Nestlé Health Science: Oportunidade Home Office.

Resumo da Posição:

• Modalidade: Teletrabalho
• Área / BU: E-Business – Nestlé Health Science

Ao ingressar na Nestlé, você se torna parte da maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. No centro de nossa cultura organizacional, temos um ambiente humano, com pessoas apaixonadas movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

A divisão de E-Business desempenha um papel crucial na estratégia digital das marcas da Nestlé Health Science, e o pilar de CRM e Dados é responsável por construir a estratégia de relacionamento e comunicação com base no ciclo de vida do cliente e/ou profissional de saúde. Além disso, esse pilar gera insights a partir do banco de dados para aprimorar as atividades digitais de nossas marcas.

As Responsabilidades do Dia a Dia

1. Definir Estratégias de Engajamento, Conversão e Fidelização
   • Conectar a estratégia de CRM e Dados com a estratégia de comunicação de outros canais digitais.
   • Desenvolver estratégias de aquisição, enriquecimento e retenção de clientes em todos os pontos de contato.
   • Criar estratégias e campanhas eficazes dentro da plataforma de E-Commerce da NHS usando ferramentas de CRM.
2. Aproveitar a Automação e a Segmentação
   • Utilizar plataformas de automação de e-mail marketing e técnicas de segmentação.
   • Liderar a agência de CRM no planejamento e execução de jornadas de comunicação para públicos-alvo.
   • Desenvolver iniciativas para ativar a plataforma de relacionamento da Nestlé Health Science.
3. Análise e Insights
   • Analisar e extrair insights dos bancos de dados para atualizar continuamente as estratégias de comunicação e públicos-alvo.
   • Garantir relatórios claros com análises aprofundadas do desempenho das campanhas.
   • Aplicar conhecimento em análise de banco de dados, métricas de CRM e Google Analytics.

Chaves para o Sucesso

Para ter sucesso nessa posição, são essenciais as seguintes qualificações e habilidades:

1. Experiência em Planejamento Estratégico de CRM
   • Experiência comprovada no desenvolvimento de planos estratégicos de CRM.
2. Proficiência em Sales Force Marketing Cloud e Ferramentas de E-mail Marketing
   • Familiaridade com o Sales Force Marketing Cloud e outras plataformas de e-mail marketing.
3. Habilidade para Criar Relatórios de Desempenho Claros
   • Capacidade de gerar relatórios que forneçam análises claras do desempenho das campanhas.
4. Conhecimento em Análise de Banco de Dados, Métricas de CRM e Google Analytics
   • Proficiência em análise de banco de dados, compreensão das métricas de CRM e utilização do Google Analytics.
5. Comunicação Efetiva e Perfil Analítico
   • Habilidades avançadas de comunicação e uma mentalidade analítica.
6. Proficiência Avançada em Inglês
   • Exigência obrigatória de proficiência avançada em inglês.

Conclusão

Fazer parte da equipe da Nestlé Health Science como Especialista de CRM e Dados significa participar de uma empresa dedicada a melhorar a vida das pessoas e contribuir para um futuro mais saudável. Na divisão de E-Business, seu papel é fundamental na definição da estratégia digital de nossas marcas, com foco na construção de relacionamentos eficazes e no aproveitamento de insights baseados em dados.

Ao definir estratégias de engajamento, conversão e fidelização, você irá conectar-se a outros canais digitais para garantir uma estratégia de comunicação coesa e impactante. Através da automação e segmentação, você aprimorará a aquisição e retenção de clientes, otimizando o desempenho da plataforma de E-Commerce da NHS. Além disso, sua expertise em análise de banco de dados e insights permitirá a melhoria contínua das estratégias de comunicação e seleção de públicos-alvo.

Para ter sucesso nessa posição, é necessário possuir experiência em planejamento estratégico de CRM, proficiência no Sales Force Marketing Cloud e em ferramentas de e-mail marketing, e a capacidade de gerar relatórios claros e elucidativos. Além disso, seu conhecimento em análise de banco de dados, métricas de CRM e Google Analytics será fundamental para tomar decisões eficazes.

Se você é uma pessoa altamente qualificada, analítica e com paixão por melhorar os relacionamentos com os clientes por meio de estratégias baseadas em dados, a Nestlé Health Science o convida a se juntar à nossa equipe como Especialista de CRM e Dados. Juntos, podemos causar um impacto significativo na qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

Candidate-se hoje mesmo e faça parte da nossa missão na Nestlé Health Science!