Sesc Está Com Processo de Seleção em Andamento. Veja Como se Inscrever.
Se você está em busca de uma oportunidade de emprego, você veio ao lugar certo. Neste guia, vamos explorar a vaga oferecida pelo Sesc, detalhando todo o processo, destacando as responsabilidades, requisitos, salário e benefícios. Continue lendo!
O Sesc e sua Missão
O Sesc é uma instituição com uma nobre missão: promover qualidade de vida aos trabalhadores do comércio, seus familiares e à sociedade como um todo. Isso é alcançado por meio de ações socioeducativas nas áreas de saúde, educação, cultura, lazer e assistência. A instituição baseia seu trabalho em valores como atuação em rede, excelência, respeito à diversidade, sustentabilidade, protagonismo e inovação.
O Desafio de Proporcionar Experiências Únicas
Para cumprir essa missão, o Sesc busca profissionais que estejam motivados pelo desafio de proporcionar uma experiência única e incrível aos clientes. Se você se identifica com esses conceitos e valores, essa oportunidade pode ser perfeita para você.
Detalhes da Vaga
A vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente apresenta algumas características essenciais que você precisa conhecer:
Formação:
- Ensino médio completo, preferencialmente com curso Técnico.
Requisitos e Preferências:
- Experiência na área comercial com prospecção de clientes.
- Realização de visitas em empresas.
- Habilidades em pós-vendas.
- Técnicas de atendimento ao cliente.
- Habilidades em vendas e negociação.
- CNH B.
Descrição da Função:
- Realizar atendimento aos clientes.
- Realizar a venda das atividades e serviços da instituição nas empresas.
- Fazer cadastros, inscrições e cancelamentos.
- Receber valores, visando à excelência no atendimento e o cumprimento das metas e diretrizes da instituição.
Carga Horária:
- 44 horas semanais.
- Segunda a sexta, das 12h às 21h, e sábados alternados, das 9h às 12h.
Salário:
- R$ 3.178,00
Benefícios:
- Previdência complementar – PREVISC.
- Plano de saúde.
- Seguro de vida.
- Auxílio medicamentos.
- Desconto nas atividades do SESC.
- Incentivo à capacitação e desenvolvimento.
Referências Bibliográficas
Para entender melhor a importância do relacionamento com o cliente e do marketing de serviços, o Sesc se baseia em referências bibliográficas confiáveis, como:
- “Marketing de Serviços, Pessoas, Tecnologia e Estratégia” de Christopher Lovelock et al, 7ª edição, Editora Pearson.
- “Marketing de Serviços, A Empresa com Foco no Cliente” de Valarie Zeithaml et al, 5ª edição, Editora Bookman (Capítulo 7).
- “Marketing de Relacionamento: Como Implantar e Avaliar os Resultados” de Iná Futino Barreto e Edson Crescitelli, Pearson Education do Brasil, 2013.
- “Marketing de Relacionamento para Fidelizar Clientes” de Eduardo Paneto Gonçalves, Marina Baeta Espíndola Machado e Ronaldo Marques.
- Manuais de Atendimento ao Cliente.
Mais Informações
Além disso, é importante ressaltar que todas as vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência, demonstrando o compromisso do Sesc com a diversidade e inclusão. Também é necessário ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.
Processo Seletivo
Se você se interessou pela vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente , fique atento às datas do processo seletivo:
- Inscrições: Até 14/11/2023, às 08:00 (Horário de Brasília).
- Divulgação dos Aprovados na Prova: 14/11/2023, às 18:00 (Horário de Brasília).
- Prova Presencial: 17/11/2023, às 14:00.
- Divulgação dos Aprovados na Entrevista Individual: 24/11/2023, às 18:00 (Horário de Brasília).
- Entrevista Individual Presencial: 27/11/2023, às 09:00.
- Resultado Final: 01/12/2023, às 18:00 (Horário de Brasília).
Se você se encaixa nos pré-requisitos e está pronto para abraçar essa oportunidade de carreira, não perca tempo e candidate-se à vaga.
Conclusão
Trabalhar como Assistente de Relacionamento com o Cliente no Sesc pode ser a oportunidade que você estava esperando. A instituição valoriza a qualidade de vida, a inovação e o respeito à diversidade, tornando-a um local ideal para desenvolver sua carreira.
Não deixe essa chance passar. Candidate-se agora e faça parte da equipe do Sesc. Sua carreira e seus valores estão alinhados com a missão da instituição.
Lembre-se, a igualdade e a transparência estão no cerne dos processos seletivos do Sesc. Sinta-se confiante em fazer parte dessa jornada!
