Gupy Contrata Assistente de Atendimento ao Cliente: Vaga Home Office com Flexibilidade de Horários

Trabalhe com Propósito: Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente na Gupy

Introdução: A Oportunidade que Faz a Diferença

Se você já sonhou em trabalhar em uma empresa inovadora, com um ambiente flexível e repleto de desafios, então a Gupy tem uma vaga imperdível para você. A HRTech que está revolucionando o mercado de recursos humanos, acaba de abrir as inscrições para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente (Padrão 2024). Esta é uma chance de se juntar ao time Customer Hero, uma equipe que não só atende aos clientes, mas também transforma a experiência deles com um atendimento de excelência.

Neste post, vamos explorar o que faz dessa vaga uma oportunidade única e por que você deveria se candidatar a ela!

O Que Torna a Vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente da Gupy Especial?

A Missão da Gupy: Proporcionar uma Experiência Mágica

A principal missão dessa posição é simples, mas poderosa: proporcionar uma experiência mágica para os usuários da Gupy. O foco do trabalho é ir além de um simples atendimento ao cliente; trata-se de encantar os usuários, oferecendo soluções rápidas, assertivas e com um toque de alegria.

O time Customer Hero não é um time de atendimento comum. Além do papel reativo, em que o profissional deve resolver problemas, a posição também tem um lado pró-ativo, onde o colaborador tem a oportunidade de gerar insights valiosos para melhorar o produto da Gupy e as operações internas da empresa. Isso significa que cada membro da equipe não é apenas um solucionador de problemas, mas também um verdadeiro influenciador no crescimento e evolução da empresa.

Responsabilidades e Atribuições: O Que Você Vai Fazer no Dia a Dia

Principais Atividades

Se você se juntar à Gupy como Assistente de Atendimento ao Cliente, suas responsabilidades serão amplas e desafiadoras. O trabalho envolve:

• Atendimento de Suporte: Você será responsável por ajudar clientes e candidatos que tenham dúvidas sobre o uso da plataforma Gupy, fornecendo orientações claras e eficazes.
• Colaboração para Melhoria Contínua: Será esperado que você ajude a identificar áreas de melhoria, não apenas em termos de atendimento, mas também sugerindo melhorias para o próprio produto da Gupy.
• Análises Críticas: A vaga exige um olhar atento para as demandas dos clientes, com foco em propor melhorias e estratégias para tornar o atendimento cada vez mais eficiente.
• Benchmarking de Atendimento: Você será responsável por estudar as melhores práticas do mercado para implementar dentro do time e contribuir com insights valiosos.
• Investigar Inconsistências: Quando surgirem falhas ou inconsistências na plataforma, você terá o papel de investigar e ajudar a solucionar os problemas de forma rápida e eficiente.

Essas atividades tornam a vaga ideal para profissionais que gostam de resolver problemas, aprender constantemente e impactar diretamente o produto com suas ideias.

Requisitos e Qualificações: O Que Você Precisa para Se Destacar

Habilidades Necessárias

Embora a experiência prévia em atendimento ao cliente seja um requisito básico, a Gupy também valoriza quem tem o perfil certo para a vaga, com habilidades como:

• Experiência em Atendimento ao Cliente (SAC/Suporte) em canais como chat ou e-mail.
• Boa Comunicação: Excelente capacidade de comunicação escrita e oral para fornecer respostas claras e objetivas.
• Conhecimento em Ferramentas de Atendimento: A experiência com ferramentas como Zendesk, Freshdesk, Movdesk ou Intercom é altamente valorizada.

Diferenciais

Embora não sejam obrigatórios, alguns diferenciais podem tornar o candidato ainda mais atraente para a Gupy:

• Experiência em Atendimento B2B: A experiência em suporte voltado para empresas pode ser um grande diferencial.
• Proatividade: A capacidade de identificar problemas e sugerir melhorias de forma independente é algo que a Gupy realmente valoriza.

Benefícios: O Que a Gupy Oferece aos Seus Colaboradores

A Gupy entende que um bom trabalho precisa ser recompensado. Por isso, oferece uma gama de benefícios atrativos para seus colaboradores, incluindo:

• Flexibilidade de Horários: Trabalhe no seu ritmo, com horários flexíveis, mesmo no modelo home office.
• Vale-refeição e Vale-alimentação: A Gupy oferece um cartão Caju para facilitar o seu dia a dia.
• Plano de Saúde e Odontológico: O plano de saúde é 100% custeado pela Gupy, com co-participação para seus dependentes legais.
• Seguro de Vida: Tranquilidade e segurança para você e sua família.
• Apoio à Saúde Física: Benefícios como o Gympass para garantir que você tenha acesso a atividades físicas.
• Licença Parental e Outros Benefícios: Licença-maternidade de 6 meses, licença-paternidade estendida e muito mais.

Além disso, a Gupy se destaca ao oferecer reconhecimento interno com as suas Gupy Coins, que podem ser resgatadas por prêmios como Vale Netflix, Vale Pizza, e até Vale Jantar Romântico.

Como Funciona o Processo Seletivo?

O processo seletivo da Gupy é bem estruturado e dividido em várias etapas, sendo:

1. Cadastro: Inscrição na vaga.
2. Entrevista com Gente & Gestão: Para avaliar a compatibilidade com os valores da empresa.
3. Bate-papo com a Liderança Direta: Para alinhar expectativas.
4. Entrevista Final com Gerente de CH: Uma conversa aprofundada sobre o cargo.
5. Proposta e Contratação: Se você for selecionado, receberá uma proposta para se juntar ao time.

Trabalhar na Gupy: Uma Experiência Incrível

Ao ingressar na Gupy, você não apenas vai trabalhar em uma HRTech de ponta, mas também fará parte de uma empresa que preza pela inclusão, diversidade e crescimento contínuo. A empresa é reconhecida por quatro anos consecutivos como a Melhor Empresa para se Trabalhar, oferecendo um ambiente estimulante, que valoriza cada colaborador.

Com um time de mais de 600 pessoas espalhadas por 23 estados, a Gupy tem crescido de forma impressionante, sempre com foco na inovação e na excelência.

Conclusão: A Gupy Espera Por Você

Se você está em busca de uma vaga que ofereça mais do que apenas um emprego, mas uma verdadeira experiência de aprendizado e crescimento, a vaga de Assistente de Atendimento ao Cliente na Gupy é a oportunidade ideal para você. Com benefícios incríveis, um time apaixonado pelo que faz e a chance de impactar positivamente os usuários, essa vaga é um convite para quem deseja brilhar no mercado de trabalho.

Candidate-se para a vaga!