Oportunidade de Carreira na GOVBR
Se você busca uma carreira que une a possibilidade de contribuir para o desenvolvimento do setor público no Brasil, a posição na GOVBR pode ser a oportunidade ideal. A GOVBR é uma empresa focada em soluções de governança para a gestão pública municipal, promovendo a transformação digital e auxiliando na tomada de decisões estratégicas de forma mais ágil e eficaz.
Sobre a GOVBR
A GOVBR é um player importante no mercado de soluções para a governança pública, com um objetivo claro: melhorar a gestão dos municípios brasileiros. Através da informatização e entendimento profundo dos processos, a empresa oferece soluções tecnológicas que facilitam a administração pública e promovem a eficiência. Com uma equipe de mais de 650 profissionais, a GOVBR conecta especialistas de diversas áreas para entregar um impacto positivo nos serviços públicos.
O Papel do Analista
Como Analista de Suporte Pleno GP/Folha, você terá a responsabilidade de fornecer suporte técnico de forma ágil, cortês e assertiva. O objetivo é garantir a satisfação dos clientes, contribuir para a evolução do conhecimento interno e estabelecer um relacionamento de confiança com os usuários. A função vai além do suporte técnico convencional, exigindo proatividade na orientação dos clientes sobre a usabilidade dos produtos e pequenas dúvidas no processo de negócios.
Principais Responsabilidades:
- Realizar suporte técnico a clientes e colaboradores, oferecendo orientação clara sobre funcionalidades e dúvidas.
- Registrar todos os atendimentos, seguindo os processos estabelecidos pela empresa para garantir o acompanhamento e monitoramento da satisfação do cliente.
- Manter-se atualizado em questões de legislação, tecnologia e negócios, especialmente nas áreas de infraestrutura e governança pública.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar nessa função, é necessário ter formação superior em áreas como Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Administração ou áreas correlatas. Além disso, a experiência prévia com atendimento ao cliente e conhecimento em infraestrutura de TI são essenciais. Entre as competências técnicas desejadas estão:
- Experiência com Windows e Linux Server.
- Troubleshooting de incidentes em infraestrutura.
- Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP, GPO, IIS, WSUS e File Server.
- Familiaridade com Segurança, Firewall e Redes LAN e WAN.
Diferenciais como experiência com infraestrutura em nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud) são valorizados e podem destacar ainda mais seu perfil.
Benefícios e Ambiente de Trabalho
A GOVBR oferece uma série de benefícios que visam o bem-estar e o crescimento profissional de seus colaboradores, como auxílio-alimentação, plano de saúde, plano odontológico, bônus anual, além de uma universidade corporativa para o desenvolvimento contínuo. O ambiente de trabalho valoriza a inovação, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e a cooperação entre os times.
Processo Seletivo
O processo seletivo é composto por várias etapas, começando pelo cadastro e triagem, seguido de fit cultural e entrevistas com gestores. A GOVBR valoriza o alinhamento com a cultura da empresa, que preza pela inovação, ética e compromisso com a excelência.
Por Que Trabalhar na GOVBR?
A GOVBR se posiciona como líder de mercado, oferecendo não apenas uma oportunidade de carreira, mas a chance de fazer parte de uma missão maior: transformar a gestão pública no Brasil. Com uma visão de longo prazo e investimento contínuo no desenvolvimento de seus colaboradores, a empresa se destaca por seu compromisso em equilibrar vida pessoal e profissional, além de promover um ambiente de confiança e respeito.
Se você se identifica com esses valores e quer contribuir para um Brasil melhor, a GOVBR pode ser o lugar certo para você.
