A epharma: Oxigenando conexões e impulsionando a saúde
A epharma é uma empresa inovadora que está revolucionando o mundo dos benefícios para a saúde. Com foco em oferecer uma experiência personalizada e humanizada aos seus clientes, a empresa busca profissionais apaixonados por atendimento ao cliente e que estejam dispostos a fazer a diferença.
A vaga de Assistente de Relacionamento
A vaga de Assistente de Relacionamento na epharma é uma ótima oportunidade para quem busca um desafio profissional e deseja fazer parte de um time dinâmico e engajado. O profissional ideal terá as seguintes características:
- Experiência em atendimento ao cliente: É fundamental ter experiência em atendimento ao cliente, seja em call center, SAC ou outro canal de atendimento.
- Habilidades interpessoais: O candidato deve ter excelentes habilidades interpessoais, como comunicação clara, empatia e capacidade de resolução de problemas.
- Proatividade e autonomia: É importante ser proativo e autônomo, capaz de trabalhar de forma independente e tomar decisões assertivas.
- Orientação para resultados: O candidato deve ser orientado para resultados e ter um forte compromisso em atender às necessidades dos clientes.
Responsabilidades e Atribuições
- Atender os clientes em situações de informação, dúvida e reclamação;
- Fornecer solução de problemas e resolutividade no primeiro atendimento;
- Realizar o atendimento telefônico e registros para tratamento e solução de reclamações dos clientes;
- Realizar contatos ativos com os clientes que no decorrer do contato a ligação foi interrompida;
- Realizar o atendimento e agendamento dos serviços do Concierge da saúde e Check-up.
Requisitos e Qualificações
- Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão de Relacionamento ao Cliente, Gestão Comercial ou cursos relacionados à área de atendimento ao cliente;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Excel intermediário;
- Experiência com atendimento SAC e Ouvidoria será um diferencial;
- Vivência em programas de medicamentos também será um diferencial.
Informações Adicionais
- Modelo de trabalho: Teletrabalho (remoto)
- Horário de trabalho: das 09:00 às 21:00, escala 12×36 (inclusive fins de semana e feriados)
- Remuneração mensal: R$ 1.871,00
- Benefícios: A epharma oferece um pacote de benefícios completo, incluindo vale-refeição/alimentação, plano de saúde, seguro de vida, programa de saúde mental, educação financeira, adiantamento salarial, empréstimo consignado, acesso à previdência privada, licença maternidade estendida, coaching maternidade, seguro para animais de estimação, cartão flexível, clube de descontos e Day Off no mês de aniversário.
Como se candidatar
Se você se interessa pela vaga de Assistente de Relacionamento na epharma, siga estes passos:
- Acesse a página de carreiras da empresa
- Clique em “Candidatar-se”
- Preencha o formulário de inscrição com suas informações
- Anexe seu currículo
- Clique em “Enviar”
Por que trabalhar na epharma?
A epharma é uma empresa que oferece um ambiente de trabalho dinâmico, acolhedor e desafiador. A empresa investe no desenvolvimento dos seus colaboradores e oferece diversas oportunidades de crescimento profissional. Além disso, a epharma oferece um pacote de benefícios completo e competitivo.
Se você está buscando uma oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e que faz a diferença na vida das pessoas, a epharma é o lugar ideal para você!
