Você já pensou em trabalhar em um ambiente que valoriza a diversidade, promove a inclusão e tem como objetivo moldar o futuro da energia? Se sim, a Raízen, líder no setor de energia e bioenergia, pode ser o lugar ideal para você. Eles estão em busca de um Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior para se juntar à equipe de Serviços ao Cliente e Parceiros. Neste artigo, exploraremos as responsabilidades, requisitos e a cultura inclusiva da Raízen, e como você pode desenvolver uma carreira gratificante como Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior.
A Vaga: O Que Você Pode Esperar
A Raízen está comprometida em proporcionar uma experiência excepcional aos clientes e parceiros, e como Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior, você desempenhará um papel fundamental nessa missão. Suas responsabilidades incluirão:
- Realizar atendimento aos clientes através de canais de voz e texto, garantindo agilidade e qualidade nos processos.
- Utilizar uma comunicação oral e escrita eficaz para melhorar a experiência do cliente, combinando a solução à forma de entregá-la.
- Praticar a escuta ativa e a leitura atenta para compreender as necessidades dos clientes e conectá-las às soluções disponíveis.
- Colaborar com a equipe para mediar conflitos e encontrar as melhores soluções para os clientes.
- Acompanhar e buscar ativamente o cumprimento dos objetivos estabelecidos pela empresa.
Essa função exige um ensino superior em andamento ou completo e conhecimentos básicos do Pacote Office. Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar remotamente, oferecendo flexibilidade para equilibrar trabalho e vida pessoal.
A Cultura Inclusiva da Raízen: Respeito e Diversidade na Raíz de Tudo
Um dos aspectos mais notáveis da cultura da Raízen é o compromisso com a inclusão e o respeito. Eles não fazem distinção entre candidatos com base em gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética. Na Raízen, acredita-se que as individualidades tornam cada pessoa única, e a empresa está empenhada em criar um ambiente de trabalho inovador, ético e seguro, que valoriza as pessoas em todas as suas diversidades.
O Futuro da Energia na Raízen
A Raízen não é apenas uma líder do setor de energia, mas também está na vanguarda da transição energética global. Como parte da equipe da Raízen, você fará parte de uma verdadeira potência verde, trabalhando para redefinir o futuro da energia. Com mais de 40 mil funcionários e 15 mil parceiros de negócios em todo o país, a Raízen é um dos maiores grupos empresariais privados do Brasil, e tem ambições globais.
Compromisso com a Sustentabilidade
Além do compromisso com a inclusão e inovação, a Raízen tem um firme compromisso com a sustentabilidade. Eles estão empenhados em fazer mais com menos, prezando pela segurança e qualidade de vida de sua equipe. Em 2020, evitaram a emissão de 5,2 milhões de toneladas de CO2 e têm como objetivo dobrar essa marca até 2030. São verdadeiros “Green Champions” e estão comprometidos com a sustentabilidade até 2030.
A Raízen também investe em tecnologias avançadas para impulsionar a inovação e administrar seus negócios com mais eficiência. Seu aplicativo Shell Box oferece uma experiência diferenciada aos clientes nos postos Shell, aproximando a empresa do cliente final.
Oportunidades de Desenvolvimento na Raízen
Além de oferecer um ambiente inclusivo e sustentável, a Raízen também é um local onde você pode desenvolver suas habilidades profissionais e comportamentais. Eles promovem o desenvolvimento contínuo e fornecem oportunidades para crescer em sua carreira.
Conecte-se e Faça Parte do Time Raízen
Se você se identifica com a cultura e o propósito da Raízen, eles estão prontos para recebê-lo a bordo. Não perca a oportunidade de fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro da energia e valoriza a diversidade e inclusão.
Conecte-se com a Raízen através de seu website, LinkedIn, Facebook, Instagram ou Glassdoor, e inicie sua jornada para se tornar um Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior na Raízen. O futuro é com eles – um futuro construído por um time múltiplo e ousado.
Em resumo, a Raízen oferece muito mais do que uma simples vaga de emprego. Eles oferecem a oportunidade de fazer parte de uma empresa que está liderando a mudança no setor de energia, promovendo a inclusão e o respeito, e comprometida com a sustentabilidade. Se você está pronto para uma carreira significativa, a Raízen pode ser o lugar certo para você. Conecte-se com eles hoje e comece sua jornada rumo a um futuro energético e inclusivo.
Sua jornada começa aqui!
