NPU – Descubra Como se Candidatar no Processo Seletivo.
Você já se perguntou como as empresas conseguem construir relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes? Se sim, você está prestes a mergulhar em um mundo fascinante, onde a tecnologia, as pessoas e a estratégia se unem para criar experiências excepcionais. A NPU é uma empresa que vem fazendo exatamente isso desde 1997. Neste guia, exploraremos a jornada da NPU e o papel crucial do Profissional na busca por excelência. Preparado para essa viagem? Vamos lá!
Quem é a NPU?
A NPU – Nec Plus Ultra é uma empresa com uma história de mais de 26 anos no mercado, especializada em otimizar os resultados de construtoras, incorporadoras e loteadoras. Seu foco está em implantar softwares, aprimorar processos e indicadores, e desenvolver pessoas e equipes. Com mais de 500 clientes atendidos e um impressionante registro de 180 mil horas de consultoria, a NPU é uma autoridade quando se trata de integrar desempenho e consciência, pessoas e tecnologia.
O que torna a NPU única é sua abordagem baseada no tripé: tecnologia, pessoas e estratégia. A empresa atua integrando na cultura das empresas da construção civil a gestão de alta performance. E essa abordagem tem funcionado tão bem que a NPU se orgulha de ser um Great Place To Work, com um trust index de 95.
A Cultura da NPU – Valores que Orientam
A cultura da NPU é uma parte essencial de sua identidade. Transparência, iniciativa, respeito, valorização do humano e gratidão são os valores que orientam a empresa em cada passo de sua jornada. Em julho de 2023, a NPU conquistou o selo GPTW, o que confirma seu objetivo de construir uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação junto aos seus Frontiers, como são chamados seus colaboradores.
A NPU acredita firmemente que um time que trabalha junto cresce junto, e essa crença é a base de sua cultura. A empresa não é apenas um lugar de trabalho, mas uma comunidade onde as pessoas se unem para alcançar grandes conquistas.
O Papel do Profissional na NPU
A NPU está constantemente em busca de profissionais que desejam se juntar a sua equipe. E o Analista de Relacionamento desempenha um papel fundamental nesse processo. Este profissional é o elo de ligação entre a empresa e seus clientes, sendo responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional com os produtos e serviços da NPU.
As responsabilidades do Analista de Relacionamento incluem:
- Desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com clientes e parceiros.
- Compreender as necessidades e expectativas dos clientes e garantir que sejam adequadamente atendidas.
- Comunicar-se efetivamente com os clientes por meio de diferentes canais.
- Garantir a satisfação dos clientes e ajudá-los a superar desafios.
- Coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria em produtos e serviços.
- Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell e colaborar com a equipe de vendas.
- Fornecer suporte personalizado aos clientes e resolver problemas de forma eficaz.
- Colaborar com equipes internas para atingir metas estabelecidas.
- Manter registros detalhados de interações com os clientes e atualizar informações relevantes no sistema.
- Tabular dados e elaborar relatórios para propor soluções.
- Manter-se atualizado sobre os produtos/serviços da empresa.
Requisitos e Benefícios
Para se tornar um Analista de Relacionamento na NPU, é necessário atender a alguns requisitos, como graduação em administração, economia e/ou engenharia, experiência em funções de atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento, excelentes habilidades de comunicação e empatia.
Além de fazer parte de uma equipe inovadora e colaborativa, os colaboradores da NPU desfrutam de um pacote de benefícios que inclui vale refeição ou vale alimentação, vale transporte sem desconto, plano de saúde Unimed, seguro de vida em grupo, convênio SESC, ACATE Benefícios, programa de remuneração variável, cultura de feedback 1:1, workshops internos, plano de desenvolvimento individual e programa de indicação.
Conclusão
A NPU – Nec Plus Ultra é muito mais do que uma empresa de consultoria. Ela é uma organização que inspira, transforma e cria ambientes eficazes e transformadores na indústria da construção. E os Analistas de Relacionamento desempenham um papel essencial nesse processo, construindo relações sólidas e garantindo que os clientes tenham experiências excepcionais.
Se você se encaixa nos requisitos e deseja fazer parte dessa equipe incrível, não hesite em se candidatar à vaga de Analista de Relacionamento na NPU. Sua jornada para construir relacionamentos sólidos e impactar positivamente a indústria da construção começa aqui.