SEBRAE: Edital de Processo Seletivo.

O cenário empresarial está em constante evolução, especialmente para micro e pequenas empresas. Para prosperar nesse ambiente dinâmico, organizações como o SEBRAE (Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) desempenham um papel fundamental ao fornecer suporte, orientação e recursos para empreendedores. Nessa empreitada, o SEBRAE está embarcando em uma jornada em busca de indivíduos qualificados para se juntarem à sua equipe. Vamos explorar essa emocionante oportunidade em detalhes.

SEBRAE: Um Farol para Pequenas Empresas

O SEBRAE, é uma organização comprometida em auxiliar micro e pequenas empresas. Em colaboração com a Search Consultoria em Recursos Humanos, eles estão tornando seu processo de recrutamento público para atrair candidatos qualificados para a posição de Analista Técnico I – Negócios. Essa função é fundamental para fomentar o crescimento e o sucesso dos empreendedores e garantir o alcance dos objetivos do SEBRAE.

A Função em Resumo

O Analista Técnico I – Negócios tem a responsabilidade de prospectar, planejar e implementar estratégias centradas no cliente para proprietários de micro e pequenas empresas. Sua função abrange o cumprimento de metas físicas, atendimento tanto presencial quanto online, e promoção dos produtos e serviços do SEBRAE no Centro de Atendimento. Além disso, eles são responsáveis por cultivar relacionamentos de longo prazo com os clientes, tanto do setor público quanto privado, elaborar e executar estratégias de negócios, monitorar resultados por meio de ferramentas de CRM e supervisionar as atividades do projeto em seu território, tudo alinhado com os objetivos do SEBRAE SC.

Qualificações Essenciais

Para se destacar nessa função, os candidatos devem atender às seguintes qualificações:

• Educação: Um diploma de bacharel reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC).
• Experiência Mínima: Pelo menos 6 meses em atendimento ao cliente, vendas, prospecção e manutenção de clientes, análise de indicadores de resultados e utilização de CRM. Possuir uma CNH categoria B válida (carteira de motorista) e disposição para viajar são obrigatórios.
• Experiência Desejada: Conhecimento em planejamento estratégico, gestão de projetos, ferramentas inovadoras (como Design Thinking, Prototipagem, Benchmarking e Brainstorming), familiaridade com ferramentas como Outlook, Trello e Teams.

A Oportunidade: O que Você Precisa Saber

Agora, vamos explorar os detalhes desta oportunidade tentadora:

Detalhes da Vaga

• Horário de Trabalho: 40 horas por semana, presencial.
• Horário de Funcionamento: Comercial.
• Tipo de Contrato: CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) – Duração Indeterminada.
• Salário: R$ 5.302,32.
• Número de Vagas: 2.

Benefícios

O SEBRAE oferece uma série de benefícios aos seus funcionários, incluindo:

• Assistência médica e hospitalar.
• Assistência odontológica.
• Plano de previdência privada.
• Auxílio-transporte.
• Auxílio-educação.
• Seguro de vida em grupo.
• Auxílio alimentação e/ou refeição.

Responsabilidades Principais

Como Analista Técnico I – Negócios, sua função abrangerá uma série de responsabilidades-chave:

• Negociar prazos e recursos para o desenvolvimento de projetos dentro da organização e com outras instituições.
• Realizar apresentações, palestras e atividades de compartilhamento de conhecimento relacionadas à sua especialidade e projetos.
• Atuar como educador, disseminando conhecimento em sua área de expertise.
• Preparar estudos, pareceres, notas técnicas, termos de referência e relatórios relacionados aos projetos atribuídos.
• Analisar dados, documentos e informações relevantes para sua área de expertise, vinculando-os às suas responsabilidades.
• Planejar, implementar, monitorar e avaliar os resultados de projetos técnicos sob orientação.
• Analisar problemas, identificar e implementar soluções técnicas em sua área, seguindo metodologias e diretrizes gerais definidas.

Conhecimento Geral e Específico

Os candidatos devem possuir conhecimento em áreas como:

• Atendimento ao pequeno e microempreendedor.
• Técnicas de atendimento ao cliente.
• CRM.
• Técnicas de negociação.
• Planejamento de negócios.
• Metodologias ágeis.
• Planejamento, monitoramento e análise de metas e indicadores.
• Gestão de carteira de clientes.
• Planejamento estratégico.
• Empreendedorismo.

