Você está buscando uma oportunidade para trabalhar em uma instituição de ensino superior inovadora e com foco em tecnologia digital e comunicação? O Instituto Infnet está com uma vaga aberta para Assistente de Suporte Acadêmico B2B, e essa pode ser a chance que você estava esperando para dar um salto na sua carreira profissional.
Descubra mais sobre essa excitante oportunidade:
A vaga e suas especificidades
- Trata-se de uma posição de Assistente de Suporte Acadêmico B2B, voltada para estudantes ou graduados em Pedagogia, Administração ou áreas afins.
- O trabalho acontece na Central de Matrículas, onde o assistente utilizará ferramentas de CRM para auxiliar operadores, consultores e novos alunos da instituição.
- O horário de trabalho é 100% remoto, de segunda a sexta-feira, das 11h12 às 21h00, proporcionando flexibilidade e autonomia.
Benefícios e oportunidades
- Uma das vantagens dessa posição é a possibilidade de crescimento dentro do Instituto Infnet, uma instituição de renome com foco em Engenharias Tech, Ciência de Dados, Comunicação e Design Digital.
- Bolsas de estudo de até 100% para graduação e de 70% a 90% para pós-graduação estão disponíveis, de acordo com as políticas da instituição.
- Além do salário competitivo de R$ 1.809,00, os benefícios incluem vale-refeição em cartão flexível Swile, plano de saúde pela Unimed ou Amil, plano odontológico pela Amil, e até mesmo um dia livre no seu aniversário após um ano de trabalho na instituição.
- Há também a possibilidade de participar dos cursos oferecidos pela instituição em condições especiais para colaboradores, incluindo bolsas integrais de graduação e bolsas parciais de pós-graduação.
Responsabilidades e requisitos
- Entre as responsabilidades do cargo, destacam-se o suporte aos novos alunos, a conclusão de informações no CRM, o apoio aos processos seletivos, o onboarding e a supervisão das equipes de atendimento e consultoria.
- Os requisitos obrigatórios incluem graduação completa ou em andamento em Pedagogia, Administração ou áreas afins, habilidades de comunicação eficaz, experiência prévia em suporte e atendimento ao cliente, e capacidade de trabalhar de forma autônoma e disciplinada.
- Experiência prévia com atendimento e matrículas para faculdades, conhecimento em ferramentas de CRM e habilidades avançadas em Microsoft Excel são desejáveis.
O processo de seleção
- O processo de seleção inclui diversas etapas, como cadastro, testes de conhecimento em português, raciocínio lógico e inglês, além de um teste discursivo de conhecimentos gerais e planilhas.
- Os candidatos aprovados nas etapas anteriores passarão por entrevista com gestor antes da contratação.
Conclusão
Essa oportunidade de Assistente de Suporte Acadêmico B2B no Instituto Infnet oferece não apenas um emprego, mas uma chance de crescimento profissional em uma instituição de ensino de ponta. Com benefícios atrativos e a possibilidade de bolsas de estudo, essa vaga pode ser o próximo passo na sua carreira.
