A busca por soluções inovadoras no mercado de tecnologia tem se intensificado, e empresas como o Bling estão oferecendo grandes oportunidades para quem é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de equipes dinâmicas e focadas no desenvolvimento de soluções simples e inteligentes. Se você é alguém que ama trabalhar com tecnologia, tem uma comunicação assertiva e quer contribuir para a evolução de empresas por meio do suporte técnico, esta pode ser a oportunidade perfeita para a sua carreira.
O Que é o Bling?
O Bling é um sistema de gestão online revolucionário, focado em ajudar empresas a administrar seus negócios de forma rápida e descomplicada. Integrando o comércio eletrônico com diversas plataformas de e-commerce, marketplaces e operadores logísticos, o Bling facilita a vida de empreendedores e empresas, oferecendo uma solução completa e eficaz para quem busca otimizar processos e ganhar tempo.
A Bling é ideal para quem deseja trabalhar em um ambiente focado em tecnologia e inovação, onde é possível contribuir diretamente para o crescimento e sucesso de milhares de empreendedores em todo o Brasil.
Responsabilidades e Desafios da Vaga
Como Analista de Suporte Técnico ao Cliente, suas responsabilidades irão englobar o atendimento de qualidade via telefone, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento dos produtos e ajudando os clientes a resolverem questões relacionadas ao uso dos sistemas. A principal meta será proporcionar uma experiência incrível de atendimento ao cliente, sempre com foco na solução eficiente de problemas e no aprimoramento contínuo da experiência do usuário.
Além disso, o cargo também envolve:
- Auxiliar no esclarecimento de funcionalidades do sistema Bling, realizando correções que não envolvam programação.
- Proatividade no atendimento aos clientes, buscando entender as suas necessidades e proporcionando soluções rápidas e eficientes.
- Apoiar clientes em dificuldades operacionais e garantir que a experiência do cliente seja a mais satisfatória possível.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a essa vaga, é importante que o candidato tenha:
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Conhecimento em informática, software de gestão empresarial, emissão de nota fiscal eletrônica e rotinas administrativas;
- Residir em Santa Catarina ou Rio Grande do Sul.
Embora não seja essencial, será considerado um diferencial ter:
- Conhecimento em Customer Experience (CX) ou Customer Success;
- Familiaridade com e-commerce, sistemas logísticos e vendas em marketplaces como Mercado Livre.
O que a Bling espera de você é uma comunicação clara, trabalho em equipe, desejo de aprendizado contínuo e, claro, paixão por tecnologia.
Benefícios e Cultura da Bling
A Bling oferece uma série de benefícios que demonstram seu compromisso com o bem-estar e desenvolvimento dos seus colaboradores, tais como:
- Convênio médico e odontológico;
- Vale-refeição ou vale-alimentação;
- Auxílio-creche e home office;
- Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;
- Seguro de vida, programa de participação nos lucros e benefícios voltados à saúde mental como o Zenklub (psicoterapia e atendimento nutricional);
- Férias&Co, que oferece benefícios de viagens.
Além disso, a Bling se orgulha de ter uma cultura honesta, transparente e em constante evolução, que visa criar um ambiente de trabalho leve e integrado, valorizando a autonomia, respeito e diversidade entre todos os colaboradores.
Como Funciona o Processo Seletivo?
O processo seletivo para a vaga de Analista de Suporte Técnico ao Cliente da Bling é claro e bem estruturado, com etapas como:
- Cadastro: Enviar seu currículo e informações.
- Triagem RH: Análise inicial das qualificações.
- Agendamento de entrevista: Contato telefônico para entrevista.
- Dinâmica em Grupo: Para avaliar seu perfil em grupo.
- Entrevista final: Entrevista com o RH e gestor.
- Envio da Carta Oferta: Caso seja aprovado, você receberá a oferta de trabalho.
- Contratação: Início do seu trabalho no Bling!
Por Que Trabalhar na Bling?
A Bling não é apenas uma plataforma tecnológica, mas um ecossistema de soluções digitais voltadas para a evolução de empresas. Trabalhar na Bling é a chance de fazer parte de um time apaixonado por inovação e com a missão de ajudar milhares de empreendedores a prosperarem. Além disso, com uma cultura organizacional que valoriza a transparência, a colaboração e o desenvolvimento contínuo, você estará em um ambiente de aprendizado constante, onde seu crescimento profissional será sempre incentivado.
Se você se identifica com a missão da Bling e está pronto para transformar negócios através da tecnologia, essa é a vaga que pode dar um novo rumo à sua carreira!
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