Avivatec: Tudo o Que Você Precisa Saber Sobre a Vaga.
Procurar uma posição em suporte a sistemas pode ser uma jornada desafiadora, mas também repleta de oportunidades para aqueles que desejam estar na linha de frente da transformação digital. Se você está em busca de uma posição que combina atendimento ao cliente, resolução de problemas e uma paixão pela tecnologia, a vaga de Pessoa Assistente de Suporte a Sistemas na Avivatec pode ser exatamente o que você está procurando. Neste post, vamos explorar o que torna essa posição única, os requisitos necessários e como ela pode ser um passo significativo na sua carreira.
Introdução à Avivatec
Desde 2008, a Avivatec tem se destacado como uma das principais empresas de tecnologia do Brasil, proporcionando soluções inovadoras para empresas que buscam transformação digital. Com serviços que vão desde consultoria de TI até desenvolvimento de plataformas digitais e gestão de infraestrutura e nuvem, a Avivatec é sinônimo de excelência na área tecnológica. Além disso, a empresa é certificada como Great Place to Work pelo sexto ano consecutivo, refletindo um ambiente de trabalho inspirador e valorizador.
A Posição de Pessoa Assistente de Suporte a Sistemas
O que é ser Avivatecher? 💛
Ser parte do time Avivatech significa mais do que apenas ocupar um cargo; é fazer parte de uma comunidade que é movida pela inovação e transformação digital. A Avivatec valoriza a diversidade e incentiva candidaturas de todos que compartilhem dessa paixão e possuam as habilidades necessárias para a posição.
Conhecendo a Área de Produtos da Avivatec
A área de produtos na Avivatec é composta por uma equipe diversa e altamente qualificada, que trabalha em projetos de consultoria de software e produtos digitais. Essa equipe é responsável por oferecer as melhores experiências e resultados para usuários, clientes e parceiros, atuando em diferentes modelos de negócios e segmentos.
Suas Responsabilidades na Avivatec
Como Assistente de Suporte a Sistemas, suas responsabilidades incluem:
- Atendimento aos Usuários: Esclarecimento de dúvidas, resolução de incidentes e problemas.
- Treinamento de Usuários: Orientação na utilização dos sistemas.
- Classificação e Interpretação: Identificação de melhorias, incidentes e problemas através de uma triagem detalhada.
- Documentação e Mapeamento: Uso de métodos padronizados para documentar dúvidas, incidentes e problemas.
- Investigação e Diagnóstico: Participação em processos de investigação e diagnóstico de incidentes, além de oferecer soluções efetivas.
- Criação de Scripts de Atendimento: Apoio na gestão do conhecimento dos produtos de software.
- Relacionamento com o Cliente: Mantendo o cliente no centro de todas as ações, buscando resolver os problemas de forma definitiva.
Requisitos Necessários e Adicionais
Para se candidatar a esta posição, você precisará ter:
- Ensino Médio Completo: Uma base educacional sólida.
- Perfil Colaborativo: Capacidade para atuar de forma autônoma na identificação e sugestão de correções em sistemas.
Além disso, será um diferencial se você possuir:
- Experiência Prévia: Em suporte à sistemas e/ou telemarketing.
Informações Adicionais
- Jornada de Trabalho: Das 10:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00.
- Modelo de Trabalho: 100% remoto, proporcionando flexibilidade e comodidade.
Conclusão: Por que Escolher a Avivatec?
A Avivatec é mais do que uma empresa de tecnologia; é um local onde a inovação encontra a empatia, e onde o seu crescimento profissional é uma prioridade. Com um ambiente de trabalho acolhedor e oportunidades para aprender e crescer, a Avivatec oferece um caminho claro para aqueles que desejam fazer a diferença através da tecnologia.
Se você está pronto para ajudar pessoas e transformar negócios, a Avivatec está ansiosa para conhecer você. Junte-se a essa equipe dedicada e ajude a conduzir negócios para o mundo digital.
