Assistente de Atendimento: por dentro da vaga remota na Projedata que une tecnologia, diversidade e carreira em expansão
Trabalhar em casa, com tecnologias de ponta e em uma empresa que valoriza diversidade, inovação e desenvolvimento contínuo — parece o cenário ideal? Pois é exatamente isso que a Projedata oferece na nova vaga de Assistente de Atendimento Contábil/Fiscal. A seguir, mergulhamos nos bastidores dessa oportunidade, destrinchando responsabilidades, requisitos, benefícios e, principalmente, como você pode se destacar num processo seletivo guiado por cultura colaborativa e mentalidade de crescimento.
Conheça a Projedata
Fundada há mais de duas décadas, a Projedata consolidou-se no mercado de ERP com o Iniflex, expandindo sua suíte para ferramentas de BI, APS e MES. Mais que produtos, a empresa cultiva uma cultura de:
- Ética e humanização: equipes formadas e valorizadas além dos números.
- D&I na prática: 50 % das lideranças são mulheres e há comitê ativo de Diversidade & Inclusão.
- Great Place to Work: 95 % de confiança (2024) e presença em rankings estadual e setorial de tecnologia.
- Sustentabilidade: incentivo a compostagem, kits ecofriendly e campanhas perenes.
Visão: potencializar negócios do cliente na América do Sul por meio de soluções tecnológicas robustas.
Missão: entregar experiências incríveis a usuários finais, investindo em formação continuada dos colaboradores.
Por que a vaga é estratégica
A posição de Assistente de Atendimento Contábil/Fiscal é o elo entre o cliente e o ERP Iniflex. Seu impacto vai além de resolver tickets:
- Fidelização: atendimento consultivo que gera satisfação e renovação de contratos.
- Upskilling: identificação de melhorias no processo contábil/fiscal que agregam valor ao software.
- Feedback loop: informações de campo retornam ao time de produto, aprimorando funcionalidades.
Em plena expansão e com modelo 100 % remoto, a Projedata busca profissionais que queiram crescer junto, trazendo vivências e metodologias inovadoras.
Responsabilidades no dia a dia
Atendimento multicanal
- Responder tickets, WhatsApp corporativo e ligações com postura consultiva.
- Garantir SLA e NPS elevados, traduzindo dúvidas técnicas em linguagem acessível.
Treinamentos virtuais
- Levantar requisitos de capacitação.
- Desenvolver conteúdo didático (vídeos, manuais, webinars).
- Conduzir sessões ao vivo com clientes internos e externos.
Produção de documentação
- Criar e atualizar manuais de uso do Iniflex.
- Registrar best practices contábeis/fiscais que gerem eficiência para usuários.
Requisitos técnicos e comportamentais
| Categoria | O que é obrigatório? | Diferenciais que turbinam sua candidatura |
|---|---|---|
| Técnico | Vivência em controladoria (contábil, fiscal, SPED). Experiência com ERPs Formação em Ciências Contábeis. | Conhecimento prévio do Iniflex. Passagem por indústrias plásticas. |
| Comportamental | Proatividade, comunicação clara, habilidades relacionais, facilidade para aprender. | Mentalidade ágil, foco em métricas de sucesso do cliente, visão de melhoria contínua. |
Benefícios além do comum
- Plano de saúde + Seguro de vida
- Vale-alimentação e Cartão Caju presente (aniversariantes)
- Auxílio home office (equipamentos, Dual Screen)
- Auxílio-educação e Programa de inovação
- FreeDay, momento off e ginástica laboral
- App de bem-estar GoGood
- Presentes em momentos especiais (formatura, licença-maternidade, novos filhos)
- Kit boas-vindas ecológico e campanhas sustentáveis
Resultado: qualidade de vida real para você entregar o máximo sem sacrificar seu equilíbrio.
Etapas do processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento comportamental (🧘♂️)
- Vídeo apresentação (📽)
- Testes de lógica e negócio (🧠💼)
- Entrevista (🎉)
- Contratação
Cada etapa é eliminatória e a transparência sobre prazos faz parte do DNA Projedata.
Dicas para brilhar na seleção
- Prepare um pitch de valor: mostre como sua experiência contábil pode elevar a experiência do usuário.
- Demonstre soft skills: exemplos concretos de empatia, resolução de conflitos e feedback construtivo.
- Estude o Iniflex: baixe materiais, assista a demos e entenda módulos-chave.
- Tenha cases de sucesso: conte situações em que transformou processos fiscais via tecnologia.
- Cuide do setup: áudio e vídeo de qualidade para a etapa de apresentação remota.
Conclusão: é a sua vez de impactar vidas
Se você deseja impactar empresas na América do Sul, trabalhar em uma ambiente reconhecidamente excelente e contribuir para o crescimento de uma plataforma ERP líder, esta vaga é a porta de entrada. A Projedata procura gente que ame o que faz, valorize a diversidade e construa soluções mais humanas através da tecnologia.
Inscrições até 27/06/2025 – então, prepare seu currículo, afine seu storytelling e #ComeWithUs. O próximo herói ou heroína do atendimento pode ser você.
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