Oferecendo Auxilio Home Office Entre Outros Benefícios Aegro Abre Oportunidade Para Assistente de Suporte ao Cliente

Suporte com Propósito: por que essa vaga remota pode ser o seu próximo passo certeiro

O agronegócio brasileiro está passando por uma das maiores transformações da sua história — e o digital chegou com força total no campo. É nesse cenário de inovação que surge uma oportunidade rara de atuação remota como Assistente de Suporte ao Cliente na Aegro, uma empresa que tem feito barulho ao conectar tecnologia de ponta com a rotina do produtor rural. Mas o que realmente torna essa vaga especial vai muito além da função.

Atendimento que vai além do “posso ajudar?”

Na maioria das empresas, o atendimento ao cliente é visto como um setor reativo. Resolve problemas, acalma ânimos e segue protocolos. Já na Aegro, a proposta é diferente: aqui, o suporte é protagonista. É ele quem constrói as primeiras pontes entre a tecnologia desenvolvida e os desafios diários de quem está no campo — sob sol, chuva ou pressão de prazos apertados.

Mais do que atender um chamado, o papel é compreender o contexto, antecipar obstáculos e criar experiências que geram confiança. É uma posição onde empatia e escuta ativa valem tanto quanto domínio técnico. E onde cada conversa pode ser a chave para o sucesso de uma lavoura.

Missão de peso: as responsabilidades que acompanham esse cargo

A rotina de quem ocupa essa cadeira exige jogo de cintura, organização e uma boa dose de curiosidade. Entre as atribuições estão:

Gerenciar solicitações vindas de múltiplos canais, com agilidade e atenção;
Identificar falhas simples no sistema e orientar soluções práticas;
Documentar cada atendimento de maneira minuciosa e clara;
Escalar problemas mais complexos para as áreas responsáveis;
Participar ativamente de treinamentos sobre os produtos da empresa;
Colaborar com outras áreas para garantir que a entrega ao cliente seja completa e satisfatória.

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Trata-se de um cargo que exige uma postura proativa e colaborativa — e que, por isso, é ideal para quem gosta de trabalhar em ambientes dinâmicos e com impacto direto nos resultados.

Quem a Aegro procura? O perfil que se encaixa

Diferente de muitas vagas engessadas por exigências excessivas, a Aegro está em busca de alguém humano, comunicativo e interessado em aprender. Experiência com atendimento online já soma pontos. Ter feito ou estar cursando áreas como TI ou Agronomia é bacana, mas não é tudo. O que conta, de verdade, é a capacidade de se conectar com o cliente e com o propósito da empresa.

Ter familiaridade com sistemas como HubSpot ou ZenDesk pode dar uma vantagem, claro. Mas a empresa valoriza mais a disposição para evoluir do que uma lista técnica impecável.

Benefícios que mostram cuidado e respeito com o time

Quem entra para o time da Aegro encontra um pacote de vantagens pensado para dar estrutura, segurança e qualidade de vida. Entre os principais benefícios, estão:

Trabalho remoto ou híbrido, com envio de equipamentos completos para o home office;
Vale-alimentação ou refeição no Cartão Caju;
Auxílio home office via Cartão Caju;
Planos de saúde e odontológico Bradesco Seguros;
Acesso ao Wellhub, Caju Saúde e day-off no aniversário;
Parceria com a Creditas, oferecendo apoio financeiro para o colaborador.

É uma combinação que demonstra o quanto a empresa valoriza cada integrante da equipe, proporcionando bem-estar e estabilidade para que todos desempenhem seu melhor.

Processo seletivo com etapas claras e acolhimento

Esqueça processos longos, confusos e desumanizados. Na Aegro, o caminho até a contratação é transparente, estruturado e direto ao ponto:

Inscrição pelo portal;
Teste comportamental online;
Conversa com o RH;
Entrevista com a liderança;
Proposta e onboarding.

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A ideia é conhecer quem está por trás do currículo e oferecer uma jornada justa desde o primeiro clique.

Um propósito que conecta tecnologia e gente

Desde sua fundação, a Aegro não se limita a criar ferramentas para gestão rural. A missão é mais profunda: organizar os dados das fazendas brasileiras e empoderar o produtor com informação de qualidade para decisões mais assertivas. Isso só é possível com uma equipe diversa, engajada e comprometida com a evolução do agro brasileiro.

Com presença em várias cidades, incluindo Porto Alegre, São Paulo, Rio de Janeiro e Sorriso, a empresa atua em modelo distribuído, valorizando a autonomia e promovendo um ambiente seguro para que cada pessoa possa se desenvolver.

Conclusão: mais que uma vaga, um convite a fazer parte da transformação

Essa é uma daquelas oportunidades que você não vê todo dia. Uma vaga remota, com impacto real, em uma empresa que está no centro da revolução digital no campo. Se você tem paixão por atendimento, deseja crescer em um ambiente inovador e quer contribuir com algo maior que você, essa pode ser a sua próxima grande virada.

As inscrições ficam abertas até 31 de maio de 2025. Se você leu até aqui e sentiu que a vaga tem a sua cara, não deixe para depois. Essa pode ser a sua hora.

Candidate-se para a vaga!