Como a Vaga de Analista da Gupy Pode Transformar Sua Carreira e a Empregabilidade no Brasil

A Gupy, uma das principais HRTechs do Brasil, está oferecendo uma oportunidade única para profissionais apaixonados por tecnologia e com o desejo de impactar a empregabilidade no país. A vaga de Analista de Customer Success – Pequenas Contas é uma excelente chance para aqueles que buscam crescer profissionalmente, trabalhar em um ambiente inovador e 100% remoto, além de fazer parte de um time que está moldando o futuro das contratações no Brasil. Se você tem interesse em transformar processos de RH e otimizar a experiência de empresas e candidatos, continue lendo!

Gupy: A HRTech que Está Transformando a Empregabilidade no Brasil

A Gupy é uma empresa de tecnologia que une pessoas apaixonadas por inovação, com o objetivo de transformar a empregabilidade no Brasil. Com a missão de tornar o processo de contratação mais ágil, justo e encantador, a Gupy está crescendo rapidamente e criando soluções cada vez mais poderosas para o mercado. O segredo desse sucesso? O time incrível que faz parte dessa construção diária, com profissionais engajados que abraçam os desafios de revolucionar o mercado de RH.

Se você é uma pessoa que se identifica com esses valores, a Gupy oferece uma oportunidade imperdível para trabalhar em um time que tem o propósito de mudar a maneira como as empresas contratam e os candidatos são selecionados.

A Vaga de Analista de Customer Success: O Que Você Vai Fazer?

Como Analista de Customer Success – Pequenas Contas, você será responsável por gerenciar uma carteira de clientes composta por empresas de até 200 funcionários, garantindo o sucesso na jornada de utilização da plataforma Gupy. Suas principais atividades serão:

1. Gerenciamento de Clientes e Sucesso na Jornada

Você será responsável por gerenciar uma carteira de empresas de pequeno porte, garantindo que elas aproveitem ao máximo a plataforma da Gupy. Isso envolve:

• Realizar reuniões e contatos com os clientes durante a jornada de atendimento, assegurando que suas necessidades sejam atendidas.
• Estabelecer uma relação duradoura com os clientes, ajudando a Gupy a expandir seu impacto no mercado.
• Participar de projetos de transformação digital no setor de Recursos Humanos, implementando as soluções da Gupy de forma eficiente.

2. Análise de Dados e Melhoria Contínua

Você será o responsável por entender profundamente o negócio de cada cliente, analisando dados para sugerir melhorias nos processos de Recrutamento & Seleção ou Educação Corporativa. Além disso, você usará indicadores como CSAT, NPS e Aha Moment para medir a saúde da carteira e otimizar a experiência dos clientes.

3. Colaboração com Outras Áreas da Empresa

A colaboração com as equipes Comercial, Financeira e Jurídica será constante, a fim de garantir feedbacks precisos e soluções eficientes para os clientes. Seu papel será essencial para manter a qualidade e a integridade do serviço prestado.

O Que a Gupy Espera de Você: Requisitos e Qualificações

Para essa posição, a Gupy busca um profissional com:

• Experiência prévia em Customer Success, especialmente em jornadas Low/Mid Touch, que envolvem interações com clientes em momentos específicos e de forma estratégica.
• Habilidade em negociação e resolução de problemas, além de ser capaz de analisar dados e gerar insights valiosos para os clientes.
• Empatia e capacidade de adaptação, já que você lidará com empresas de diferentes portes e contextos, exigindo uma compreensão profunda das suas necessidades.
• Gestão de tempo e organização, já que você enfrentará múltiplos desafios e terá que gerenciar sua rotina de forma eficiente.

Se você não atende a todos os requisitos, não se preocupe! A Gupy valoriza a diversidade e acredita que as pessoas podem se adaptar e aprender ao longo do tempo. Portanto, se você se identifica com a vaga e acredita que pode contribuir para o time, mesmo sem preencher 100% dos requisitos, não hesite em se candidatar.

Benefícios de Trabalhar na Gupy: Qualidade de Vida e Reconhecimento

A Gupy não se limita a oferecer uma vaga de trabalho, mas uma verdadeira oportunidade de desenvolvimento profissional e bem-estar. Confira alguns dos benefícios exclusivos que a empresa oferece:

• Flexibilidade de horário: Trabalhe de qualquer lugar do Brasil com total liberdade de horários, especialmente no modelo home office.
• Pacote de saúde completo: Plano médico 100% custeado pela empresa para você e seus dependentes legais, além de plano odontológico e seguro de vida.
• Reconhecimento e prêmios: A Gupy oferece Gupy Coins, que podem ser trocadas por prêmios como Vale Netflix, Vale Pizza, entre outros.
• Licenças generosas: Licença-maternidade de 6 meses, licença-paternidade e licença-casamento de 5 dias, além de políticas inclusivas para casais homoafetivos e casos de adoção.
• Benefícios adicionais: Auxílio home office, Gympass, apoio à educação financeira e até mesmo créditos para viagens com o Férias&Co.

Além disso, a empresa promove um ambiente de trabalho inovador, com foco na diversidade, inclusão e no trabalho em equipe, oferecendo uma cultura forte e colaborativa.

Como se Candidatar: Etapas do Processo Seletivo

A Gupy utiliza um processo seletivo bem estruturado, com as seguintes etapas:

1. Cadastro: Envio do seu currículo e dados no portal da Gupy.
2. Bate-papo com a equipe de Gente & Gestão: Entrevista inicial para conhecer sua trajetória e expectativas.
3. Bate-papo com as lideranças: Apresentação de um case para avaliar sua capacidade analítica e criativa.
4. Bate-papo com a gerência: Conversa mais profunda sobre o cargo e a cultura da empresa.
5. Proposta: Caso aprovado, você receberá a proposta de trabalho.
6. Contratação: Formalização do contrato e início da jornada na Gupy.

Por Que Trabalhar na Gupy Pode Ser a Decisão Certa para Sua Carreira?

A Gupy está não apenas revolucionando o mercado de RH no Brasil, mas também se estabelecendo como um dos melhores lugares para trabalhar, sendo premiada por quatro anos consecutivos como a “Melhor Empresa para Trabalhar” no Brasil. Ao integrar esse time, você terá a oportunidade de crescer profissionalmente, trabalhar com uma equipe de ponta e fazer parte de uma missão transformadora para a empregabilidade no país.

Se você se identifica com a missão da Gupy e está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, essa vaga pode ser a chave para o próximo grande passo na sua carreira.

Candidate-se para a vaga!