Omie: Impulsionando o Sucesso Empreendedor Brasileiro
Você está em busca de uma carreira emocionante que envolve aprimorar o sucesso dos empreendedores brasileiros? A posição na Omie pode ser a oportunidade que você estava esperando. Neste guia, exploraremos em detalhes essa posição e o que você precisa saber para conquistá-la.
Entendendo o Propósito da Omie
A Omie é uma empresa que tem como missão principal trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Eles são movidos pelo desejo de desbloquear o crescimento dos negócios, oferecendo uma plataforma que simplifica a gestão de forma intuitiva e eficiente. Se você compartilha dessa visão e quer fazer parte dessa jornada, a posição de Analista de Sucesso do Cliente – Implementação pode ser a escolha certa para você.
Responsabilidades e Atribuições
Como Analista de Sucesso do Cliente – Implementação na Omie, você terá um papel fundamental no sucesso dos clientes da empresa. Suas responsabilidades incluem:
- Conduzir o Onboarding: Isso envolve alinhar as expectativas dos novos clientes e garantir que eles estejam engajados na utilização da plataforma e das soluções contratadas.
- Garantir o Primeiro Valor: Seu trabalho é assegurar que os clientes alcancem o valor esperado com o uso dos produtos e serviços da Omie.
- Entender as Necessidades dos Clientes: Você estará envolvido na jornada inicial dos clientes, auxiliando no setup e no cronograma de implantação.
- Treinamentos e Capacitação: Sua função inclui realizar treinamentos e capacitar os clientes para que utilizem a ferramenta com facilidade.
- Monitoramento e Análise: É essencial acompanhar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho dos clientes para garantir que eles estejam atingindo seus objetivos.
- Desenvolver e Reciclar Treinamentos: Para manter os clientes engajados, você contribuirá para o desenvolvimento e reciclagem de treinamentos e materiais.
Requisitos e Qualificações
Para conquistar essa posição, você deve atender aos seguintes requisitos:
- Superior Completo: É necessário ter formação superior completa.
- Experiência Anterior: Experiência em Onboarding/Ongoing de novos clientes e/ou Customer Success de atendimento a clientes B2B é fundamental.
- Habilidades: Você deve possuir habilidades de comunicação, pensamento analítico, resolução de problemas, resiliência, empatia, boa organização, capacidade de lidar com mudanças, boa oratória, escuta ativa e perfil “Hands On”.
Diferenciais
Se você deseja se destacar como candidato, ter as seguintes experiências e habilidades será um super diferencial:
- Experiência em SaaS para B2B: Ter experiência em atendimento ao cliente ou pós-vendas de sistemas SaaS para B2B é altamente valorizado.
- Outras Habilidades: Facilidade de comunicação e fluência verbal e escrita, habilidade em criar relacionamentos a longo prazo, alta energia e proatividade, capacidade de trabalhar em equipe, pensamento baseado em dados (Data Driven), experiência com gestão de projetos e conhecimento em ferramentas de CRM.
Benefícios
Além da oportunidade de fazer parte de uma empresa que busca prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, a Omie oferece diversos benefícios aos seus colaboradores, incluindo:
- Vale-refeição flexível (R$35,00 por dia)
- Vale Transporte ou Saldo Mobilidade
- Vittude (aplicativo de terapias online)
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Gympass e Totalpass
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
O Propósito da Omie
A Omie tem uma cultura organizacional que prioriza a confiança, transparência e lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Eles valorizam profissionais com mentalidade de crescimento, capacidade de adaptação, senso colaborativo e motivação pela inovação e aprendizado contínuo. Eles são conhecidos como #OmieLovers e acreditam na inclusão e diversidade.
Conclusão
Se você deseja fazer parte de uma empresa que busca transformar o ecossistema empreendedor brasileiro e está pronto para assumir o papel de Analista de Sucesso do Cliente – Implementação na Omie, certifique-se de atender aos requisitos e diferenciais. Essa pode ser a oportunidade perfeita para impulsionar sua carreira e contribuir para o sucesso de empreendedores no Brasil.