Estamos contratando: Atendente de SAC – Home Office.

Você está em busca de uma oportunidade na área de atendimento ao cliente? Venha fazer parte da nossa equipe como Atendente de SAC na indústria farmacêutica brasileira líder de mercado há mais de 60 anos!

Nosso propósito é “transformar conhecimento em saúde para sua vida”. Construímos uma história de sucesso com ousadia, inovação e espírito visionário, oferecendo os melhores produtos e soluções em saúde para nossos pacientes. Com um amplo portfólio de medicamentos em diversas especialidades, como ginecologia, dermatologia e cardiologia, atendemos nossos pacientes de forma integral e personalizada. Temos mais de 90 marcas e 200 apresentações diferentes, garantindo qualidade e eficiência.

Aqui, você encontrará o seu lugar! Somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar, segundo o GPTW. Valorizamos a transparência e a confiança em nossas relações com mais de 3 mil colaboradores, incentivando a mobilidade como ferramenta de desenvolvimento profissional. Priorizamos a saúde e o bem-estar em todas as nossas decisões.

Responsabilidades e atribuições:

• Atender prontamente as ligações no primeiro toque, evitando o abandono de chamadas.
• Comunicar-se de forma próxima e empática com os clientes, identificando suas necessidades e buscando soluções adequadas.
• Utilizar materiais de apoio e procedimentos para realizar atendimentos e registrar informações relevantes no sistema interno.
• Reportar incidentes críticos à supervisão/gerência visando a resolução adequada de situações que possam afetar a saúde do paciente ou a imagem da empresa.
• Sinalizar qualquer inoperância ou indisponibilidade dos sistemas utilizados para garantir o pleno funcionamento do serviço aos clientes.
• Auxiliar a equipe em atividades administrativas, como cadastro de atendimentos e organização de arquivos eletrônicos.

Requisitos e qualificações:

• Graduação ou cursando o ensino superior em áreas relacionadas à saúde, como enfermagem, farmácia, fisioterapia, medicina, medicina veterinária, nutrição, odontologia, psicologia, biologia, biomedicina ou educação física.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.

Importante: Para garantirmos a proteção do nosso time é requisito obrigatório para a contratação ter o esquema vacinal completo contra a Covid-19 (1ª dose + 2ª dose + dose de reforço ou vacina Janssen (dose única) + dose de reforço).

Informações adicionais:

• Horário: Segunda a sexta, das 13:40 às 20:00, e aos sábados, das 11:40 às 18:00.
• Benefícios: Vale Refeição, Vale Alimentação, Medicamentos Libbs – 100%, Convênio Farmácia – Vidalink, PPR – Programa de Participação dos Lucros e Resultados da companhia, Estacionamento, Vale Transporte ou Fretado (aplicável apenas para atuação em turnos), Programa USE: subsídio para compra de equipamentos para uso profissional e pessoal, Benefícios flexíveis (seguro de vida, previdência privada, assistência médica, odontológica e auxílio alimentação).

Não perca tempo, candidate-se agora mesmo. As inscrições estão abertas até o dia 11 de junho de 2023. Vem transformar conhecimento em saúde para a vida das pessoas com a gente!