Entrar para uma empresa que respira inovação, impacto positivo e coloca as pessoas no centro de tudo pode ser o próximo passo da sua jornada profissional. A Gupy, HRTech que mais cresce no Brasil, está com inscrições abertas até 1º de novembro de 2025 para a vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente (Customer Hero) em modelo remoto.
Neste artigo, você vai entender em detalhes como é trabalhar no time de Customer Hero, quais são as responsabilidades, os benefícios e por que essa é uma oportunidade de carreira tão relevante no mercado de trabalho atual.
O que faz um Customer Hero na Gupy?
O papel do Assistente de Atendimento ao Cliente vai muito além do suporte tradicional. O objetivo é proporcionar experiências mágicas, encantando candidatos e empresas que utilizam a plataforma.
Principais atribuições:
- Atendimento humanizado e proativo: responder dúvidas de clientes e candidatos via chat ou e-mail, transmitindo clareza e empatia.
- Orientação e aprendizado: ensinar o uso eficiente da plataforma, transformando cada atendimento em uma oportunidade de aprendizado.
- Análise crítica: identificar problemas recorrentes, levantar melhorias e compartilhar insights com outras áreas.
- Benchmarks e boas práticas: pesquisar e aplicar tendências do mercado para elevar o padrão de atendimento.
- Encantamento constante: ir além do esperado, buscando soluções criativas e ágeis para cada situação.
Requisitos para conquistar a vaga
Para atuar nessa posição, a Gupy busca profissionais que:
- Possuam experiência em atendimento ao cliente (SAC, suporte ou relacionamento).
- Tenham excelente comunicação oral e escrita.
- Já tenham atuado em suporte B2B.
- Conheçam ferramentas de atendimento como Zendesk, Service/Salesforce, Movidesk ou Intercom.
Essas exigências refletem o foco em qualidade e inovação, características que tornaram a Gupy referência no setor.
Benefícios que valorizam o colaborador
A empresa oferece um pacote de benefícios competitivo e inovador, que reforça o cuidado com a saúde, o bem-estar e a qualidade de vida dos seus colaboradores. Entre os destaques:
- Plano médico 100% custeado pela Gupy (com coparticipação para dependentes).
- Vale-refeição no cartão Caju.
- Plano odontológico e seguro de vida.
- Auxílio home office.
- Gympass para atividades físicas.
- Licença-maternidade de 6 meses e política de licença parental inclusiva.
- Folga no aniversário.
- Gupy Coins: sistema de reconhecimento interno que pode ser trocado por prêmios (como vale Netflix, pizza ou jantar romântico).
- Férias&Co: créditos para planejar viagens com passagens e hospedagens subsidiadas.
- Acesso ao Woba, rede de coworkings no Brasil.
Esse conjunto de benefícios demonstra como a Gupy busca promover equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Etapas do processo seletivo
A seleção é estruturada em diferentes fases, garantindo que o candidato conheça a cultura da empresa e seus líderes:
- Cadastro.
- Bate-papo com Gente e Gestão.
- Conversa com a liderança.
- Entrevista com a gerência.
- Proposta.
- Contratação.
Por que escolher a Gupy?
Além da vaga em si, trabalhar na Gupy significa integrar-se a um ecossistema inovador e premiado:
- Reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar (GPTW) por quatro anos consecutivos.
- Vencedora de prêmios de Diversidade e Inclusão.
- Recebeu, em 2022, um aporte de R$ 500 milhões liderado pelos fundos SoftBank e Riverwood — o maior investimento em uma startup brasileira fundada por mulheres.
- Hoje conta com mais de 600 colaboradores em 23 estados do país.
A missão da empresa é clara: construir um mercado de trabalho mais justo e humano, gerando impacto positivo na vida de milhares de pessoas.
Considerações finais
A vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente na Gupy representa uma oportunidade para quem deseja unir carreira, propósito e qualidade de vida. Com modelo remoto, benefícios exclusivos e um ambiente de trabalho inovador, a empresa reforça seu compromisso de crescer junto com seus colaboradores.
Se você busca um emprego que vai além do convencional e deseja fazer parte de uma HRTech que transforma o mercado de trabalho no Brasil, essa pode ser a sua chance.
👉 As inscrições ficam abertas até 01/11/2025. Não perca a oportunidade de brilhar os olhos dos clientes e escrever a próxima página da sua carreira na Gupy!
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