfeita para você. A empresa está à procura de um Assistente de Atendimento em Suporte dedicado e proativo para se juntar à sua equipe. Vamos desvendar o que essa posição envolve e por que você deveria considerar ingressar nessa jornada emocionante.
O Papel do Assistente de Atendimento na VC-X
O Assistente de Atendimento na VC-X desempenha um papel crucial no suporte operacional. Com habilidades em comunicação, relacionamento com cliente, resiliência, adaptabilidade e transparência, os candidatos ideais são aqueles apaixonados por gerenciar processos e operações. Mas o que exatamente esse profissional faz em seu dia a dia?
- Gestão de Demandas Operacionais: O Assistente lida com solicitações e acompanhamento de demandas operacionais dos canais de atendimento disponibilizados pelas operadoras.
- Resolução de Reclamações: Abertura e acompanhamento de protocolos de reclamação nas centrais de atendimento e ouvidoria das operadoras.
- Processos na Anatel e Procon: Abertura e acompanhamento de processos na Anatel e no Procon, garantindo conformidade com as regulamentações.
- Atuação em Plataforma de Helpdesk: Gerenciamento de atividades em plataforma de helpdesk para fornecer suporte eficiente.
Requisitos e Qualificações
A VC-X procura por profissionais com conhecimento no Pacote Office e ferramentas Google, sendo o Excel básico ou intermediário um requisito. Surpreendentemente, a empresa está aberta a candidatos sem experiência ou com até 1 ano de experiência, proporcionando uma oportunidade única para aqueles que desejam ingressar nesse campo.
Benefícios de Fazer Parte do Time VC-X
Além de uma carreira desafiadora, a VC-X oferece uma variedade de benefícios para seus colaboradores, incluindo:
- Modelo de trabalho híbrido.
- Vale transporte.
- Vale refeição/alimentação no cartão Caju.
- Benefício de Educação Financeira e Crédito Consignado com a Leve.
- Plano odontológico.
- No dress code.
- Seguro de vida.
- Day off de aniversário.
- 40 horas semanais (com 2 horas de intervalo de almoço).
- Apoio no desenvolvimento pessoal e profissional.
- Cultura que valoriza o 1:1, feedback, diversidade, inclusão e valores humanos.
A VC-X Solutions e sua Inovação no Mercado de Telecom
A VC-X é uma empresa formada por apaixonados por tecnologia e inovação, especialistas em telecom e TI. Com mais de 160 clientes satisfeitos, 500 CNPJs atendidos e um crescimento de equipe de 220% nos últimos dois anos, a trajetória da VC-X é marcada pela resiliência e adaptabilidade.
Destacando-se no mercado, a empresa desenvolveu a VC-X Sonar, uma plataforma completa para gestão, aquisição e automação de telecom e TI. Ao buscar talentos comprometidos com o propósito da empresa, a VC-X está construindo o futuro e impactando positivamente empresas e pessoas.
Junte-se à VC-X e Faça a Diferença!
Se você procura uma carreira desafiadora, recompensadora e inovadora, a VC-X pode ser o lugar certo para você. Faça parte de uma equipe que valoriza a transparência, confiança e está determinada a revolucionar o mercado de telecomunicações.
