Ótima Oportunidade em Formato Híbrido: Saiba Como Você Pode Se Candidatar.
O mercado de trabalho está sempre em busca de profissionais talentosos que possam contribuir para a construção de empresas sólidas e inovadoras. Se você é apaixonado por atender clientes e quer fazer parte de uma empresa que lidera o mercado de soluções tecnológicas para a construção civil, a AltoQi oferece uma oportunidade incrível. Neste post, vamos explorar em detalhes o que a vaga de Assistente de Experiência do Cliente na AltoQi oferece, os benefícios do cargo e o que é necessário para se candidatar.
O que é a vaga de Assistente de Experiência do Cliente?
A AltoQi, uma das maiores empresas brasileiras de tecnologia voltada para a construção civil, está em busca de um Assistente de Experiência do Cliente. O cargo oferece a chance de atuar em uma equipe de Customer Experience, com a missão de garantir uma experiência excepcional para os clientes da empresa. A posição é híbrida, com atuação presencial em Florianópolis, SC, e oferece uma série de benefícios que tornam essa oportunidade ainda mais atraente.
A AltoQi é reconhecida por sua constante inovação e soluções de software de alta qualidade para a gestão de projetos de engenharia e a modelagem digital da construção. Como parte do time, o assistente de experiência do cliente será um elo fundamental entre a empresa e seus usuários, oferecendo suporte técnico e operacional, além de colaborar com diversos times internos.
Principais responsabilidades do cargo
O assistente de experiência do cliente desempenha um papel crucial na comunicação com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira rápida e eficiente. As responsabilidades incluem:
- Atendimento ao cliente: O profissional será responsável por prestar suporte ao cliente por telefone, chat, e-mail e outras formas de comunicação, sempre com foco em fornecer uma experiência positiva e personalizada.
- Manutenção de registros: Atualizar e manter os registros das interações com os clientes, utilizando ferramentas como o CRM (Customer Relationship Management), para garantir que todas as informações sejam acessíveis e bem organizadas.
- Resolução de problemas: Quando os clientes enfrentam dificuldades com produtos ou serviços, o assistente deve registrar, direcionar e acompanhar casos de insatisfação, oferecendo soluções rápidas e assertivas.
- Apoio a outros times: Além de interagir com os clientes, o profissional trabalhará em conjunto com outras equipes da empresa para garantir que os processos internos estejam alinhados e que os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente.
- Gestão de informações: Orientar os clientes sobre os canais de atendimento, acesso a materiais de suporte como artigos, informações de contrato, e procedimentos básicos como downloads e ativações de produtos.
Requisitos para se candidatar
Se você se identificou com as responsabilidades da vaga, é importante saber o que a AltoQi espera de seus candidatos. Os requisitos para a vaga são:
- Educação: Ensino Médio completo.
- Habilidades técnicas: Conhecimento básico em Pacote Office.
- Experiência: Vivência com atendimento ao cliente e familiaridade com ferramentas de CRM.
- Desejável: Conhecimento em soluções tecnológicas ou engenharia, além de familiaridade com análise de dados, são diferenciais importantes.
Benefícios e vantagens do cargo
A AltoQi oferece uma série de benefícios que tornam a vaga de Assistente de Experiência do Cliente ainda mais atrativa. Confira os principais:
- Vale Refeição/Alimentação: R$30 por dia trabalhado.
- Auxílio Home Office: R$100 mensais para quem trabalha remotamente.
- Vale Transporte/Auxílio Combustível: R$150 mensais para quem atua no modelo híbrido.
- Plano de Saúde Unimed: A empresa paga 100% da mensalidade, com coparticipação de 50% do colaborador.
- Plano Odontológico: Parceria com o plano Uniodonto, sem coparticipação.
- Suporte psicológico: A AltoQi oferece suporte gratuito por meio do programa Starbem, com consultas psicológicas, nutricionais e outros serviços de saúde.
- Programas de bem-estar: Ginástica laboral duas vezes por semana e parcerias com plataformas de bem-estar como o Gympass.
- Programas de apoio à família: Incluindo um programa para mamães e papais e cesta natalidade.
- Seguro de vida: Cobertura de até R$70 mil.
Sobre a AltoQi: Inovação e Transformação no Mercado da Construção Civil
A AltoQi é uma empresa que atua no mercado de construção civil há mais de 30 anos, com soluções de software que têm como foco a eficiência e inovação nos projetos de engenharia. A empresa oferece uma gama de produtos para gerenciar a construção desde a concepção até a execução, sempre com o suporte da tecnologia para otimizar decisões.
Os valores da empresa são centrados na inovação, conexão e transformação. Eles acreditam que a inovação é a chave para enfrentar os desafios do mercado e buscam constantemente formas de melhorar seus produtos e serviços. A AltoQi também é comprometida com a diversidade, a inclusão e o respeito a todas as pessoas, independentemente de gênero, orientação sexual, etnia ou qualquer outra característica.
O que faz a AltoQi uma ótima opção de empregador?
Além dos benefícios financeiros, a AltoQi oferece um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, onde os funcionários são incentivados a serem protagonistas de suas carreiras. A empresa também prioriza o aprendizado contínuo e o crescimento profissional, o que torna a vaga de Assistente de Experiência do Cliente uma excelente oportunidade para quem deseja crescer dentro de uma empresa inovadora e de grande impacto no mercado.
Como se candidatar?
Se você se identificou com a vaga e os benefícios, o próximo passo é se candidatar! A AltoQi está com as inscrições abertas para a vaga de Assistente de Experiência do Cliente. Para se candidatar, é necessário preencher o formulário disponível no site da empresa, com informações como:
- Nome completo
- E-mail e telefone de contato
- Link do seu perfil no LinkedIn
- Currículo atualizado
- Remuneração esperada
Não perca a chance de fazer parte dessa empresa que está moldando o futuro da construção civil com inovação e tecnologia.
Conclusão
A vaga de Assistente de Experiência do Cliente na AltoQi é uma excelente oportunidade para quem busca se destacar no mercado de trabalho, ao mesmo tempo em que contribui para a evolução de uma empresa que é referência no setor de tecnologia para a construção civil. Além de benefícios atrativos e um ambiente de trabalho inclusivo, a AltoQi oferece a chance de fazer parte de um time comprometido com a inovação e transformação.
Não deixe essa oportunidade passar e invista no seu futuro com a AltoQi.