Vaga Para Atendente Home Office: Uma Oportunidade de Crescimento e Impacto

A Funcional Health Tech, uma empresa referência no setor de saúde, está oferecendo uma vaga de Pessoa Atendente com foco em suporte ao beneficiário e parceiros credenciados. Com uma missão clara de inovar e promover soluções sustentáveis para a saúde, a Funcional busca profissionais que compartilhem dessa visão e queiram fazer parte de um time engajado na transformação do setor. Se você tem paixão por ajudar as pessoas e se sente motivado a trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.

Sobre a Funcional Health Tech

A Funcional Health Tech não é apenas uma empresa de tecnologia; é uma organização movida pela crença de que a saúde é um dos pilares essenciais da vida das pessoas. Com mais de 20 anos de experiência, a Funcional integra pessoas, tecnologia e dados para criar soluções inovadoras no ecossistema da saúde. O objetivo da empresa é promover eficiência e sustentabilidade, transformando a maneira como os serviços de saúde são prestados. Para isso, a empresa adota uma abordagem multidisciplinar, utilizando a tecnologia de ponta e a análise de dados para otimizar a cadeia de saúde e melhorar a qualidade de vida dos pacientes.

A Vaga de Pessoa Atendente

A vaga de Pessoa Atendente oferece uma oportunidade única para quem deseja atuar em uma empresa que combina inovação e propósito. Como parte da equipe da Funcional, você será responsável por prestar suporte aos beneficiários e parceiros credenciados, utilizando múltiplos canais de comunicação, como telefone, chat, e-mail e WhatsApp. O atendimento humanizado e empático é fundamental para entender as necessidades dos clientes e garantir que suas questões sejam resolvidas de forma eficiente.

Principais Responsabilidades

• Atendimento multicanal: A pessoa selecionada para essa vaga será responsável por prestar suporte através de diferentes canais, como telefone, e-mail, WhatsApp e chat, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.
• Escuta ativa: Compreender as necessidades dos beneficiários e parceiros, proporcionando soluções que realmente atendam às suas expectativas.
• Gestão de processos: Registrar o histórico dos atendimentos no sistema e encaminhar as questões para os setores responsáveis para que sejam solucionadas de forma assertiva.

A função exige um perfil que combine empatia, proatividade e boa comunicação, qualidades essenciais para quem deseja causar um impacto real na vida dos clientes.

Requisitos e Qualificações

A empresa espera que os candidatos possuam:

• Pacote Office, especialmente Excel e Outlook, que são ferramentas essenciais para o desempenho das atividades diárias.
• Ensino médio completo e, preferencialmente, algum conhecimento em sistemas como TEAMS e Zendesk, que são diferenciais, mas não eliminatórios.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, especialmente na área da saúde, será um grande diferencial.

Além disso, a formação superior em andamento em áreas como saúde, administração ou comunicação também é valorizada, agregando ainda mais ao perfil da vaga.

Benefícios e Cultura Organizacional

Trabalhar na Funcional Health Tech vai além de uma simples vaga de emprego; é uma oportunidade de se desenvolver em um ambiente que preza pelo bem-estar de seus colaboradores e pela inovação constante.

Benefícios oferecidos

A empresa oferece um pacote de benefícios atrativo e focado no bem-estar físico e mental dos seus colaboradores, incluindo:

• Plano de saúde e odontológico
• Benefício Farmácia, com a empresa cobrindo parte dos custos de medicamentos
• Seguro de vida e vacina contra a gripe
• Programa Saúde-se, para gestão integrada da saúde do colaborador e seus dependentes
• Auxílio home office, para as vagas remotas, e auxílio creche para os colaboradores com filhos pequenos

Além disso, a Funcional Health Tech oferece programas de desenvolvimento contínuo, como treinamentos e webinars, que são fundamentais para o crescimento profissional dentro da empresa.

A Cultura Funcional

O que torna a Funcional Health Tech um lugar especial para trabalhar é a sua cultura organizacional, que valoriza a colaboração, inovação e respeito mútuo. A empresa tem como pilares a ética, a paixão pelo cliente, a inquietude para inovação e o trabalho em equipe. Os colaboradores são incentivados a participar de eventos internos, como o Hackathon (a “Baratona”), onde podem desenvolver novas soluções para os desafios da empresa e do setor de saúde.

Etapas do Processo Seletivo

A Funcional Health Tech adota um processo seletivo bem estruturado, com várias etapas que visam garantir a melhor compatibilidade entre o candidato e a vaga. As etapas incluem:

1. Cadastro do candidato
2. Fit cultural e mapeamento de perfil
3. Assessment (avaliação técnica)
4. Triagem de currículos
5. Bate-papo com o time de Gente & Cultura
6. Entrevista com o gestor
7. Carta de oferta
8. Contratação

Esse processo visa não apenas avaliar as competências técnicas, mas também entender como o candidato se alinha aos valores e à cultura da empresa.

Considerações Finais

Se você busca uma carreira em um ambiente inovador, com forte foco em soluções para o setor de saúde e uma cultura organizacional que valoriza o bem-estar de seus colaboradores, a vaga de Pessoa Atendente na Funcional Health Tech é uma excelente oportunidade. Com benefícios atrativos, possibilidade de trabalho remoto e desenvolvimento contínuo, essa vaga é ideal para quem deseja crescer profissionalmente e, ao mesmo tempo, contribuir para a transformação do setor de saúde no Brasil.

Não perca a oportunidade de fazer parte de uma empresa que realmente faz a diferença. Candidate-se agora!