Processo Seletivo Simplificado FAHECE: Tudo o que Você Precisa Saber
A Fundação de Apoio ao HEMOSC/CEPON (FAHECE) acaba de lançar o edital de processo seletivo nº 331/24 para a contratação temporária de um Assistente Administrativo I – Ouvidoria. Este post vai te guiar através das informações mais importantes para você se preparar e se candidatar da melhor forma.
Oportunidade na Área de Ouvidoria: Qual é a Vaga?
O cargo em questão é para Assistente Administrativo I – Ouvidoria, que desempenhará suas funções no CEPON, em Florianópolis. Vamos detalhar as principais características desta vaga:
- Número de vagas: 1
- Carga horária: 44 horas semanais
- Salário base: R$ 2.535,43
Além disso, a FAHECE oferece uma série de benefícios, como vale transporte, refeição no local, prêmio por desempenho, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, folga de aniversário, além de convênios com universidades e farmácias.
Principais Atribuições do Cargo
As atribuições para o cargo são variadas e demandam habilidades tanto técnicas quanto interpessoais. Confira os principais pontos:
- Consolidação de dados da ouvidoria.
- Elaboração de materiais e capacitação em ouvidoria.
- Mediação de conflitos entre usuários e serviços.
- Atendimento e esclarecimentos ao cliente interno e externo.
- Manutenção de registros da qualidade e formulários de pesquisa de satisfação.
- Verificação diária de demandas referentes ao CEPON no site Ouvidoria/SUS/SES.
- Envio de demandas recebidas para os setores pertinentes.
- Cobertura de escalas de férias e folgas quando necessário.
- Cumprimento de requisitos legais, normativos e institucionais.
Requisitos para Candidatura
Para se candidatar à vaga, é necessário preencher alguns requisitos essenciais:
- Formação: Ensino médio completo.
- Desejável: Curso superior completo ou em andamento nas áreas de Gestão Hospitalar, Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins reconhecidas pelo MEC.
- Experiência: Mínimo de 6 meses comprovados na área ou em função semelhante.
Esses pré-requisitos são eliminatórios, o que significa que candidatos que não os atendem serão desclassificados automaticamente.
Processo de Inscrição
As inscrições devem ser realizadas exclusivamente pela internet, no site da FAHECE, através do link “trabalhe conosco”. O prazo para inscrição é de 20/08/24 a 26/08/24. É fundamental que o candidato acompanhe a situação de sua inscrição, pois problemas técnicos ou informações incompletas podem resultar em desclassificação.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo está dividido em duas etapas principais:
- Análise de Ficha de Inscrição (classificatória/eliminatória): Avaliação das informações fornecidas pelo candidato, incluindo pré-requisitos e pontuação baseada em experiência profissional e cursos.
- Avaliação Técnica/Comportamental (classificatória/eliminatória): Essa etapa poderá incluir testes comportamentais, estudos de caso, dinâmicas em grupo, entrevistas por competências, entre outros.
A pontuação considera experiência profissional na área de saúde, atendimento ao público e cursos específicos relacionados ao cargo.
Oportunidades e Dicas para se Destacar no Processo
Para aqueles que buscam se destacar, algumas dicas são essenciais:
- Cursos e Certificações: Invista em capacitações voltadas para atendimento, ouvidoria e gestão de qualidade.
- Experiência na Área: Ter experiência prévia em ouvidoria, especialmente na área da saúde, pode te colocar em uma posição vantajosa.
- Atualização Constante: Fique atento aos prazos, acompanhe as publicações no site da FAHECE e prepare-se adequadamente para cada etapa do processo.
Contratação e Vigência
A contratação é regida pela CLT, com um contrato inicial de até 3 meses, podendo ser renovado por mais 1 ano e 9 meses, sem ultrapassar o limite de 2 anos. Vale lembrar que a aprovação no processo seletivo não garante a contratação imediata, mas qualifica o candidato para ser chamado conforme a necessidade da instituição.
Considerações Finais
Se você busca uma oportunidade de atuação na área administrativa em um dos setores mais sensíveis e importantes da saúde pública, essa pode ser a chance ideal. A FAHECE é reconhecida pela excelência na gestão do HEMOSC e CEPON, oferecendo um ambiente de trabalho voltado para o crescimento e aprendizado contínuo.
Prepare-se, organize seus documentos e esteja pronto para aproveitar essa oportunidade.
