Startup de Pagamento Parcelado no PIX Contrata Agente de Atendimento

Descubra uma Nova Oportunidade no Setor Fintech: Agente de Atendimento ao Cliente na Pagaleve

A inovação está mudando o cenário financeiro, e as startups fintech estão na vanguarda dessa revolução. Entre elas, a Pagaleve se destaca por oferecer soluções de pagamento inovadoras, como o parcelamento via PIX sem juros e sem a necessidade de cartão de crédito. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, acompanhe este post e descubra por que essa vaga pode ser a oportunidade que você estava esperando!

Quem é a Pagaleve?

A Pagaleve é uma empresa que atua no setor “Buy Now Pay Later”, oferecendo aos lojistas uma maneira simples e segura de aumentar suas vendas, ao mesmo tempo em que permite aos consumidores realizarem suas compras sem se comprometer com os altos juros dos cartões de crédito. Seu método inovador conecta compradores e vendedores de forma transparente e eficiente, redefinindo a experiência de pagamento no mercado.

A Missão e a Visão da Empresa

• Missão: Democratizar o acesso ao parcelamento e pagamentos, ultrapassando as barreiras impostas pelo sistema financeiro tradicional.
• Visão: Tornar-se sinônimo de parcelamento para milhões de consumidores e o parceiro preferido dos varejistas em toda a América Latina.

Esses valores se refletem no ambiente de trabalho da empresa, onde a inovação, a colaboração e o espírito de dono são incentivados, fazendo da Pagaleve uma grande oportunidade para profissionais que queiram crescer e fazer a diferença.

A Vaga: Agente de Atendimento ao Cliente

Descrição Geral da Posição

O papel do Agente de Atendimento ao Cliente na Pagaleve é fundamental para garantir uma experiência diferenciada e eficaz para os usuários e lojistas. Se você gosta de interagir com pessoas, resolver problemas e sugerir melhorias nos processos, essa vaga pode ser ideal para você. A seguir, exploramos os principais detalhes da função e o que se espera do candidato ideal.

Principais Responsabilidades

Como Agente de Atendimento, suas atividades incluirão:

1. Atendimento Personalizado:
   • Prestar suporte tanto para clientes quanto para varejistas.
   • Responder dúvidas, solucionar problemas e receber feedbacks que contribuam para o aprimoramento do serviço.
2. Identificação e Resolução de Problemas:
   • Monitorar e identificar comportamentos atípicos na utilização do produto.
   • Encaminhar questões mais complexas para as áreas responsáveis e sugerir melhorias operacionais.
3. Colaboração em Equipe:
   • Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos para implementar soluções eficazes.
   • Elaborar estratégias de atendimento que resolvam gargalos e aprimorem a experiência do usuário.

Horários e Modelo de Trabalho

• Horário: De terça a sábado, das 14h às 23h.
• Modelo: Trabalho remoto, com flexibilidade para quem deseja atuar presencialmente em alguns dias.

Essa flexibilidade não só beneficia o colaborador, mas também se alinha com as práticas modernas de trabalho, que priorizam a qualidade de vida e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Requisitos e Habilidades Necessárias

Para se destacar na vaga, a Pagaleve procura candidatos com as seguintes qualificações:

• Experiência Prévia: Experiência em atendimento ao cliente, tanto B2C quanto B2B, é considerada um diferencial importante.
• Competências Pessoais: Boa comunicação oral e escrita, empatia, paciência e uma escuta ativa.
• Habilidades Análíticas: Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas, bem como sugerir melhorias nos processos.
• Espírito de Colaboração: Flexibilidade e disposição para trabalhar em equipe, com um forte senso de dono.

Além dessas qualidades, a empresa valoriza a atitude propositiva e o respeito às diferenças, incentivando um ambiente inclusivo e diversificado.

Benefícios e Vantagens da Vaga

Trabalhar na Pagaleve significa usufruir de um pacote de benefícios pensados para promover o bem-estar do colaborador e de sua família. Confira alguns dos benefícios oferecidos:

• Contratação: Modelo CLT, com remuneração competitiva.
• Plano de Saúde: Cobertura 100% para o titular e 75% para o primeiro dependente.
• Convênio Odontológico: Cheio de vantagens e descontos.
• Benefícios Adicionais:
  • Cupom de desconto mensal nas lojas parceiras.
  • Day off no dia do seu aniversário.
  • VR por meio do cartão Caju.

Esses benefícios demonstram o compromisso da Pagaleve com o bem-estar e a satisfação dos seus colaboradores, criando um ambiente de trabalho estimulante e acolhedor.

Etapas do Processo Seletivo

O processo seletivo é estruturado e transparente, garantindo que os candidatos possam mostrar suas competências em diferentes etapas:

1. Cadastro.
2. Bate-papo com a equipe de People e Gestores.
3. Resolução do Case Pagaleve.
4. Bate-papo com o Time.
5. Entrevista final com a Gestora.
6. Contratação.

Esse método seletivo sistemático não só avalia as competências técnicas dos candidatos, mas também a sua compatibilidade com a cultura inovadora e colaborativa da empresa.

Por Que se Candidatar?

Trabalhar na Pagaleve vai além de ocupar uma vaga – é integrar uma startup que está revolucionando o setor financeiro. Se a sua paixão é atender, resolver problemas e colaborar para a constante melhoria dos processos, essa vaga pode ser o passo ideal para sua carreira. A oportunidade de trabalhar em um ambiente inovador, com benefícios atrativos e o suporte de uma equipe comprometida, é um diferencial que poucos profissionais encontram no mercado.

Além disso, a Pagaleve investe no desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, oferecendo um espaço onde a inovação e a criatividade são valorizadas. Se você deseja fazer parte de um time que está redefinindo o futuro dos pagamentos, esta pode ser a chance perfeita para impulsionar sua carreira no setor fintech.

Conclusão

A vaga para Agente de Atendimento ao Cliente na Pagaleve representa uma excelente oportunidade para profissionais que buscam crescimento, inovação e um ambiente de trabalho colaborativo. Seja você um experiente atendente ou alguém que busca se desenvolver na área, essa oportunidade promete desafios e aprendizados que podem transformar sua trajetória profissional.

Não perca tempo e venha fazer parte de uma empresa que está revolucionando o mercado financeiro, criando um novo padrão de atendimento e relacionamento com clientes e parceiros.

👉 Candidate-se para a vaga!

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