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A Omie, uma das empresas de tecnologia mais inovadoras do Brasil, está com uma vaga aberta para Analista de Suporte Técnico Jr. (Operações), e este pode ser o seu momento de dar um novo passo na sua carreira! Se você tem uma mentalidade de crescimento, deseja trabalhar em um ambiente colaborativo e está em busca de desafios estimulantes, a Omie pode ser o lugar ideal para você. Neste post, vamos explorar todos os detalhes dessa vaga, os requisitos necessários, as responsabilidades do cargo e os benefícios incríveis que a empresa oferece aos seus colaboradores.

O que é a Omie e qual é sua missão?

A Omie é uma empresa de tecnologia que busca trazer prosperidade ao ecossistema empreendedor brasileiro. Seu propósito é facilitar o crescimento de pequenas e médias empresas por meio de uma plataforma de gestão empresarial simples, intuitiva e eficiente. A empresa tem se destacado por ser uma das mais inovadoras do setor, com uma cultura organizacional voltada para a colaboração, inovação e aprendizado contínuo.

A Omie tem como objetivo transformar a gestão dos negócios, oferecendo soluções que atendem desde a parte financeira até o controle de estoque, sempre com foco na experiência do usuário e na simplicidade dos processos. Se você está em busca de um ambiente dinâmico e desafiador, trabalhar na Omie pode ser uma excelente escolha.

A vaga de Analista de Suporte Técnico Jr.

A vaga para Analista de Suporte Técnico Jr. (Operações) na Omie é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam ingressar em uma empresa de destaque no setor de tecnologia. O cargo exige um perfil proativo, com capacidade de adaptação, e motivação para inovar constantemente. Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de ajudar os outros e tem interesse em aprender sempre mais, essa vaga pode ser ideal para o seu desenvolvimento profissional.

Responsabilidades do cargo

O Analista de Suporte Técnico Jr. será responsável por diversas atividades importantes dentro da empresa, com foco no suporte de usuários internos e na manutenção da qualidade dos serviços oferecidos. As principais responsabilidades incluem:

• Suporte de nível 1 para o usuário interno dos produtos de user onboarding e gestão de clientes.
• Gerenciamento de tickets de dúvidas, bugs e melhorias, alinhando as prioridades com as equipes de desenvolvimento (squads) e reportando o status para os usuários.
• Criação e manutenção de documentações, mantendo a base de conhecimento e os guias de uso sempre atualizados.
• Treinamento técnico para os times internos da Omie, ajudando-os a entender melhor as ferramentas e sistemas da empresa.
• Interação com áreas internas para esclarecer dúvidas e fornecer orientações assertivas, sempre prezando por um atendimento humanizado e consultivo.

Requisitos e qualificações

Para se candidatar à vaga, é necessário atender a alguns requisitos fundamentais, que garantem que o profissional tenha as competências necessárias para desempenhar as funções com excelência. São eles:

• Formação superior em áreas como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia Computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou cursos correlatos.
• Conhecimento em ITIL (gerenciamento de serviços de TI) e, se possível, Cobit (framework de governança de TI), que são considerados diferenciais.
• Experiência em atendimento ao público: A vaga exige que o candidato tenha boa comunicação e saiba lidar com situações que envolvem suporte e ajuda ao cliente.

Benefícios oferecidos

A Omie se destaca não apenas pela sua cultura inovadora, mas também pelos benefícios que oferece aos seus colaboradores. Alguns dos principais benefícios incluem:

• Benefício flexível/VR: R$ 40,00 por dia útil.
• Auxílio home office: Para melhorar o ambiente de trabalho remoto e tornar o dia a dia mais confortável.
• Plano de saúde Bradesco e plano odontológico Amil Dental.
• Auxílio-farmácia: Pensando na saúde de seus colaboradores.
• Auxílio-creche: Para apoiar os pais e mães na jornada profissional.
• Day off de aniversário: Para que o colaborador possa celebrar seu dia da melhor forma.
• Parcerias com academias e terapia online: Para manter o bem-estar físico e mental.
• Descontos exclusivos em faculdades e cursos de graduação, pós-graduação e MBA.
• Omie Academy gratuito para colaboradores, promovendo o aprendizado contínuo.

Esses são apenas alguns dos benefícios que fazem a Omie ser uma empresa de destaque quando o assunto é cuidar de seus funcionários.

Etapas do processo seletivo

O processo seletivo para a vaga de Analista de Suporte Técnico Jr. é bem estruturado e tem como objetivo encontrar candidatos que se alinhem à cultura da empresa. As etapas são:

1. Cadastro: Enviar sua candidatura online.
2. Teste de Fit Cultural: Avaliação para verificar se o seu perfil se encaixa com a cultura da Omie.
3. Teste de Habilidades: Avaliação técnica para verificar suas competências.
4. Triagem de Currículos: Análise detalhada do seu currículo.
5. Entrevista com RH: Conversa sobre suas experiências e valores.
6. Entrevista com o gestor: Para entender como você pode contribuir para a equipe.
7. Entrevista Final: Conversa final para alinhar expectativas.
8. Contratação: Após passar pelas etapas anteriores, o candidato aprovado será contratado.

A cultura organizacional da Omie

A Omie preza pela confiança, transparência e lealdade entre equipes, parceiros e clientes. A empresa valoriza a inclusão e diversidade, buscando profissionais de diferentes perfis e origens para formar equipes diversificadas e inovadoras.

Além disso, a Omie tem uma mentalidade de crescimento, onde todos os colaboradores são incentivados a se desenvolver e a contribuir para o sucesso coletivo. Isso cria um ambiente de trabalho dinâmico, onde a troca de ideias e a inovação são constantes.

Como se candidatar?

Se você se interessou pela vaga e acredita que tem o perfil para trabalhar na Omie, não perca tempo! A inscrição pode ser feita através do portal da empresa, onde você encontrará todas as informações necessárias para completar sua candidatura.

Conclusão

A vaga de Analista de Suporte Técnico Jr. na Omie é uma excelente oportunidade para quem deseja crescer profissionalmente em uma empresa inovadora, com uma cultura que valoriza o aprendizado, a adaptação e a colaboração. Além disso, os benefícios oferecidos pela empresa tornam essa vaga ainda mais atrativa, com uma série de vantagens que garantem o bem-estar e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.

Se você tem as qualificações necessárias e se identifica com a cultura da Omie, não deixe de se inscrever. Quem sabe essa pode ser a sua chance de dar um grande passo na sua carreira profissional!

Candidate-se para a vaga!