Auxiliar de Atendimento: Oportunidade de Emprego.
Sobre a Empresa.
Somos o maior aplicativo de compras online de saúde e beleza do Brasil, uma empresa líder em tecnologia e inovação no seu setor, nosso objetivo é aproximar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos dos seus clientes. Com uma plataforma intuitiva, segura e simples, buscamos ajudar as pessoas a economizarem tempo e dinheiro na compra de produtos de saúde, bem-estar e cosméticos, oferecendo diversas opções e vantagens.
Aqui, acreditamos na importância de promover a melhor experiência e qualidade de vida para nossos clientes. Trabalhamos para atender às suas necessidades, estabelecendo uma relação próxima e confiável entre as indústrias, as redes de empresas do setor de saúde e beleza, e os consumidores.
A Vaga
Se você tem interesse em trabalhar conosco e busca uma oportunidade como Auxiliar de Suporte e Atendimento, temos uma excelente posição disponível. Nossa equipe está em constante crescimento e estamos em busca de profissionais dedicados, comprometidos e apaixonados pelo atendimento ao cliente.
Responsabilidades e Atribuições
Como Auxiliar de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte aos clientes e consumidores finais, oferecendo tratativas personalizadas através de canais de comunicação como telefone, WhatsApp ou tickets de atendimento. Suas principais responsabilidades incluem:
- Direcionar as necessidades dos clientes para as áreas ou pessoas-chave adequadas.
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com os processos estabelecidos na área.
- Auxiliar o cliente durante toda a jornada de atendimento, garantindo a resolução de qualquer problema relatado.
- Registrar, documentar e encerrar adequadamente os tickets de atendimento.
- Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias relevantes para a área de atendimento.
- Oferecer atendimento de excelência ao cliente, sempre priorizando a satisfação e respeitando os padrões de qualidade estabelecidos.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a essa vaga, valorizamos os seguintes requisitos e qualificações:
- Desejável estar cursando o ensino superior.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
- Conhecimento do Pacote Office.
Informações Adicionais
- Horário de trabalho: das 13:40 às 22:00, com escala 6×1.
- Benefícios oferecidos: Vale Alimentação, Vale Refeição, Convênio Médico, Convênio Odontológico e Seguro de Vida.
Candidatura e Contato
Se você está interessado nessa oportunidade e deseja fazer parte da nossa equipe, envie seu currículo. Agradecemos seu interesse em fazer parte do nosso time!