Introdução: Você está em busca de uma nova oportunidade de carreira em uma empresa sólida, que valoriza o crescimento profissional, aprendizado e proporciona um ambiente de trabalho baseado na confiança e nas relações genuínas? Então você precisa conhecer a Embracon, uma das maiores administradoras de consórcios do país. Neste artigo, vamos apresentar a vaga de Assistente I – Administrativo de Vendas na filial de São José, em Santa Catarina. Descubra como fazer parte dessa equipe e realizar seus sonhos profissionais.
A Empresa e Seus Valores: Há mais de 30 anos, a Embracon atua no mercado de consórcios, oferecendo soluções para que as pessoas realizem seus sonhos, sejam quais forem. A empresa se destaca pela parceria com mais de 175 mil clientes ativos, contando também com uma equipe de mais de 3 mil colaboradores e mais de 800 parceiros de vendas. Esses resultados são alcançados graças aos valores que norteiam a Embracon: simplicidade, integridade e construção em equipe.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como será o dia a dia:
- Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfação
- Prestar atendimento sobre cotas não contempladas
- Analisar e solicitar a devolução da PI – Boleto e Cartão de crédito (dentro do prazo dos 7 dias corridos) devolução de Rating alto risco
- Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota
- Analisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros,
- Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático
- Simular e solicitar a Troca de bem
- Solicitar a alteração da assembleia de participação
- Ofertar lances em casos especiais e informar Resultado de assembleia
- Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada
- Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC/ SERASA
- Solicitar o cadastro de cliente
- Analisar e solicitar a Renegociação de lance e o aumento de categoria
- Realizar o desbloqueio de propostas e distribuir no sistema Newcon
- Realizar cadastro de propostas, solicitar e acompanhar a baixa de Pi e alocação.
- Acompanhar e dar a tratativa em casos de inconsistências de propostas
- Emitir boletos e 2ª via de proposta;
- Receber formulário para autorização de entrada cota Rating Alto Risco e dar a tratativa
- Abrir chamado para comissões baixar NF e para contabilidade baixar impostos pendentes.
- Atender e dar suporte as solicitações do comercial e parceiros em geral e emitir relatório de vendas
- Solicitar crachás
- Receber atestados dos colaboradores e enviar ao PR
- Solicitar a compra de materiais de escritório, materiais de limpeza, e mantimentos para o café da manhã dos colaboradores da filial
- Enviar e receber Malotes
- Abrir chamados referente equipamentos e estrutura da filial. Acompanhar e realizar a conferencia do ativo fixo
- Acompanhar estoque de chips e aparelhos celulares e solicitar quando necessário
- Fazer solicitação de pagamento contas de consumo, contratos, prestação de contas do caixa corporativo e solicitação de reembolso e de serviços terceirizados
- Desenvolve, também, qualquer outra atribuição de complexidade equivalente inerente aos processos de sua Unidade Organizacional.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que esperamos de você:
- Ensino médio completo
Será um diferencial se você:
- Usuário de Pacote Office;
- Conhecimento de Sistema de Consórcio – Desejável;
- Domínio na Comunicação Escrita e Falada;
- Organização – pois a diversidade de tarefas é grande;
- Experiência e Aptidão para Atendimento a clientes;
- Habilidade Numérica (4 operações principais e cálculo de percentuais).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que oferecemos:
- Assistência médica, odontológica e psicológica
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou refeição
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Programas de qualidade de vida
- Programas “Estamos Grávidos!”
- Programas de reconhecimento
- Previdência privada
- Bolsa-educação
- Vale-transporte do estudante
- Benefício do casamento
- Licença – Maternidade de 6 meses
- Licença – Paternidade de 20 dias
- Empréstimo consignado com desconto
- Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- UCE (Universidade Corporativa Embracon)
Faça parte do time Embracon. Candidate-se à vaga!