A revolução na mobilidade urbana é um desafio contínuo e, para enfrentá-lo, empresas como o Fretadão estão na vanguarda da inovação. Com uma missão clara e uma visão ambiciosa, o Fretadão não só se destaca no mercado, mas também oferece oportunidades incríveis para profissionais que desejam fazer parte dessa transformação. Uma dessas oportunidades é para o cargo de Analista de Monitoração I, uma posição estratégica e essencial para a operação da empresa.
A Essência do Fretadão
Desde a sua criação, o Fretadão tem se dedicado a transformar a experiência de mobilidade para empresas e seus colaboradores. Utilizando a tecnologia como base, a empresa busca não só melhorar a eficiência do transporte corporativo, mas também proporcionar uma experiência superior para os usuários. Este compromisso com a inovação e a excelência faz do Fretadão uma referência no mercado de mobilidade corporativa no Brasil.
O Papel do Analista de Monitoração I
O cargo de Analista de Monitoração I é crucial para garantir que as operações do Fretadão ocorram sem interrupções. Este profissional é responsável por monitorar o desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, identificando qualquer desvio que possa causar indisponibilidade no serviço de transporte. Além disso, o Analista de Monitoração I deve registrar e acompanhar a resolução de incidentes, mantendo sempre o foco na satisfação do cliente.
Responsabilidades e Atribuições
O propósito do cargo vai além da simples monitoração. O Analista de Monitoração I é um elo vital entre os clientes internos e os transportadores, garantindo que todas as necessidades operacionais sejam atendidas com eficiência. Entre suas principais responsabilidades estão:
- Atendimento a Clientes Internos: Responder às necessidades operacionais e garantir que os processos fluam sem problemas.
- Contato com Transportadores: Resolver problemas operacionais e garantir que os transportadores estejam alinhados com as expectativas da empresa.
- Gestão do Painel de Monitoração: Monitorar alarmes em tempo real e tomar ações preventivas para evitar falhas.
- Tratamento de Chamados: Resolver incidentes registrados tanto interna quanto externamente.
- Visitas a Garagens: Inspecionar as operações diretamente nas garagens dos transportadores.
- Plantões Operacionais: Colaborar com a área de parcerias para assegurar a continuidade operacional.
Requisitos e Qualificações
Para ser um Analista de Monitoração I no Fretadão, alguns requisitos são essenciais:
- Conhecimento Intermediário no Pacote Office: Habilidade para usar ferramentas básicas de produtividade.
- Ensino Médio Completo: Formação básica necessária.
- Diferenciais: Formação superior em Logística, Transportes ou Tráfego; experiência em atendimento via chat e relacionamento com clientes; conhecimento em plataformas de monitoração.
- Competências: Boa comunicação escrita e verbal, facilidade para trabalhar em equipe.
Benefícios e Vantagens
Trabalhar no Fretadão vem com uma série de benefícios que mostram o compromisso da empresa com o bem-estar de seus colaboradores. Alguns desses benefícios incluem:
- Cartão Flex Food Swile: R$ 892,50 mensais para alimentação.
- Vale Transporte e Cartão Mobilidade: Facilidade de locomoção.
- Home Office: Flexibilidade de trabalhar de casa.
- Planos de Saúde e Odontológico: Cuidado integral sem descontos.
- Seguro de Vida e Benefício Farmácia: Segurança e saúde.
- Empréstimo Consignado e Antecipação de Salário: Facilidades financeiras.
- WeWork: Acesso a espaços de coworking.
- No Dress Code: Liberdade para se vestir como preferir.
- Vittude e Posher: Serviços de terapia e aulas online.
- Day Off no Aniversário: Dia de folga no seu aniversário.
- Indicação Fretonauta Talento: Programa de indicações.
Processo Seletivo
O processo seletivo para o cargo de Analista de Monitoração I no Fretadão é estruturado para identificar os melhores talentos. As etapas incluem:
- Cadastro: Inscrição inicial.
- Triagem: Seleção preliminar dos candidatos.
- Entrevista Inicial: Primeira entrevista com o candidato.
- Case Técnico: Avaliação técnica específica.
- Entrevista Final: Entrevista com a alta gestão.
- Envio da Carta Proposta: Oferta de emprego.
- Contratação: Finalização do processo e início das atividades.
Cultura e Valores do Fretadão
O Fretadão é mais do que uma empresa de tecnologia e mobilidade. É uma comunidade de pessoas dedicadas a transformar a mobilidade urbana. Com uma cultura forte e autêntica, a empresa valoriza a coragem, o espírito de dono e a capacidade de enfrentar desafios com determinação. Esses valores são refletidos em cada aspecto da operação e nas relações com clientes, parceiros e colaboradores.
Conclusão
Ser um Analista de Monitoração I no Fretadão é uma oportunidade única para aqueles que desejam fazer parte de uma revolução na mobilidade urbana. Com um ambiente de trabalho dinâmico, benefícios atraentes e uma missão inspiradora, o Fretadão oferece a plataforma perfeita para o crescimento profissional e pessoal. Se você está pronto para encarar desafios e contribuir para a transformação da mobilidade corporativa no Brasil, esta é a sua chance.
