No mercado de tecnologia, a necessidade de profissionais qualificados no suporte técnico e na configuração de sistemas de segurança é constante. Atualmente, a Teltec Solutions abre uma vaga para Analista de Suporte II – F5, proporcionando uma excelente oportunidade para profissionais com experiência em atendimento técnico pleno e que buscam a flexibilidade do trabalho remoto. Este artigo apresenta uma análise completa da vaga, destacando as principais responsabilidades, requisitos, benefícios e as etapas do processo seletivo.
Descrição Geral da Vaga
A posição de Analista de Suporte II – F5 é direcionada para profissionais que têm vivência na resolução de problemas técnicos e na configuração de plataformas de segurança. A Teltec Solutions, com sua sólida atuação no mercado brasileiro de TI, reforça a importância de ter um especialista capaz de gerenciar ambientes com alta demanda operacional, garantindo a integridade e o desempenho dos sistemas.
Principais Atribuições e Desafios
Os profissionais contratados irão atuar principalmente nas seguintes áreas:
- Configuração e Suporte Técnico:
- Prestar suporte e configurar a plataforma F5 de acordo com o SLA acordado.
- Realizar implementações e configurações de OpenAPI voltadas para a proteção de APIs.
- Monitorar o ambiente F5 utilizando ferramentas renomadas como Zabbix e Grafana.
- Segurança e Monitoramento:
- Analisar alertas gerados por sistemas de monitoramento e executar ações corretivas.
- Investigar eventos suspeitos e aplicar melhorias contínuas com base em análises de desempenho.
- Gerenciar certificados digitais e controlar o uso de licenças da plataforma F5.
- Interação com Clientes e Equipes Internas:
- Conduzir reuniões com clientes para alinhamento da operação e apresentação de relatórios técnicos mensais.
- Participar de salas de crise e colaborar com equipes técnicas internas e externas para garantir conformidade com as políticas de segurança.
- Criar e manter manuais, documentações técnicas e bases de conhecimento atualizadas.
Requisitos e Diferenciais
Critérios Essenciais
Para se candidatar a essa vaga, é fundamental que o profissional atenda a alguns requisitos básicos:
- Certificação ativa F5 Certified Administrator.
- Experiência sólida em redes, incluindo LAN/WAN, firewalls, VPNs, SDWan, roteamento avançado e balanceamento de carga.
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de incidentes.
Qualificações Diferenciadas
Embora não sejam obrigatórios, alguns diferenciais podem fortalecer a candidatura:
- Experiência prévia na área de suporte técnico.
- Histórico de atuação como alocado em clientes.
- Outras certificações técnicas de fabricantes renomados.
Benefícios e Qualidade de Vida
A Teltec Solutions investe fortemente em seus profissionais, oferecendo um pacote de benefícios robusto que inclui:
- Convênios médicos e odontológicos, vale alimentação, vale transporte e seguro de vida.
- Benefícios flexíveis que permitem ao profissional escolher conforme suas necessidades, abrangendo refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.
- Políticas de redução de carga horária para amamentação, essencial para novas mães.
- Programas de bolsas de estudos para pós-graduação, MBA e idiomas, além de incentivos para participação em competições esportivas.
- Ambiente de trabalho híbrido que alia o melhor do trabalho remoto e presencial, com infraestrutura de apoio como café, frutas e snacks, e até day off no aniversário.
Além disso, a empresa valoriza a saúde e o bem-estar dos colaboradores com programas como o “Momento Conectar”, que oferece aulas práticas de atividades físicas, e o “Programa indique e ganhe”, que bonifica profissionais indicados por talentos internos.
Processo Seletivo: Etapas Completas
O recrutamento para essa vaga é rigoroso e estruturado para garantir a seleção dos melhores profissionais. As etapas do processo incluem:
- Cadastro inicial no sistema da empresa.
- Entrevista com o setor de Recursos Humanos.
- Realização do teste Mindsight.
- Entrevista com a gestão técnica.
- Preenchimento do formulário de Compliance.
- Validação técnica dos conhecimentos.
- Emissão da carta oferta.
- Contratação formal.
Esse processo estruturado demonstra o compromisso da Teltec Solutions em selecionar talentos que se alinhem com seus valores e a busca constante pela excelência.
Panorama sobre a Empresa Teltec Solutions
Fundada em Florianópolis – SC, a Teltec Solutions possui mais de 33 anos de história e consolidou sua presença no mercado brasileiro de TI. Atuando em diversas regiões do país, a empresa tem expandido sua atuação com escritórios em Brasília, São Paulo, Recife, Curitiba e Cuiabá. Essa expansão reflete o compromisso com a inovação, a sustentabilidade e a valorização dos seus colaboradores, conhecidos carinhosamente como “Solutions”.
Valores e Cultura Organizacional
A empresa se destaca por:
- Incentivar um ambiente de trabalho colaborativo.
- Promover um ambiente de crescimento contínuo e de aprendizado.
- Priorizar políticas de segurança da informação e conformidade.
- Investir em desenvolvimento técnico e pessoal de seus profissionais.
Essas práticas fazem da Teltec Solutions uma referência na área de tecnologia, impulsionando carreiras e assegurando que cada colaborador tenha a autonomia necessária para inovar e alcançar resultados consistentes.
Considerações Finais
Para profissionais que atuam no suporte técnico e possuem experiência com tecnologias de segurança, essa vaga oferece uma oportunidade única de crescimento e desenvolvimento. A Teltec Solutions não apenas valoriza o conhecimento técnico, mas também investe no bem-estar e na evolução de cada colaborador. Se você está em busca de um ambiente dinâmico, com desafios constantes e um forte Programa de Desenvolvimento, essa vaga pode ser o próximo passo na sua carreira.
É importante analisar cada detalhe do anúncio e preparar uma candidatura que evidencie suas habilidades e experiências alinhadas com as exigências da vaga. O cenário de transformação digital e aumento das demandas por segurança torna a atuação desse profissional indispensável para o sucesso de empresas que dependem de tecnologia de ponta.
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