Atendimento ao Cliente SAC
O atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. É por meio desse contato direto com o público que é possível construir relacionamentos sólidos, identificar necessidades, solucionar problemas e gerar vendas. A BRCN TRADE COMÉRCIO EXTERIOR LTDA reconhece a importância dessa área e está em busca de profissionais apaixonados pelo mundo da importação e exportação para integrarem sua equipe de Atendimento ao Cliente SAC. Se você deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a excelência no serviço prestado, continue lendo e descubra como você pode se candidatar a essa vaga.
Responsabilidades Principais
- Administrar um grande volume de chamados nos diferentes canais de atendimento, como telefone, chat e WhatsApp, garantindo que cada cliente seja atendido de forma eficiente e satisfatória.
- Gerar potenciais clientes, aproveitando as oportunidades de venda que surgem durante o atendimento e apresentando as soluções adequadas para suas necessidades.
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes, buscando compreender suas expectativas e proporcionar uma experiência personalizada que resulte em sua satisfação.
- Construir relacionamentos sustentáveis e de confiança, promovendo uma comunicação aberta e interativa, demonstrando interesse genuíno em ajudar e resolver os problemas dos clientes.
- Fornecer informações precisas, válidas e completas, utilizando as ferramentas e métodos adequados para garantir a qualidade e confiabilidade dos dados compartilhados.
- Alcançar as metas de vendas pessoais e da equipe de atendimento ao cliente, buscando sempre superar os resultados e contribuir para o crescimento da empresa.
- Lidar com reclamações dos clientes, apresentando soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado, acompanhando cada caso de perto até que a solução seja alcançada.
- Manter registros detalhados das interações com os clientes, processando contas e arquivando documentos de forma organizada e segura.
Área de Atuação e Benefícios
O profissional atuará na área Comercial, desfrutando de um ambiente dinâmico e desafiador. Além disso, a BRCN TRADE COMÉRCIO EXTERIOR LTDA oferece uma proposta atrativa, com um salário de R$ 1.928,00. Os colaboradores também terão acesso a uma série de benefícios, incluindo:
- Vale alimentação: Para garantir uma nutrição adequada durante o expediente.
- Vale transporte: Facilitando o deslocamento diário até o local de trabalho.
- Assistência odontológica: Cuidados com a saúde bucal dos colaboradores.
- Assistência médica: Cobertura para despesas médicas e hospitalares.
- Convênio com clínica médica: Acesso a serviços médicos especializados.
- Plano odontológico Dental Prev: Mais uma opção de cuidado com a saúde bucal.
- Vale refeição: Auxílio para refeições durante o horário de trabalho.
Requisitos e Habilidades
Para se candidatar a essa vaga de Atendimento ao Cliente SAC, é necessário possuir habilidades específicas, como:
- Boa Comunicação (Intermediário): Capacidade de se expressar de forma clara e eficiente, transmitindo informações com precisão e ouvindo atentamente as necessidades dos clientes.
- Experiência em Atendimento ao Cliente (Intermediário): Conhecimento prévio na área de atendimento ao cliente, compreendendo suas demandas e características.
- Pacote Office (Intermediário): Domínio das principais ferramentas do Pacote Office, como Word, Excel e PowerPoint, facilitando a realização das tarefas diárias.
- Ágil na Resolução de Problemas (Intermediário): Capacidade de identificar e solucionar problemas de forma rápida e eficiente, proporcionando uma experiência satisfatória para o cliente.
- Pró-atividade (Intermediário): Atitude proativa na busca por soluções, antecipando-se às necessidades dos clientes e buscando constantemente melhorias em seu trabalho.
Faça Parte do Nosso Time
Se você se identifica com o propósito da BRCN TRADE COMÉRCIO EXTERIOR LTDA e possui as habilidades necessárias para se destacar nessa vaga de Atendimento ao Cliente SAC, não perca tempo e faça sua inscrição online agora mesmo. A empresa busca pessoas comprometidas, apaixonadas pelo mundo dos negócios internacionais e que estejam dispostas a entregar um serviço de excelência a cada cliente. Faça parte desse time e contribua para o crescimento e sucesso da empresa!
