Oportunidade Remota: Vaga para Pessoa Analista de Relacionamento Jr na Softplan

A transformação digital está em constante evolução e, com ela, surgem novas oportunidades de trabalho em empresas inovadoras que estão moldando o futuro dos negócios e da tecnologia. A Softplan, um dos maiores ecossistemas de negócios SaaS do Brasil e pioneira na transformação digital do setor público, está oferecendo uma vaga de Analista de Relacionamento Jr. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja atuar em um ambiente dinâmico, remoto e desafiador, esta é a sua chance. Neste post, vamos explorar todos os detalhes dessa vaga, desde as responsabilidades até os benefícios oferecidos pela Softplan.

Introdução à Vaga

A vaga de Pessoa Analista de Relacionamento Jr na Softplan representa uma excelente oportunidade para quem busca trabalhar remotamente em uma empresa reconhecida por sua expertise em software e inovação tecnológica, especialmente no mercado de soluções para o setor público. A Softplan é conhecida por simplificar complexidades e criar soluções que transformam a vida de milhares de pessoas por meio de seus produtos.

Se você se identifica com um trabalho que exige habilidades em comunicação, gestão de relacionamento com clientes e tem experiência em soluções SaaS (Software as a Service), esta vaga pode ser a oportunidade perfeita para você.

O que é a Softplan e o que ela representa?

A Softplan é uma das principais empresas de tecnologia SaaS do Brasil, com um portfólio que inclui mais de 19 marcas e uma forte atuação na transformação digital do setor público. A empresa tem como missão oferecer soluções que simplificam processos e resolvem as principais dificuldades enfrentadas por seus clientes. Com mais de 2.500 colaboradores, conhecidos como Softplayers, a Softplan se orgulha de estar à frente em termos de inovação e impacta positivamente a vida de milhares de pessoas no Brasil e no mundo.

A posição de Pessoa Analista de Relacionamento Jr está voltada para a plataforma Sienge, uma solução especializada em gestão para o setor de construção civil, que é um dos focos principais da Softplan.

Responsabilidades da Vaga

O papel de um Analista de Relacionamento Jr na Softplan envolve diversas responsabilidades estratégicas, todas centradas na entrega de soluções de alta qualidade aos clientes. Entre as principais atribuições, destacam-se:

1. Gerenciar o Processo de Implementação da Plataforma Sienge
   • A principal função será liderar o processo de implementação da plataforma Sienge para os clientes da empresa, abrangendo toda a etapa de parametrização, treinamento e suporte.
   • A ideia é garantir que a adaptação dos clientes seja feita de forma eficiente e que o desempenho da plataforma seja otimizado.
2. Identificação e Resolução de Problemas
   • É fundamental ser proativo na identificação e resolução de problemas que possam surgir durante o processo de implementação.
   • O Analista deve atuar como ponto focal entre os clientes e o time de suporte para garantir uma resposta rápida e eficaz.
3. Colaboração Interna
   • O trabalho não será solitário: o analista precisará colaborar com outras áreas da empresa, garantindo que as demandas e necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira holística.
4. Desenvolver Estratégias de Relacionamento com Clientes
   • Uma das responsabilidades mais estratégicas é desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com os clientes, utilizando análise de dados para monitorar o desempenho da plataforma e identificar oportunidades de crescimento, bem como mitigar riscos de churn (perda de clientes).

Requisitos para Candidatura

Para se candidatar à vaga de Pessoa Analista de Relacionamento Jr, é importante que o candidato possua as seguintes qualificações e habilidades:

1. Experiência com Relacionamento e Treinamento de Clientes
   • A experiência em trabalhar diretamente com clientes, oferecendo treinamento e suporte, é um dos requisitos mais importantes.
2. Formação Acadêmica
   • O candidato deve ter uma graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas, como Engenharia Civil, devido à natureza do produto (Sienge) voltado para a gestão de obras e planejamento.
3. Experiência em Gestão e Planejamento de Obras
   • A experiência no setor de gestão de obras, planejamento de obras ou incorporação imobiliária é altamente valorizada, pois facilita a compreensão das necessidades dos clientes.
4. Habilidades de Comunicação
   • Como o trabalho envolve constante interação com os clientes, é essencial que o candidato tenha excelentes habilidades de comunicação escrita e oratória.

Benefícios e Modelo de Trabalho

A Softplan valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios bastante atrativo. Entre os benefícios, estão:

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Auxílio Home Office
• Bônus anual por resultados
• Seguro de vida
• Day Off no aniversário
• Programas de saúde e bem-estar
• Voucher para Kit Setup

Além disso, a Softplan é uma empresa que preza pela diversidade e inclusão, assegurando que todos os candidatos sejam considerados independentemente de raça, gênero, religião, orientação sexual ou qualquer outra característica pessoal.

Processo Seletivo

O processo seletivo para a vaga de Pessoa Analista de Relacionamento Jr envolve as seguintes etapas:

1. Cadastro: O candidato faz seu registro no sistema.
2. Mapeamento de Habilidades – Mindsight: Ferramenta de avaliação de competências.
3. Entrevista com a Pessoa Recrutadora: Avaliação do perfil e alinhamento de expectativas.
4. Excelência Técnica – Desafio: Resolução de um desafio técnico para avaliar a capacidade de aplicar conhecimentos.
5. Entrevista com a Liderança: Conversa com os líderes para verificar fit cultural e competências técnicas.
6. Contratação: Formalização da contratação do candidato aprovado.

Conclusão

A vaga de Pessoa Analista de Relacionamento Jr na Softplan é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam crescer em uma empresa inovadora e reconhecida no mercado de tecnologia. A combinação de trabalho remoto, foco em soluções tecnológicas de impacto social, e a oportunidade de atuar com clientes de diferentes segmentos tornam essa vaga extremamente atrativa. Se você atende aos requisitos e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e o desenvolvimento de seus colaboradores, não deixe de se inscrever até o dia 01 de janeiro de 2025.

Candidate-se para a vaga!