A Segware, referência no desenvolvimento de soluções para centrais de monitoramento, está com uma vaga para Assistente de Implantação, especialmente focada na personalização de aplicativos White Label. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, este pode ser o primeiro passo para impulsionar a sua carreira.
A seguir, vamos explorar os detalhes dessa oportunidade, analisar os principais requisitos e benefícios, e entender como você pode se destacar no processo seletivo.
Contexto e Importância da Vaga
O que é a Segware?
A Segware é uma empresa líder no mercado de software para centrais de monitoramento. Com uma proposta de crescimento mútuo, ela se dedica a oferecer tecnologia de ponta que abrange desde monitoramento e controle de acesso até gestão de equipes e análise de dados. Essa diversidade torna a empresa apta a atender a operações de todos os tamanhos, consolidando sua reputação em inovação e segurança.
Por que a vaga de Assistente de Implantação é relevante?
- Customização e Personalização: A posição envolve a customização de aplicativos no formato White Label, permitindo que os clientes tenham apps com a identidade visual e funcional desejada.
- Tecnologia e Atendimento: Combina conhecimentos técnicos sobre publicação de apps e habilidades de comunicação para atuar diretamente no suporte aos clientes.
- Integração de Processos: A função requer o acompanhamento do ciclo completo de publicação nas lojas Google Play e App Store, garantindo que todas as etapas estejam em conformidade com as políticas das lojas.
Responsabilidades e Atribuições
Principais tarefas do Assistente de Implantação:
- Configuração de Contas e Certificados:
- Apoiar clientes na configuração de contas de desenvolvedor para Apple e Google;
- Auxiliar no processo de emissão e configuração de certificados digitais.
- Publicação e Customização dos Apps:
- Envio de materiais explicativos e tutoriais sobre personalização;
- Solicitação e verificação de material visual, como ícones, splash screens e capturas de tela promocionais.
- Acompanhamento e Comunicação:
- Monitorar rejeições e solicitações nas lojas de aplicativos;
- Enviar comunicados preventivos acerca da renovação de certificações e contas de desenvolvedor.
- Suporte Operacional e Técnico:
- Manter atualizados os checklists de clientes na plataforma de gestão;
- Trabalhar em conjunto com a equipe técnica para garantir a eficiência das publicações.
Essas responsabilidades exigem uma pessoa organizada, com boa comunicação e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, contribuindo diretamente para a satisfação dos clientes e o crescimento sustentável da empresa.
Requisitos e Qualificações Necessárias
Requisitos Essenciais:
- Ensino médio completo (o curso superior nas áreas de TI, Design, Publicidade, Sistemas ou correlatos é um diferencial);
- Conhecimento básico sobre a publicação de aplicativos Android e iOS;
- Experiência ou familiaridade com Apple Developer, App Store Connect e Google Play Console;
- Habilidades de organização, atenção aos detalhes e boa comunicação escrita e verbal;
- Perfil consultivo e empático no atendimento ao cliente.
Diferenciais que podem destacar o candidato:
- Vivência em customizações White Label;
- Noções básicas de edição de imagem utilizando ferramentas como Photoshop, Figma ou Illustrator;
- Conhecimento aprofundado das políticas da App Store e Google Play;
- Experiência com ferramentas de gestão de projetos, como SenseData, Trello ou Jira.
Esses requisitos destacam a necessidade do candidato de unir habilidades técnicas e humanas, evidenciando a importância do atendimento personalizado para impulsionar o sucesso dos clientes da Segware.
Benefícios e Ambiente de Trabalho
O que o candidato pode esperar ao se juntar à Segware?
- Modelo de Trabalho Remoto: Flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar, promovendo o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Benefícios Competitivos: Vale refeição/alimentação, plano de saúde e odontológico (com custos compartilhados), auxílio home office e programas de bem-estar.
- Cultura de Valorização: Day off no mês do aniversário, licença paternidade e maternidade estendida e um robusto Programa de Capacitação Profissional.
- Iniciativas Inclusivas: A vaga é destinada também para PcD, reforçando o compromisso da Segware com a diversidade e inclusão.
Além dos benefícios listados, a empresa destaca a importância de um ambiente colaborativo onde a inovação e o suporte mútuo são valorizados, criando um espaço propício tanto para o crescimento pessoal quanto para o desenvolvimento profissional.
Processo Seletivo e Dicas para o Candidato
Etapas do Processo:
- Cadastro Inicial: Submissão dos dados e currículo através da plataforma.
- Entrevista com RH e Liderança: Uma fase crucial para demonstrar tanto as competências técnicas quanto as habilidades interpessoais.
- Contratação: Uma vez aprovado, o novo SegMaker inicia sua jornada na empresa.
Dicas para se Destacar:
- Prepare-se para a Entrevista: Revise conceitos relacionados à publicação de apps e familiarize-se com as principais ferramentas utilizadas na função.
- Demonstre Habilidades Interpessoais: A clareza na comunicação e a empatia são habilidades valorizadas para o suporte ao cliente.
- Acompanhe as Inovações: Mantenha-se atualizado sobre as políticas das lojas de aplicativos e as novas tendências no desenvolvimento de apps.
- Aposte na Organização: Utilize ferramentas de gestão de projetos e esteja preparado para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
A preparação adequada para o processo seletivo é fundamental para evidenciar sua capacidade de se integrar à equipe e contribuir diretamente para o sucesso dos projetos da Segware.
Considerações Finais
A vaga de Assistente de Implantação na Segware é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam unir seu conhecimento técnico com habilidades de atendimento ao cliente, em um ambiente que valoriza a inovação e a diversidade. Se você possui perfil consultivo, atenção aos detalhes e vontade de crescer com uma empresa líder no mercado, não deixe de se candidatar.
Ao ingressar na Segware, você não estará apenas assumindo uma função, mas sim fazendo parte de um time que tem como missão impulsionar o crescimento dos seus clientes e construir um mundo mais seguro através da tecnologia. Esta é a sua chance de se tornar um SegMaker e fazer a diferença no universo dos softwares para monitoramento.
👉 Candidate-se para a vaga!
Autor
Veja Também:
Goomer Abre Vaga Para Analista de Pré-Vendas Jr. Home Office – Saiba Como se Candidatar
Florianópolis Consolida Polo de TI Com Nova Vaga de Assistente de Suporte – Veja Requisitos
Quer Trabalhar em Casa? Boticário Tem Vaga com Home Office
Passagem Internacional e VR Flex de R$660: Nova Vaga Home Office Impressiona Pelos Benefícios
Vagas no Whats