NEXDOM CONTRATA: Vaga de Emprego Para Assistente de Suporte 100% Remoto

A transformação digital na área da saúde está acontecendo de forma acelerada, e empresas como a NEXDOM Healthtech estão liderando essa revolução. Com mais de 20 anos de experiência, a NEXDOM oferece soluções inovadoras de gestão para operadoras de planos de saúde, com foco em tecnologia, eficiência e qualidade. Atualmente, a empresa está com vagas abertas para Assistente de Suporte, uma oportunidade ideal para quem deseja crescer profissionalmente em um ambiente remoto, inclusivo e altamente colaborativo.

Por que trabalhar na NEXDOM Healthtech?

A NEXDOM se posiciona como uma empresa #remotefirst, permitindo que os colaboradores atuem de qualquer lugar, com liberdade geográfica e rotina flexível. Além disso, a empresa valoriza:

• Inovação contínua: Incentivo à criatividade e à busca por soluções que aprimorem produtos, serviços e processos.
• Cultura de excelência: Reconhecimento do trabalho coletivo e incentivo à troca de ideias.
• Ambiente inclusivo: Oportunidades para PcD, LGBTQIAP+, pessoas negras e de diversas culturas e idades.
• Desenvolvimento profissional: Planos de capacitação, bolsas de estudo e programas de saúde emocional.

Essa combinação cria um ambiente propício para crescimento, aprendizado constante e desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais.

Principais responsabilidades do Assistente de Suporte

O profissional será responsável por atender clientes, registrar e acompanhar chamados técnicos, além de colaborar com melhorias nos processos internos. Entre as atividades, destacam-se:

1. Atendimento a clientes, garantindo retorno dentro dos prazos.
2. Auxílio na resolução de dúvidas sobre os sistemas da NEXDOM.
3. Identificação, classificação e encaminhamento de chamados para áreas responsáveis.
4. Documentação de soluções recorrentes e compartilhamento de boas práticas com a equipe.

Essas responsabilidades permitem que o assistente tenha um papel ativo na experiência do cliente, contribuindo diretamente para a eficiência dos serviços prestados.

Requisitos e habilidades valorizadas

Para se candidatar, é necessário ter:

• Formação: Ensino médio completo (desejável superior em Administração, TI ou áreas correlatas).
• Conhecimentos técnicos: Ferramentas de registro de chamados (Zoho, Jira, Freshdesk), pacotes de produtividade (Microsoft Office ou Google Workspace) e experiência em atendimento a clientes.
• Habilidades comportamentais: Boa comunicação, organização, atenção aos detalhes, proatividade e trabalho em equipe.

Diferenciais que podem destacar o candidato:

• Experiência prévia em suporte técnico em sistemas de saúde.
• Certificações como ITIL Foundation.
• Conhecimento em SQL.
• Cursos de atendimento ao cliente ou suporte técnico.

Benefícios e vantagens de fazer parte da equipe

A NEXDOM Healthtech oferece um pacote completo de benefícios, incluindo:

• Plano de saúde e odontológico para colaboradores e dependentes sem mensalidade.
• Vale alimentação/refeição, Totalpass, seguro de vida e day off no mês do aniversário.
• Auxílios diversos: home office, transporte, estacionamento e bolsa de estudos.
• Ambiente leve, descontraído e focado em inovação, excelência e comprometimento.

Esses benefícios refletem o cuidado da empresa com a qualidade de vida e o bem-estar dos seus colaboradores, reforçando a cultura positiva da organização.

Processo seletivo

O processo seletivo da NEXDOM é estruturado e transparente, composto por cinco etapas:

1. Cadastro do currículo.
2. Entrevista com o time de Gestão de Pessoas.
3. Etapa desafio prática.
4. Entrevista com a gestão da área.
5. Contratação.

Essa abordagem garante que os candidatos sejam avaliados de forma justa, com oportunidade de demonstrar suas habilidades técnicas e comportamentais.

NEXDOM Healthtech: inovação e impacto real na saúde

A trajetória da NEXDOM começou com o Projeto Sinergia ERP, conectando grandes empresas do sistema Unimed para integrar soluções tecnológicas na gestão de planos de saúde. Atualmente, a empresa lidera a oferta de ERP para operadoras Unimed, atendendo mais de 130 singulares e federações e 6,5 milhões de beneficiários.

Fazer parte desse time significa contribuir para a transformação digital da saúde, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas. Além disso, o ambiente remoto e a cultura de inovação oferecem oportunidades de aprendizado contínuo, desenvolvimento de carreira e participação em projetos estratégicos.

Conclusão

Se você busca uma carreira no setor de healthtech, com oportunidades de crescimento, aprendizado constante e participação em um ambiente inovador, inclusivo e remoto, a vaga de Assistente de Suporte na NEXDOM Healthtech é uma oportunidade imperdível. Aqui, você terá a chance de atuar com tecnologia, atendimento ao cliente e processos de gestão de saúde, contribuindo para soluções que impactam milhões de vidas.

💚 A hora de transformar sua carreira é agora! Faça parte da NEXDOM e seja protagonista na inovação do setor de saúde. Candidate-se para a vaga!