Se você está buscando uma oportunidade para se destacar, a posição oferecida pela Gupy pode ser a porta de entrada para uma carreira emocionante e recompensadora. Neste guia completo, vamos explorar todos os aspectos dessa posição, desde as responsabilidades e requisitos até os benefícios e etapas do processo seletivo.
O que é a Gupy?
Antes de entrarmos nos detalhes da vaga, é importante entender o que faz da Gupy uma empresa tão única e promissora. A Gupy é uma empresa de tecnologia focada em transformar o mercado de trabalho no Brasil. Com uma equipe apaixonada por inovação e impacto, a Gupy visa tornar as contratações mais ágeis, justas e encantadoras, contribuindo assim para a empregabilidade do país.
Responsabilidades do Analista de Customer Success – Médias Contas
O Analista de Customer Success na Gupy desempenha um papel fundamental na garantia do sucesso dos clientes, especialmente empresas de médio porte. Algumas das responsabilidades incluem:
- Gerenciamento de uma carteira de clientes com até 500 funcionários, garantindo a execução e o sucesso na jornada do cliente.
- Realização de reuniões e contatos com os clientes de acordo com a jornada de atendimento mid touch.
- Representação da Gupy na construção de uma relação duradoura com os clientes.
- Participação em projetos de transformação digital no RH dos clientes.
- Análise aprofundada do negócio de cada cliente, sugerindo melhorias para otimizar seus processos de Recrutamento & Seleção ou Educação Corporativa utilizando a plataforma da Gupy.
- Construção de planos de sucesso com os clientes, demonstrando o valor da plataforma e promovendo a inovação na área de Recursos Humanos.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar como Analista de Customer Success na Gupy, é necessário atender a certos requisitos básicos, tais como:
- Experiência prévia em Customer Success com Jornada Mid Touch.
- Experiência em estratégias de retenção de clientes.
- Familiaridade com fluxos de Recrutamento & Seleção ou de Performance/Clima e Engajamento.
- Habilidades em negociação, resolução de problemas, Excel e Power Point.
Além disso, a Gupy valoriza a diversidade e a inclusão, encorajando candidatos que não preencham todos os requisitos a se candidatarem mesmo assim.
Benefícios de Trabalhar na Gupy
A Gupy oferece uma série de benefícios aos seus colaboradores, incluindo:
- Flexibilidade nos horários de trabalho.
- Benefícios de saúde, como plano médico e odontológico.
- Apoio à saúde mental e física.
- Licença-maternidade e paternidade estendidas.
- Oportunidade de se tornar sócio da empresa.
- Reconhecimento interno e prêmios por desempenho.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo para se juntar à equipe da Gupy inclui diversas etapas, desde o cadastro até a contratação. Essas etapas podem envolver conversas com o time de Recursos Humanos, lideranças e até mesmo apresentação de cases.
Conclusão: Venha Fazer Parte do Futuro do RH com a Gupy!
Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença no mercado de trabalho brasileiro, a Gupy é o lugar certo para você. Não deixe que a falta de alguns requisitos te impeça de se candidatar – aqui na Gupy, valorizamos a diversidade e estamos em busca de talentos diversos para fazer parte do nosso time.
Não perca tempo e candidate-se hoje mesmo para se tornar um Analista de Customer Success na Gupy!