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La Moda Contrata Assistente de CRM: Atuação Remota e Diversos Benefícios
A Carreira em CRM na Moda: Como se Destacar na Vaga de Assistente da La Moda
O mercado da moda é, por natureza, vibrante e emocional. No entanto, por trás de cada coleção deslumbrante e de cada campanha de marketing de sucesso, existe uma engrenagem estratégica fundamental: o CRM (Customer Relationship Management). Recentemente, a La Moda, detentora de marcas icónicas como Lança Perfume, Lança Perfume Easy e My Favorite Things, abriu uma oportunidade para Assistente de CRM.
Se tu procuras entrar neste universo ou queres entender o que uma das maiores empresas têxteis do Brasil espera de um profissional de relacionamento, este artigo é para ti. Vamos analisar o perfil desejado, as competências técnicas necessárias e como a cultura da La Moda molda esta função.
O Papel Estratégico do Assistente de CRM
Muitas vezes, as pessoas confundem CRM apenas com o envio de e-mails. Na realidade, na La Moda, o Assistente de CRM é o arquiteto da comunicação direta. Este profissional não só “dispara” mensagens; ele garante que a mensagem certa chegue à pessoa certa, no momento ideal.
1. Operacionalização e Multicanalidade
A vaga exige a gestão de múltiplos canais através da plataforma Dito. Isto inclui:
- E-mail Marketing: A base do relacionamento digital.
- SMS e WhatsApp: Canais de alta taxa de abertura e imediatismo.
- Mobile e Browser Push: Notificações que mantêm a marca presente no dia a dia do consumidor.
2. A Arte da Segmentação
Não se trata de quantidade, mas de relevância. O desafio aqui é criar audiências baseadas em:
- Histórico de compras: O que o cliente já comprou?
- Comportamento: Que páginas visitou no e-commerce?
- Demografia: Onde mora e qual a sua faixa etária?
O Perfil “La Moda”: Cultura e Atitude
A La Moda não procura apenas técnicos; procura entusiastas. O “Jeito La Moda de Ser” é pautado por valores que devem transparecer na candidatura de qualquer profissional:
- Inconformismo e Ousadia: Fazer o trivial de um jeito diferente. Se vais programar uma campanha de aniversário, como podes torná-la extraordinária?
- Obsessão pelos Detalhes: No CRM, um link errado ou um erro de segmentação pode impactar milhares de clientes. A precisão é vital.
- Aprendizagem Contínua: O mercado de tecnologia e moda muda semanalmente. Estar disposto a aprender novas ferramentas (como SFMC, Responsys ou CRM Bônus) é um diferencial competitivo.
Requisitos: O que precisas para vencer
Para te candidatares com sucesso, deves reunir um mix de competências académicas e práticas:
Formação e Ferramentas
- Educação: Estar a cursar ou ter concluído Administração, Engenharia ou Marketing. Esta base ajuda na visão analítica e de processos.
- Pacote Office: O Excel será o teu melhor amigo para analisar listas e relatórios de desempenho.
- Diferencial de Peso: Experiência prévia no retalho de moda. Entender a sazonalidade das coleções e o comportamento do consumidor de moda coloca-te vários passos à frente.
Porquê trabalhar na La Moda? (Muito além do salário)
A empresa destaca-se pelo seu ecossistema de benefícios que foca no bem-estar e no crescimento do colaborador. Alguns pontos que merecem destaque:
- Desenvolvimento: Bolsas de estudo e parcerias com instituições de ensino.
- Ambiente: Restaurante interno, cafeteria e lojas exclusivas para colaboradores.
- Recompensa: Gratificação por resultados (PPR), alinhando o sucesso da empresa ao bolso do profissional.
Dicas de Ouro para a tua Candidatura
- Domina a Plataforma Dito: Se ainda não conheces, pesquisa sobre como funciona a retenção de clientes através desta ferramenta.
- Prepara-te para os Testes: O processo seletivo inclui um teste de raciocínio lógico e o mapeamento “Quem Sou Eu?”. Sê honesto e mantém o foco.
- Portefólio de Organização: Na entrevista, demonstra como geres tarefas simultâneas. O CRM exige uma organização impecável para não atropelar o calendário de campanhas das três marcas.
Conclusão
A vaga de Assistente de CRM na La Moda é uma porta de entrada magnífica para quem deseja unir a paixão pela moda com a precisão dos dados. É uma oportunidade de trabalhar com marcas de desejo e aprender com um dos maiores grupos de moda do país.
Se tens metas arrojadas e queres levar emoção à vida das pessoas através da estratégia digital, esta é a tua oportunidade. As inscrições estão abertas até 09 de março de 2026 através do portal Gupy.
