Ilegra: Saiba Como Trabalhar em Home Office.

Pessoa Líder de Operações: Desbravando o Caminho da Evolução Profissional na Tecnologia

Você busca um ambiente de trabalho estimulante, onde sua criatividade e habilidades possam evoluir continuamente? Se a sua resposta for sim, então você está no lugar certo! Neste guia, vamos explorar a oportunidade de emprego oferecida pela empresa Ilegra. Vem com a gente!

Descobrindo a Pessoa Líder de Operações

Uma Pessoa Líder de Operações desempenha um papel fundamental em garantir o funcionamento eficiente e confiável de sistemas e processos de TI. Ela é a pessoa responsável por coordenar equipes, gerenciar projetos e assegurar que todos os compromissos acordados resultem na experiência dos clientes de acordo com os serviços contratados.

Aqui estão algumas informações essenciais sobre essa função emocionante:

Responsabilidades e Atribuições

1. Reconhecimento das Necessidades: Uma Pessoa Líder de Operações deve compreender as necessidades, requisitos e exigências do negócio da empresa e de seus clientes.
2. Gestão de Contratos de Nível de Serviço (SLA): Ela desenvolve, acompanha e comunica o cumprimento do contrato de nível de serviço para os contratos de serviços existentes.
3. Gerenciamento de Projetos: Essa pessoa lidera pequenos projetos nas áreas de transformação de negócios, infraestrutura e dados para atender às necessidades dos clientes.
4. Relatórios Gerenciais: Ela revisa e apresenta uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios, como log de alertas, relatórios de níveis de serviços, tickets abertos e consumo de nuvem.
5. Interação com o Cliente: Realiza reuniões periódicas com o cliente para garantir a resolução efetiva de problemas e melhorias em relação aos serviços prestados.
6. Gestão Financeira: Gerencia os controles financeiros dos projetos e times gerenciados, garantindo que os compromissos acordados sejam cumpridos.
7. Negociação e Manutenção de Contratos: Auxilia na negociação, fechamento e manutenção de contratos de serviços.
8. Engajamento das Equipes: Ela trabalha em estreita colaboração com os tech leads para garantir a entrega de produtos de tecnologia de padrão premium e dar visibilidade nas entregas de valor de cada iniciativa.

Requisitos e Qualificações

Para se destacar como uma Pessoa Líder de Operações, é essencial possuir:

• Liderança e experiência em gestão de serviços para ambientes de missão crítica.
• Habilidade para coordenar equipes que trabalham em múltiplos projetos em diferentes clientes e contextos.
• Experiência em Managed Services e gerenciamento de projetos.
• Habilidade de gestão de tempo e prioridades.
• Comunicação assertiva.

Além disso, existem alguns diferenciais que podem impulsionar sua carreira, como conhecimento de OKRs, experiência com metodologias ágeis como o Scrum, e certificações relevantes, como ITIL, Cobit, Scrum, PMP, Prince, DevOps, entre outras. O domínio do inglês também é uma vantagem.

O Ambiente de Trabalho na ilegra

A ilegra é uma empresa global de design, inovação e software que oferece uma oportunidade única para aqueles que desejam crescer em suas carreiras na tecnologia. Com uma equipe de quase 300 profissionais, a ilegra presta serviços que combinam soluções para a jornada de transformação digital e inovação de negócios.

O lema da empresa, “Nossa Soma, Sua Evolução,” reflete o compromisso com o crescimento pessoal e profissional dos funcionários. A empresa acredita que quando as pessoas trabalham juntas como uma coletividade, elas podem alcançar o máximo de seu potencial.

Benefícios e Oportunidades

A ilegra oferece diversos benefícios, incluindo assistência médica e odontológica, auxílio home office, vale-alimentação e vale-refeição, apoio em cursos e certificações, programas de saúde mental e bem-estar, flexibilidade no trabalho e muito mais. Esses benefícios fazem parte do compromisso da empresa em cuidar de seus funcionários e inspirá-los a transformar o mundo.

Conclusão

Se você é um entusiasta de tecnologia em busca de uma carreira desafiadora e recompensadora, considerar se tornar uma Pessoa Líder de Operações na ilegra pode ser a sua próxima jogada. Com um ambiente de trabalho estimulante, oportunidades de crescimento e uma cultura centrada na coletividade, a ilegra oferece um caminho empolgante para o sucesso profissional.

A evolução da tecnologia depende de pessoas como você, apaixonadas por inovação e preparadas para liderar equipes na busca da excelência. Então, por que não fazer parte desse time e contribuir para a transformação do mundo?

Se você está pronto para dar o próximo passo em sua carreira na tecnologia, confira as oportunidades disponíveis na ilegra e junte-se a uma equipe que valoriza a inovação, a paixão e o crescimento constante.

Nossa soma é o segredo para sua evolução! 🧡

Candidate-se para a vaga!