Atendimento: Como Conquistar Uma Vaga Estratégica na Mark Up
Na era da transformação digital e do marketing personalizado, o setor de atendimento ganhou uma relevância estratégica nas empresas. O mercado atual demanda profissionais que vão além do básico e dominem áreas como gestão de projetos, KPIs e relacionamento com clientes. A vaga de Atendimento Pleno (Incentivo) na Mark Up é um exemplo claro disso, e, se você está em busca de crescimento e desafios, pode ser a oportunidade ideal para sua carreira.
O Papel Estratégico do Atendimento Pleno
O profissional de Atendimento Pleno em uma agência como a Mark Up não é apenas um intermediário entre a empresa e o cliente, mas sim um gestor estratégico. Com foco em campanhas de incentivo e projetos de médio porte, esse profissional lida com a criação de briefings detalhados e a gestão de cronogramas, monitorando cada etapa do processo. Além disso, a responsabilidade envolve o alinhamento de metas de negócio e o acompanhamento de KPIs para garantir que os objetivos da empresa e dos clientes sejam atingidos.
Principais Responsabilidades e Atribuições
Uma função tão central como essa traz diversas responsabilidades. Entre as principais estão:
- Elaboração de briefings detalhados para novos projetos e contas.
- Gestão e suporte a projetos de média complexidade, lidando com demandas integradas de diversas áreas.
- Acompanhamento e gestão de cronogramas de campanhas de incentivo, com foco na entrega de resultados alinhados às metas estratégicas.
- Interface constante com os clientes, atendendo a demandas, esclarecendo dúvidas e garantindo a fluidez na comunicação.
- Desenvolvimento e monitoramento de relatórios de desempenho, trazendo insights para melhorias contínuas.
- Participação ativa em reuniões para alinhamento interno e identificação de oportunidades de negócio.
O Que a Mark Up Busca em um Profissional?
Para se destacar nessa posição, é fundamental ter uma formação sólida em Comunicação Social, Marketing ou áreas correlatas. Além disso, a Mark Up exige uma experiência mínima de 3 anos na função e conhecimentos avançados em Marketing de Incentivo e Metodologias Ágeis. A empresa valoriza profissionais proativos, inovadores, que tenham facilidade em trabalhar em equipe e queiram crescer dentro de um ambiente que promove a diversidade e a criatividade.
As Etapas do Processo Seletivo
O processo de seleção na Mark Up é estruturado em várias etapas para garantir o alinhamento de expectativas e a escolha do candidato ideal:
- Cadastro online.
- Entrevista comportamental, para avaliar o alinhamento cultural com a empresa.
- Entrevista técnica, focada em avaliar as competências específicas do cargo.
- Carta oferta, detalhando as condições e benefícios.
- Pré-onboarding, com atividades preparatórias antes do início oficial.
- Contratação, marcando o início da jornada na Mark Up.
Por Que Escolher a Mark Up?
Com 30 anos de experiência no mercado, a Mark Up se destaca por unir criatividade e inteligência estratégica, sempre com foco em resultados. A empresa é conhecida por criar experiências que impactam não apenas os negócios, mas também as pessoas. Os valores centrais da Mark Up – como protagonismo, diversidade, inovação e foco nas pessoas – refletem-se em todas as suas ações e projetos.
Se você se identifica com esses princípios e busca um ambiente onde possa crescer profissionalmente, essa vaga pode ser a porta de entrada para uma carreira promissora. A Mark Up oferece não apenas desafios, mas também uma cultura organizacional que valoriza a individualidade e o desenvolvimento contínuo.
