A Projedata, uma empresa com mais de 20 anos de história, é referência no desenvolvimento de softwares de gestão integrada e se destaca não só por sua tecnologia de ponta, mas também por seu compromisso com a diversidade, inclusão e o bem-estar de seus colaboradores. Com o avanço tecnológico no Brasil e na América do Sul, a Projedata continua a crescer e expandir sua equipe, oferecendo vagas como a de Assistente de Atendimento – Industrial.
Neste post, vamos explorar o que essa vaga oferece, os requisitos para se candidatar e como a Projedata se posiciona como uma excelente oportunidade para profissionais que desejam fazer parte de uma cultura que valoriza a inovação e a inclusão.
O Papel do Assistente de Atendimento – Industrial na Projedata
O Assistente de Atendimento – Industrial desempenha um papel crucial no suporte ao cliente da Projedata, principalmente no uso do software Iniflex, ferramenta da empresa que integra soluções de ERP (Enterprise Resource Planning). O trabalho envolve o atendimento remoto aos clientes, seja por meio de tíckes, WhatsApp corporativo ou ligações telefônicas, garantindo que as necessidades dos usuários sejam atendidas de maneira eficiente e satisfatória.
Responsabilidades do Cargo
O Assistente de Atendimento será responsável por diversas atividades que vão além do simples suporte técnico. O papel envolve:
- Atendimento ao cliente: Por meio de diferentes canais, como tíckes, WhatsApp e telefonemas, ajudando a sanar dúvidas e propor melhorias no processo dos clientes.
- Treinamentos virtuais: Realização de treinamentos para clientes internos e externos, garantindo que todos saibam como usar o software da Projedata da melhor forma possível.
- Confecção de manuais: Elaborar documentos que auxiliem os usuários na compreensão e utilização do sistema, facilitando o aprendizado e a adoção da ferramenta.
Este cargo é perfeito para quem tem facilidade de comunicação, se sente confortável com tecnologias e deseja trabalhar em uma empresa em pleno processo de expansão, onde a inovação é constantemente incentivada.
Requisitos para se Candidatar
Para que você se encaixe nesta vaga, a Projedata busca um profissional com as seguintes qualificações técnicas e comportamentais:
Requisitos Técnicos:
- Experiência em indústrias plásticas (com conhecimentos em áreas como PCP, almoxarifado, compras e qualidade).
- Conhecimento de Software ERP e, preferencialmente, experiência com o Iniflex.
- Formação em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas afins.
Requisitos Comportamentais:
- Facilidade de aprendizado e proatividade.
- Boa comunicação e habilidades interpessoais para garantir a satisfação do cliente.
Diferenciais:
- Conhecimento em Espanhol (intermediário ou avançado) pode ser um diferencial importante, considerando que a Projedata atua em mercados de diversos países da América do Sul.
Se você possui esses requisitos e está em busca de uma vaga desafiadora em um ambiente dinâmico, a vaga de Assistente de Atendimento – Industrial pode ser a oportunidade que você estava esperando!
Cultura e Benefícios da Projedata
A Projedata vai além de um simples emprego; a empresa busca construir uma cultura inclusiva e inovadora, onde todos podem se destacar. Além de um ambiente de trabalho colaborativo, ela oferece diversos benefícios para os colaboradores, como:
- Vaga 100% remota, permitindo flexibilidade no trabalho.
- Plano de saúde e seguro de vida para o bem-estar dos colaboradores.
- Auxílio home office para tornar seu espaço de trabalho mais confortável e produtivo.
- Desenvolvimento contínuo por meio de programas de inovação e auxílio-educação.
- Ambiente fraterno e colaborativo, promovendo o engajamento e o bom relacionamento entre os times.
Além disso, a Projedata investe fortemente em sustentabilidade, com campanhas de incentivo à compostagem, e oferece um kit boas-vindas ecológico para seus novos colaboradores.
Diversidade e Inclusão: A Projedata como Referência
A Projedata se destaca também pelo seu compromisso com a diversidade e inclusão. Mais de 50% das posições de liderança são ocupadas por mulheres, e a empresa continua trabalhando para aumentar ainda mais essa representatividade em sua equipe. O comitê de Diversidade e Inclusão da empresa garante que todos os candidatos sejam considerados sem distinção de deficiência, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, orientação sexual, entre outras diversidades.
Esse compromisso com a inclusão reflete-se na forma como a empresa valoriza cada indivíduo, independentemente de sua origem ou identidade, e garante um ambiente de trabalho acolhedor para todos.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo da Projedata é claro e estruturado. Os candidatos passarão por algumas etapas fundamentais:
- Cadastro no sistema da empresa.
- Mapeamento Comportamental, para entender melhor as habilidades interpessoais.
- Vídeo apresentação, onde o candidato poderá mostrar um pouco de sua personalidade.
- Teste técnico, focado em lógica e no conhecimento sobre o setor industrial.
- Entrevista para avaliar a compatibilidade com a cultura da empresa.
- Contratação, com todas as informações claras sobre o que será oferecido.
Essa estrutura transparente e bem definida ajuda os candidatos a entenderem cada passo do processo, tornando a experiência mais fluida e organizada.
Sobre a Projedata
Com mais de duas décadas de expertise, a Projedata Informática tem se consolidado como líder no desenvolvimento e implementação de software para gestão integrada. Sua solução mais reconhecida é o Iniflex, um software ERP que integra processos empresariais de maneira eficaz. A empresa também oferece soluções de BI, APS e MES, ferramentas essenciais para a transformação digital de empresas.
A Projedata é reconhecida pelo Great Place to Work, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina e no Brasil, com uma pontuação impressionante de 95% de confiança de seus colaboradores.
Conclusão
Se você busca uma oportunidade de trabalho onde possa crescer profissionalmente, ser parte de um time inovador e fazer a diferença em uma empresa comprometida com a diversidade e a sustentabilidade, a vaga de Assistente de Atendimento – Industrial na Projedata é a escolha certa.
Não perca a chance de ser parte dessa equipe transformadora. Candidate-se agora e junte-se à Projedata para potencializar sua carreira e impactar positivamente o mercado de trabalho!
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