Oportunidade de Carreira na Efí: Semana de Trabalho de 4 Dias.

No mercado de trabalho atual, encontrar uma posição que não apenas ofereça um bom salário, mas também benefícios atrativos e um ambiente de trabalho saudável é fundamental. A Efí, uma empresa inovadora no setor financeiro, está com uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar na área de Ouvidoria. Vamos explorar em detalhes o que essa vaga oferece e por que ela pode ser a escolha certa para você.

Sobre a Efí

A Efí nasceu de uma forte aliança entre pessoas e tem como missão facilitar o acesso a serviços financeiros com tecnologia, simplicidade e segurança. Desde 2007, a empresa vem respirando inovação, evoluindo de uma fintech como a Gerencianet para uma marca ainda mais completa: a Efí. A empresa oferece uma Conta Digital abrangente, voltada para todas as jornadas financeiras, e busca constantemente por pessoas criativas e diversas para construir o futuro do mercado financeiro.

Detalhes da Vaga: Assistente de Ouvidoria

Principais Atividades

Como Assistente de Ouvidoria na Efí, você será responsável por:

• Registro e Tratativa de Atendimentos: Gerenciar os atendimentos realizados através de diversos canais, como telefone, e-mail, Registro de Demandas do Cidadão e Reclame Aqui.
• Relatórios e Classificação de Demandas: Apoiar na elaboração de relatórios e na classificação de demandas críticas, direcionando-as para os setores responsáveis e garantindo a resolução eficiente.
• Tratativa Imediata: Lidar com demandas de baixa criticidade de forma ágil.
• Identificação de Melhorias: Analisar as demandas recepcionadas para sugerir melhorias que aumentem a eficiência da Ouvidoria.

Requisitos

• Educação: Ensino superior em andamento ou concluído.
• Experiência: Experiência prévia em canais de atendimento de Ouvidoria (telefone e e-mail) e Reclame Aqui.

Diferenciais

• Certificação em Ouvidoria Ativa: Será considerado um diferencial ter certificação na área.
• Experiência em Atendimento ao Registro de Demandas do Cidadão – Banco Central: Conhecimento prévio nesse segmento também é valorizado.

Nível da Vaga

• Júnior

Faixa Salarial

• R$ 2.800,00

Benefícios Oferecidos

A Efí valoriza o bem-estar e a qualidade de vida de seus colaboradores, oferecendo uma série de benefícios atrativos:

• Semana de 4 Dias: Jornada de trabalho de 32 horas semanais.
• Plano de Saúde e Odontológico: Unimed coparticipativo e opções MetLife ou OdontoPrev.
• Clube de Benefícios: Cartão Eva Card com benefícios flexíveis em alimentação e refeição.
• Wellhub: Acesso a academias e estúdios parceiros para atividades físicas.
• Auxílio Home-Office: R$ 140,00 mensais para colaboradores em regime híbrido.
• Benefícios Especiais: Dia de folga no aniversário, universidade corporativa, bolsas de estudo e idiomas, licença maternidade e paternidade estendida, seguro de vida, entre outros.
• Programa de Saúde Emocional: Descontos em atendimento psicológico através da plataforma Moodar.
• Cultura Humanizada: Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído, focado no aprendizado e desenvolvimento dos colaboradores.

Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Assistente de Ouvidoria na Efí é estruturado em várias etapas para garantir a melhor compatibilidade entre o candidato e a empresa:

1. Cadastro: Envie seu currículo através da plataforma Gupy.
2. Vídeo de Apresentação: Apresente-se e conte um pouco sobre sua trajetória.
3. Mapeamento de Perfil: Avaliação das competências e habilidades.
4. Entrevista com RH: Conversa para conhecer melhor o candidato.
5. Entrevista Técnica: Avaliação específica das habilidades para a função.
6. Contratação: Processo finalizado com a contratação do candidato selecionado.

Por Que Trabalhar na Efí?

Além dos benefícios e da estrutura de suporte, trabalhar na Efí significa fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e a criatividade. A Efí busca constantemente inovar e melhorar seus serviços, oferecendo um ambiente onde os colaboradores podem crescer profissionalmente e contribuir para o futuro do mercado financeiro.

Como se Candidatar

Interessados na vaga de Assistente de Ouvidoria na Efí devem acessar a Página de Carreiras e realizar o cadastro através da plataforma Gupy.

Conclusão

A vaga de Assistente de Ouvidoria na Efí é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar em uma empresa inovadora no setor financeiro, oferecendo não apenas um bom salário, mas também uma ampla gama de benefícios e um ambiente de trabalho saudável. Se você busca crescimento profissional e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, não perca essa chance!