A Funcional Health Tech, uma referência no setor de saúde com mais de 20 anos de expertise, está oferecendo uma vaga imperdível para Pessoa Atendente. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, valoriza um ambiente que une tecnologia e bem-estar, e deseja fazer a diferença na vida das pessoas, essa oportunidade é para você. Neste post, vamos explorar os detalhes da vaga, as responsabilidades, requisitos e tudo o que faz da Funcional Health Tech um lugar único para se desenvolver profissionalmente.
Por Que Trabalhar na Funcional Health Tech?
Uma Missão Transformadora
A Funcional Health Tech acredita que a saúde é o pilar principal da vida das pessoas. Com o objetivo de quebrar barreiras e promover a saúde de forma sustentável, a empresa investe diariamente em inovação, tecnologia e dados. Trabalhar aqui significa:
- Participar da criação e execução de soluções inovadoras para os mais diversos serviços de saúde.
- Contribuir para um ecossistema que une pessoas – a essência de qualquer negócio – com tecnologia de ponta.
- Fazer parte de um time multidisciplinar que valoriza a ética, a paixão pelo cliente e a melhoria contínua.
Benefícios e Cultura Organizacional
A empresa não só investe em tecnologia, mas também no bem-estar e desenvolvimento de seus colaboradores. Entre os principais benefícios oferecidos estão:
- Plano de saúde e odontológico para sua saúde;
- Benefício Farmácia para auxiliar na compra de medicamentos;
- Seguro de vida e vacina contra a gripe;
- Programas integrados de saúde e bem-estar, como o TotalPass, que inclui academias e outros serviços;
- Auxílio Home Office, Vale-Transporte, Vale Refeição/Alimentação para garantir qualidade de vida.
Além disso, a cultura da empresa é baseada em valores como respeito, ética e trabalho em equipe. Com hashtags como #PaixãoPeloCliente, #SemJeitinho, #SomosInquietos, e #VamosJuntos, a Funcional Health Tech demonstra seu comprometimento com um ambiente inclusivo, colaborativo e inovador.
Detalhes da Vaga: Pessoa Atendente
O Papel e a Importância no Cotidiano
O profissional Pessoa Atendente terá um papel crucial na comunicação com os Beneficiários e Parceiros Credenciados da empresa. A posição abrange atividades que vão desde o atendimento humanizado até a resolução de conflitos e a manutenção de registros detalhados de cada interação. Veja os principais pontos:
Responsabilidades e Atribuições:
- Prestar atendimento empático através de diversos canais digitais, como Chat, e-mail, telefone e WhatsApp.
- Atuar como o primeiro ponto de contato, realizando escuta ativa para identificar as necessidades dos clientes e prestar informações claras sobre os serviços.
- Registrar reclamações e encaminhar casos para setores específicos, quando necessário, garantindo que as soluções sejam aplicadas de forma rápida e eficiente.
Além disso, o profissional atuará com uma série de atividades importantes:
- Realizar atendimentos com profissionalismo e cortesia, sempre prezando pela clareza e precisão nas informações;
- Escalar questões mais complexas para os departamentos responsáveis, evidenciando uma boa comunicação interna;
- Manter um registro detalhado de cada interação, contribuindo para a melhoria contínua dos processos;
- Participar de treinamentos e reuniões para se manter atualizado sobre produtos, serviços e inovações da empresa;
- Fornecer suporte técnico básico seguindo scripts e procedimentos estabelecidos.
Jornada e Modalidade de Trabalho
A vaga é destinada a um trabalho remoto, com jornada de 6 horas diárias, em horários a definir, de segunda a sábado – com domingos sendo trabalhados por escala. Essa flexibilidade é um diferencial para aqueles que buscam uma rotina compatível com seus compromissos pessoais e profissionais.
Requisitos para se Candidatar
Para garantir um bom desempenho na função, a Funcional Health Tech espera que os candidatos possuam:
- Ensino médio completo (com desejável ensino superior em áreas como saúde, administração ou comunicação);
- Experiência no atendimento ao cliente por mais de 6 meses, sendo a experiência na área da saúde considerada um diferencial;
- Habilidade de digitação para agilidade na inserção de dados e conhecimento básico de informática, incluindo sistemas operacionais, navegadores e softwares de atendimento (CRM);
- Desejável a participação em cursos de Atendimento ao Cliente e Comunicação, que agregam valor à postura profissional exigida pela vaga.
Processo Seletivo: Etapas Detalhadas
A Funcional Health Tech estruturou um processo seletivo claro e objetivo para identificar os melhores talentos para sua equipe. Confira as etapas:
- Cadastro – Inscrição dos interessados na plataforma.
- Assessment – Avaliação das competências e habilidades dos candidatos.
- Triagem – Análise dos currículos e experiências profissionais.
- Bate-Papo com Gente e Cultura – Entrevista para conhecer a compatibilidade com os valores da empresa.
- Carta Oferta – Envio da proposta de trabalho.
- Contratação – Formalização do vínculo com a empresa.
Essa estrutura demonstra o compromisso da empresa com a transparência e a qualidade na seleção dos profissionais que farão a diferença no atendimento e na experiência do cliente.
Conclusão
Trabalhar na Funcional Health Tech é uma oportunidade única para quem busca crescimento profissional em um ambiente inovador e que valoriza o ser humano. A vaga de Pessoa Atendente não se resume apenas a prestar suporte, mas a ser parte integral de um time que está revolucionando o setor de saúde com soluções inteligentes, éticas e sustentáveis.
Se você tem paixão pelo atendimento ao cliente, alinhamento com os valores da empresa e deseja contribuir para melhorar o ecossistema de saúde, essa vaga pode ser o próximo passo na sua carreira. Não perca tempo e candidate-se já!
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