Competências Transversais

Competências-chave para o sucesso nesta função incluem:

• Foco no cliente.
• Orientação para a inovação.
• Abordagem colaborativa.
• Proatividade.

Habilidades Essenciais

Para se destacar nesta função, os candidatos devem possuir as seguintes habilidades:

• Habilidades de comunicação oral e escrita.
• Empatia e inteligência emocional.
• Habilidades interpessoais e de consultoria.
• Proficiência em tecnologia e ferramentas.
• Habilidades de facilitação.
• Visão sistêmica.
• Habilidades de negociação.
• Acuidade comercial.
• Organização de tarefas e priorização.

Considerações Iniciais

Antes de iniciar o processo de inscrição, é crucial entender algumas considerações iniciais:

1. Status Único do SEBRAE: O SEBRAE/SC opera como uma organização autônoma de serviço social, separada da administração pública direta ou indireta. Como entidade sem fins lucrativos que serve ao interesse coletivo e à utilidade pública, o SEBRAE/SC é legalmente classificado como uma associação. Ele goza de proteção constitucional contra qualquer forma de interferência estatal em suas operações, conforme definido pelo Artigo 5, Seção XVIII, da Constituição Brasileira.
2. Contrato de Trabalho: O candidato selecionado para esta função será contratado sob as disposições da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) brasileira. Um período de experiência de até 90 dias, de acordo com o Artigo 443, alínea c, da CLT, será iniciado. Após esse período, uma avaliação será realizada e, se acordado mutuamente, o contrato se tornará por prazo indeterminado.
3. Igualdade de Oportunidades: O SEBRAE/SC dá as boas-vindas aos seus próprios funcionários para participar do processo de seleção sob os mesmos critérios e condições descritos nesta comunicação.
4. Desqualificação por Justa Causa: Somente candidatos que não foram demitidos por justa causa pelo SEBRAE/SC são elegíveis para participar do processo de seleção.
5. Candidatos Estrangeiros: Candidatos estrangeiros podem participar do processo de seleção se possuírem a documentação necessária para emprego futuro, incluindo o Cartão de Identificação de Estrangeiro, Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS com número do PIS) e CPF, além de outros documentos especificados nos requisitos de admissão.
6. Inclusão de Pessoas com Deficiência: De acordo com a Lei 8.213/91, candidatos com deficiência ou profissionais reabilitados podem ser incluídos na lista de funcionários, desde que se enquadrem nas categorias definidas no Decreto Federal No. 5.296/04.

O Processo de Seleção

O processo de seleção para Analistas Técnicos em Negócios no SEBRAE/SC envolve várias etapas:

1. Primeira Etapa: Inscrições (Solicitação e Análise de Currículo)
2. Segunda Etapa: Teste de Conhecimentos Específicos e Gerais
3. Terceira Etapa: Teste Prático e Entrevista Baseada em Competências (Suplementar)
4. Quarta Etapa: Resultado Final por Classificação

Como se Inscrever

Para participar do processo de seleção, siga estas etapas:

1. Visite o anúncio oficial da vaga aqui.
2. Certifique-se de ter toda a documentação necessária conforme o item 6.15 antes de enviar sua inscrição.
3. O período de inscrição vai de 08 de janeiro a 19 de janeiro, até às 09h. Após esse prazo, nenhum anexo à inscrição será aceito.

Lembre-se de que os candidatos são responsáveis por sua inscrição, participação na vaga e compromisso ao longo do processo de seleção.

Em conclusão, a busca do SEBRAE/SC por Analistas Técnicos em Negócios apresenta uma emocionante oportunidade de se juntar a uma organização dedicada ao crescimento e sucesso de micro e pequenas empresas. Se você atende aos requisitos e compartilha a paixão por apoiar empreendedores, esta pode ser o início de uma jornada gratificante. Desbloqueie seu potencial e contribua para o crescimento do cenário empresarial de Santa Catarina com o SEBRAE. Boa sorte a todos os candidatos aspirantes!