Oportunidade de Carreira na Mobly – Vaga Home Office.
Você já sonhou em fazer parte de uma equipe dedicada a fornecer aos clientes os melhores produtos para suas casas? Se sim, a Mobly, uma renomada loja de móveis online, pode ser o lugar ideal para você. Neste guia, vamos explorar a oportunidade de carreira na Mobly e descobrir como essa empresa inovadora está transformando residências em espaços mais aconchegantes.
A Mobly: Transformando Casas em Lares Aconchegantes
Desde 2011, a Mobly tem se dedicado a oferecer aos clientes os melhores produtos para suas casas. Com base em tecnologia de ponta, uma oferta de produtos exclusivos e uma forte base de inteligência de dados, a empresa tem desempenhado um papel significativo na transformação de residências em espaços mais aconchegantes. Em 2021, a Mobly alcançou um marco importante com seu IPO e está cada vez mais perto de concretizar sua visão de se tornar a maior e melhor loja de móveis e decoração da América Latina até 2025.
Responsabilidades e Atribuições
Se você está pensando em se candidatar para a posição de Analista de Atendimento I (Vendas) na Mobly, é importante entender as responsabilidades e atribuições associadas a esse cargo. Aqui estão algumas das tarefas-chave que você desempenhará:
- Esclarecer Dúvidas dos Clientes: Sua principal responsabilidade será esclarecer todas as dúvidas que os clientes possam ter antes de efetuarem a compra. Isso pode envolver responder a perguntas sobre formas de pagamento, descrições de produtos, descontos e muito mais.
- Satisfação do Cliente: Seu objetivo é garantir a satisfação do cliente, assegurando que eles tenham uma experiência positiva. Isso significa atender às necessidades do cliente sem causar danos à empresa.
- Atendimento Multicanal: Você atenderá o cliente por meio de vários canais, incluindo chat, WhatsApp, e-mail e outras plataformas. É essencial estar disponível e pronto para ajudar onde quer que os clientes entrem em contato.
- Antecipação de Dúvidas: Como Analista de Atendimento, é crucial antecipar as dúvidas dos clientes e ser proativo na busca de soluções desde o primeiro contato.
- Cumprimento de Prazos: Você deverá efetuar as tratativas das demandas dentro do SLA proposto, garantindo que os clientes recebam assistência de forma eficiente e oportuna.
- Comunicação Eficiente: Mantenha uma comunicação cordial e eficaz com os clientes para ajudá-los a finalizar a compra, tirar dúvidas sobre vendas e até mesmo concluir os pedidos.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar como Analista de Atendimento I (Vendas) na Mobly, é importante atender aos seguintes requisitos e qualificações:
- Formação: É necessário ter concluído o ensino médio.
- Experiência: A Mobly busca candidatos com um mínimo de 3 meses de experiência em empresa.
- Conhecimento Técnico: É importante estar familiarizado com o Pacote Office, técnicas de atendimento e sistemas integrados.
- Habilidades Comportamentais: Os candidatos devem demonstrar boa fala e escrita, responsabilidade, flexibilidade, iniciativa, orientação para a satisfação do cliente e habilidades de trabalho em equipe e cooperação.
Informações Adicionais
- Horário de Trabalho: A Mobly oferece horários flexíveis, com opções de segunda a sábado, das 08:50 às 17:10 ou das 11:40 às 20:00. Isso permite que os funcionários escolham o horário que melhor se adapte às suas necessidades.
Conheça Mais Sobre a Mobly
A Mobly desafia modelos convencionais e coloca o cliente à frente, oferecendo móveis e artigos de decoração para todos os gostos. Com milhares de produtos em seu site, a empresa ajuda a tornar lares mais aconchegantes em todo o Brasil. Em um ambiente desafiador, onde as coisas acontecem e as pessoas têm liberdade de expressão, a equipe da Mobly trabalha unida para se tornar, até 2025, a maior e melhor da América Latina.
Se você deseja fazer parte dessa jornada emocionante, não hesite em se candidatar para a posição de Analista de Atendimento I (Vendas) na Mobly. Essa é uma oportunidade única de se juntar a uma empresa inovadora que valoriza a satisfação do cliente e está em constante crescimento. Junte-se à Mobly e ajude a transformar casas em lares aconchegantes!
Se você está pronto para uma carreira gratificante e emocionante na área de vendas e atendimento ao cliente, a Mobly pode ser o lugar perfeito para você. Não perca esta oportunidade de fazer a diferença na vida dos clientes e contribuir para o sucesso de uma empresa inovadora.