Salário de R$ 2.410,05: Unimed tem vaga de Concierge (Recepcionista)

Concierge Hospitalar na Unimed Grande Florianópolis: guia completo para conquistar a vaga e construir carreira na saúde

Entrar no mercado de saúde é o sonho de muitos profissionais que buscam estabilidade, propósito e grandes oportunidades de crescimento. Quando falamos da Unimed Grande Florianópolis (UGF) — a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, com mais de 50 anos de história — esse cenário se torna ainda mais atraente. Neste artigo, vamos dissecar a vaga de Concierge Hospitalar divulgada pela UGF, explicar por que ela merece sua atenção, detalhar requisitos, benefícios e cultura da empresa, além de oferecer dicas práticas para se destacar em todas as etapas do processo seletivo. Preparado para dar o próximo passo na sua carreira?

Índice

1. Quem é a Unimed Grande Florianópolis
2. Concierge Hospitalar: função, impacto e rotina
3. Por que vale a pena trabalhar na UGF
4. Requisitos e competências essenciais
5. Passo a passo do processo seletivo
6. Como se preparar para a vaga: dicas que funcionam
7. Perspectivas de carreira e desenvolvimento
8. Conclusão: transforme propósito em profissão

1. Quem é a Unimed Grande Florianópolis

1.1 Cooperativa de saúde líder em SC

Fundada há mais de cinco décadas, a UGF faz parte do maior sistema cooperativista de saúde do mundo. Atuando em Florianópolis e região metropolitana, atende milhares de beneficiários e conta com infraestrutura hospitalar moderna, serviços próprios e rede credenciada.

1.2 Missão, visão e valores

• Missão: Promover e cuidar da saúde das pessoas.
• Visão: Aprimorar a experiência por meio de um ecossistema inovador.
• Valores: Cuidado, efetividade, conhecimento, transparência, proatividade.

1.3 Cultura inclusiva

A UGF aposta em grupos de afinidade — Mulheres, Equidade Étnico-Racial, LGBTQIAPN+, Pessoas com Deficiência e Neurodiversidades — para garantir representatividade e ambiente de trabalho seguro e acolhedor.

2. Concierge Hospitalar: função, impacto e rotina

2.1 O que faz um Concierge Hospitalar?

É o profissional responsável por recepcionar pacientes e familiares, garantir que encontrem o serviço certo no momento certo e acompanhar a jornada dentro do hospital, promovendo comunicação fluida entre equipe assistencial e público.

2.2 Atividades diárias

• Recepcionar e orientar beneficiários na entrada e saída.
• Facilitar a utilização dos serviços de saúde.
• Encaminhar necessidades de pacientes e familiares às equipes.
• Realizar visitas diárias aos leitos, monitorando conforto e satisfação.

2.3 Por que o cargo é estratégico?

• Melhora experiência do paciente, elevando NPS e fidelização.
• Desafoga a equipe assistencial de demandas não clínicas.
• Gera diferencial competitivo para o hospital ao humanizar o atendimento.

3. Por que vale a pena trabalhar na UGF

3.1 Pacote de remuneração e benefícios

• Salário: R$ 2.410,05 (em regime temporário presencial).
• Vale-refeição/alimentação de R$ 850,00.
• Plano de saúde e odontológico.
• Vale-transporte, auxílio-creche, auxílio-educação.
• Plataforma de academias e programa de saúde mental (Psicologia Viva).
• Folga no mês de aniversário.
• Plano de Carreira, Cargos e Salários estruturado.

3.2 Qualidade de vida e bem-estar

Com jornada de segunda a sexta, 7h30–17h30, o colaborador tem fins de semana livres para descanso ou estudos. A combinação de benefícios físicos, mentais e financeiros reforça o compromisso da cooperativa com o bem-estar do time.

3.3 Inclusão como valor de negócio

Ambientes diversos aumentam inovação, resolutividade e satisfação interna. A UGF transforma inclusão em resultado.

4. Requisitos e competências essenciais

4.1 Exigido

• Ensino Médio completo.

4.2 Diferenciais

• Conhecimentos de informática (word, planilhas, apresentações, internet, e-mail).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou hospitalar.

4.3 Soft skills indispensáveis

1. Comunicação empática.
2. Inteligência emocional diante de situações delicadas.
3. Organização para gerenciar múltiplas demandas.
4. Proatividade para antecipar necessidades do paciente.
5. Trabalho em equipe multidisciplinar.

5. Passo a passo do processo seletivo

1. Cadastro no portal Gupy da Unimed.
2. Vídeo de apresentação (momento para brilhar!).
3. Entrevista com RH e liderança.
4. Contratação e onboarding.

Dica: todo o processo é on-line via plataforma, portanto atente à qualidade de áudio e vídeo, e mantenha notificações do e-mail ativadas.

6. Como se preparar para a vaga: dicas que funcionam

6.1 Atualize seu currículo

• Destaque experiência em recepção, hotelaria hospitalar, turismo ou customer success.
• Inclua resultados concretos: redução de tempo de espera, aumento de satisfação etc.

6.2 Grave um vídeo matador

• Seja você mesmo; vale mostrar empatia e clareza.
• Fale sobre valores da UGF e como se alinham ao seu propósito.
• Dê exemplos práticos de atendimento humanizado que realizou.

6.3 Estude a empresa

• Navegue no site institucional, redes sociais e relatórios de sustentabilidade.
• Conheça as iniciativas dos grupos de afinidade: isso conta pontos!

6.4 Simule a entrevista

• Treine respostas sobre conflitos com pacientes, prioridades múltiplas e domínio de tecnologia.
• Prepare perguntas inteligentes sobre carreira e cultura.

6.5 Cuide das redes sociais

Profissionais de RH consultam perfis; mantenha postagens coerentes, atualize o LinkedIn e participe de grupos de discussão sobre saúde.

7. Perspectivas de carreira e desenvolvimento

7.1 Crescimento horizontal e vertical

Concierges podem migrar para áreas de Relacionamento com o Cliente, Qualidade, Experiência do Paciente ou mesmo Supervisão de Atendimento.

7.2 Capacitação contínua

A UGF oferece auxílio-educação, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e programas de liderança interna, preparando colaboradores para cargos de gestão.

7.3 Mercado em expansão

Com a tendência de humanização dos serviços de saúde, a demanda por profissionais focados na experiência do paciente cresce em hospitais, clínicas e operadoras.

8. Conclusão: transforme propósito em profissão

Ser Concierge Hospitalar na Unimed Grande Florianópolis significa muito mais que ocupar um cargo; é participar de um ecossistema cooperativista preocupado genuinamente com o cuidado integral. Se você busca um ambiente inclusivo, benefícios competitivos e oportunidade de impactar positivamente a jornada de milhares de pacientes, essa é a sua chance. Invista em preparo, alinhe seus valores e candidate-se. O futuro da saúde precisa de profissionais como você!

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