Você já pensou em fazer parte da equipe responsável por cuidar dos eventos de premiação das Melhores Empresas Para Trabalhar, além de participar de palestras e eventos no mercado? Se isso desperta seu interesse, continue lendo para conferir mais detalhes sobre essa emocionante oportunidade na GPTW!
Descrição da Vaga
Na GPTW, estamos em busca de um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Esta posição envolve uma variedade de responsabilidades e atribuições empolgantes que visam garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes.
Responsabilidades e Atribuições
Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você terá as seguintes responsabilidades:
- Atendimento ao cliente via chat, telefone, e-mail e WhatsApp.
- Orientar e instruir os clientes a navegar pela plataforma e obter resultados dos serviços contratados, através de diversos canais de atendimento.
- Executar testes e manter-se atualizado(a) com as novas funcionalidades da plataforma, além de criar materiais educativos para aumentar o conhecimento e engajamento dos clientes.
- Manter um relacionamento próximo com os times de Inbound Marketing, Inside Sales e Tecnologia.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a esta posição, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Inglês intermediário (desejável)
- Conhecimento intermediário do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint)
- Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente.
- Inteligência emocional para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico.
- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Excelente expressão verbal e escrita.
Informações Adicionais
Além de uma emocionante oportunidade de carreira, oferecemos uma série de benefícios incríveis para nossos colaboradores, incluindo:
- Salário competitivo de R$ 1.000 mensais.
- Plano de Saúde.
- Plano de Saúde Pet.
- Plano Odontológico.
- Reembolso mensal de até R$50 na compra de livros através do Great Books.
- Sexta-feira curta uma vez ao mês com o Short Friday.
- Day off no aniversário.
- Licença parental (mãe e pai) de 6 meses.
- Uma semana extra de férias entre Natal e Ano Novo.
- Bônus por resultados alcançados, que incluem viagens em equipe para destinos incríveis como Walt Disney World Resort (EUA), Cancún (México) e resorts no litoral de SP (Brasil).
Conheça o GPTW
A GPTW é uma autoridade global no mundo do trabalho, dedicada a apoiar organizações a obterem melhores resultados através de uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação. Atuamos como consultores para empresas que desejam colocar as pessoas no centro de sua estratégia de negócios. Além disso, certificamos e reconhecemos os melhores ambientes de trabalho em 98 países ao redor do mundo.
Nossa missão é construir uma sociedade melhor, transformando cada organização em um Great Place To Work® FOR ALL, pois acreditamos que isso é melhor para as pessoas, para os negócios e para a sociedade.
Se você está animado(a) com a oportunidade de se juntar a uma equipe dedicada a fazer a diferença no mundo do trabalho, não hesite em se candidatar!