Oportunidade na Sami: Especialista de Relacionamento com Auxílio Home Office Para Você Trabalhar Confortavelmente

Oportunidade na Sami: Especialista de Relacionamento com Auxílio Home Office Para Você Trabalhar Confortavelmente!

No cenário atual, em que a saúde no Brasil enfrenta desafios como o acesso limitado e a falta de humanização em alguns serviços, iniciativas inovadoras têm ganhado destaque. A Sami, uma startup de saúde que combina tecnologia e cuidado humano, está na vanguarda dessa transformação. A empresa está oferecendo uma oportunidade de trabalho única para quem deseja fazer parte de uma mudança real no setor: a vaga de Especialista de Relacionamento com foco em Customer Experience (CX). Se você é apaixonado por saúde, tecnologia e atendimento ao cliente, continue lendo para entender o que esta vaga tem a oferecer e como ela pode ser uma excelente oportunidade para sua carreira.

A Sami e sua Proposta Inovadora para o Setor de Saúde

A Sami é uma plataforma de saúde que vai além das soluções convencionais oferecidas pelas operadoras tradicionais. O foco da empresa é oferecer um atendimento de saúde completo e acessível, utilizando tecnologia de ponta para proporcionar um acompanhamento médico contínuo e de qualidade. Além disso, a Sami prioriza a experiência do usuário, ou seja, o atendimento ao cliente, o que torna a posição de Especialista de Relacionamento fundamental para o sucesso da empresa.

Em um setor frequentemente desafiado pela burocracia e pela falta de personalização no atendimento, a Sami busca transformar a experiência do paciente. Ao unir médicos, psicólogos, nutricionistas e outros profissionais da saúde em um atendimento contínuo e acessível, a Sami está criando um modelo de saúde mais humano e eficiente. A tecnologia é um dos pilares dessa transformação, e por isso, a vaga de Especialista de Relacionamento desempenha um papel crucial no suporte a essa missão.

O que Espera de um Especialista de Relacionamento?

A vaga de Especialista de Relacionamento é voltada para profissionais que possuam não apenas habilidades técnicas, mas também uma forte orientação para o atendimento humanizado e personalizado. A seguir, detalhamos as responsabilidades e qualificações que a Sami espera dos candidatos:

Responsabilidades:

1. Atendimento Multicanal: O especialista será responsável por atender membros através de diversos canais, como telefone, WhatsApp e e-mail, garantindo que cada interação seja eficaz e satisfatória.
2. Gestão de Sistemas de CX: Será fundamental dominar os sistemas e processos de Customer Experience (CX), garantindo que os problemas dos membros sejam tratados de maneira eficiente e com a máxima qualidade.
3. Relacionamento Interno: O especialista também será responsável por manter um bom relacionamento com as diferentes áreas da empresa para tratar questões internas que impactam diretamente o atendimento ao cliente.
4. Análise de Demandas: A participação ativa na identificação e análise das demandas dos membros será essencial. O especialista ajudará a visibilizar os problemas trazidos pelos membros e colaborar para soluções práticas.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento simultâneo, especialmente no setor de saúde.
• Habilidade intermediária no uso de computador e internet.
• Capacidade de gerenciar reclamações e conflitos, oferecendo soluções rápidas e adequadas.
• Excelente comunicação oral e escrita, com agilidade no atendimento.

A posição exige um profissional que tenha não apenas uma boa formação técnica, mas também um perfil analítico, com capacidade para resolver problemas complexos de maneira eficiente e empática.

Benefícios que a Sami Oferece aos Seus Colaboradores

A Sami se preocupa profundamente com o bem-estar de seus colaboradores. A seguir, listamos alguns dos principais benefícios oferecidos pela empresa:

• Plano de Saúde e Odontológico: Benefícios essenciais para garantir que os colaboradores tenham acesso a cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
• Vale Refeição/Alimentação Flexível: O auxílio no valor do vale-refeição ou alimentação no cartão Flash oferece mais flexibilidade para os funcionários escolherem como utilizá-lo.
• Auxílio Home Office: A Sami prioriza o trabalho remoto e oferece um auxílio mensal para os colaboradores que trabalham de casa.
• Auxílio Creche e Para Compra de Cadeira: Para apoiar a qualidade de vida dos colaboradores, a empresa oferece um auxílio creche e um benefício para a compra de cadeira ergonômica.
• Gympass e Wellz: A Sami oferece acesso a uma plataforma de academias e terapia semanal, com foco em saúde mental.
• Licença Maternidade e Paternidade: A empresa também se destaca pelas suas políticas inclusivas, oferecendo licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias.
• Plataforma de Desenvolvimento: A Sami investe no crescimento pessoal e profissional de seus colaboradores, oferecendo mais de 100 cursos comportamentais na sua plataforma Sami Hub.

Esses benefícios não apenas melhoram a qualidade de vida dos colaboradores, mas também refletem o compromisso da Sami com a saúde e o bem-estar de sua equipe.

Etapas do Processo Seletivo: Como Se Candidatar à Vaga?

O processo seletivo para a vaga de Especialista de Relacionamento é composto por diversas etapas, começando com o cadastro no site da Sami. A sequência do processo inclui:

1. Cadastro: Envio de documentos e preenchimento de informações no site da Sami.
2. Triagem: Análise das candidaturas enviadas pela equipe de RH.
3. Entrevista com People: Entrevista inicial com o time de Recursos Humanos.
4. Entrevista com Liderança: Entrevista com os gestores da área para avaliação mais profunda.
5. Contratação: Caso aprovado nas etapas anteriores, o candidato será contratado e iniciará seu processo de integração à empresa.

Este processo é estruturado para garantir que a Sami consiga contratar profissionais que se alinhem com seus valores e missão.

Por que Trabalhar na Sami?

Trabalhar na Sami não é apenas uma oportunidade de emprego, mas sim uma chance de fazer parte de uma revolução no setor de saúde. A empresa oferece um ambiente inovador, onde os colaboradores têm liberdade para explorar novas ideias e soluções tecnológicas que podem melhorar a vida das pessoas. Além disso, o trabalho remoto e a inclusão são valores que a Sami coloca em prática no dia a dia.

Se você tem um perfil dinâmico, que gosta de desafios e deseja impactar a saúde no Brasil de maneira positiva, esta vaga pode ser a oportunidade que você estava procurando. A Sami é o lugar onde tecnologia e cuidado humano se encontram, e você pode ser uma peça-chave nessa transformação.

Conclusão

A vaga de Especialista de Relacionamento na Sami é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam fazer a diferença no setor de saúde. Ao combinar tecnologia e atendimento humanizado, a empresa está quebrando paradigmas e oferecendo soluções inovadoras para os desafios enfrentados pelos pacientes e pelo sistema de saúde no Brasil. Se você está em busca de um trabalho com autonomia, desafios constantes e impacto real na vida das pessoas, a Sami pode ser o próximo passo na sua carreira.

Candidate-se para a vaga!