Agente de Atendimento I – SAC – Produtos Sustentáveis: Promovendo um Futuro Mais Verde
Descrição da Vaga
Existimos para gerar mais vida no Planeta. Como parte de uma aliança global, temos a intenção urgente de regenerar a Terra. Nossa missão envolve a comercialização de produtos e serviços éticos, educação, distribuição de poder e a articulação de pessoas inovadoras e criativas que buscam causar um impacto positivo. Reconhecemos que nosso planeta é nossa casa e estamos comprometidos em torná-lo melhor do que o encontramos. Acreditamos que todos nós somos sementes e todos fazemos parte da solução.
Buscamos profissionais engajados no tema de sustentabilidade ambiental para atuar como agentes de solução, oferecendo atendimento personalizado aos clientes através de voz, chat e WhatsApp. Esses clientes são oriundos do Marketing Place e buscam informações e suporte relacionados aos nossos produtos sustentáveis.
Responsabilidades e Atribuições
- Oferecer atendimento humanizado aos clientes por meio de voz, chat e WhatsApp.
- Ser responsável pelo relacionamento com o cliente e pelo suporte pós-vendas.
- Auxiliar os clientes em dúvidas e informações sobre a plataforma Marketing Place.
- Trabalhar com diversos sistemas simultaneamente.
Requisitos e Qualificações
- Habilidades em trabalhar no modelo home office.
- Ter um espaço adequado para o home office, com mesa, cadeira e ambiente livre de ruídos.
- Residir em São Paulo/Grande São Paulo.
- Flexibilidade para trabalhar ocasionalmente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP.
- Conexão de internet cabeada com velocidade superior a 10 MB (sem utilizar Wi-Fi).
- Afinidade com o Pacote Office (Excel).
- Experiência em SAC Multicanal (voz, chat e WhatsApp).
Informações Adicionais
- Remuneração a combinar, de acordo com a operação.
- Escala de Trabalho: 5×2 – Horário a combinar, de acordo com a operação.
- Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Auxílio Creche (para crianças de até 24 meses), Vale Transporte, Seguro de Vida, descontos em cursos, faculdades e parques de diversão.
- Fornecemos notebook, mouse e headset.
A Home Agent: Transformando o Atendimento ao Cliente
A Home Agent foi fundada em 2011 com o objetivo de revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa a atuar 100% no modelo home office. Nossa solução combina qualidade e produtividade com um impacto social positivo.
Valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Além disso, incentivamos a proatividade, o senso de pertencimento, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. Nosso ambiente de trabalho busca proporcionar realização e equilíbrio tanto na vida profissional quanto pessoal.
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