Saiba Como Se Candidatar Nessa Oportunidade.
Você está em busca de uma oportunidade empolgante para crescer em sua carreira? A epharma, uma empresa que valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores, está em busca de uma pessoa para fazer parte de sua equipe. Neste artigo, vamos explorar os detalhes desta vaga, suas responsabilidades, requisitos e os incríveis benefícios que a epharma oferece aos seus funcionários.
Descrição da Vaga
A epharma acredita que o crescimento é o único caminho, e para alcançar esse objetivo, estão em busca de talentos para integrar sua equipe. A vaga de Assistente de Operações é uma oportunidade empolgante para quem valoriza a acessibilidade, tem humildade intelectual, gosta de desafiar o status quo e lida bem com a ambiguidade.
Responsabilidades e Atribuições
Como Assistente de Operações, algumas das suas principais responsabilidades incluem:
- Elaborar, revisar e sugerir melhorias nos scripts de atendimento, comunicados à equipe, procedimentos e SOP’s, se necessário.
- Garantir que todos os treinamentos sejam realizados por toda equipe e aplicados no dia a dia.
- Contatar o paciente, médico ou representante, nos casos de reclamações formais/verbais, fornecendo as informações/tratativas necessárias.
- Esclarecer as dúvidas dos colaboradores conforme necessidade definida.
- Atualizar os relatórios de performance e produtividade da equipe de atendimento.
- Atualizar os Relatórios diários dos canais: 0800, email e atendimento online.
- Garantir que todos os documentos, evidências e processos referentes à auditoria estejam atualizados e organizados conforme padrões estabelecidos.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar nesta posição, é desejável ter:
- Experiência em atendimento.
- Cursando graduação, com preferência para áreas relacionadas à saúde.
- Conhecimento ou experiência anterior na operação de programas de suporte ao paciente (PSP) das indústrias farmacêuticas ou correlatos.
- Habilidade com pacote office.
Informações Adicionais
Além da oportunidade de trabalho remoto (home office) e um horário de trabalho flexível de segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00, a epharma oferece uma remuneração mensal de R$1.772,00.
Os benefícios incluem:
Saúde Física:
- Vale refeição/alimentação com Ifood ou VR Benefícios.
- Cartão epharma (lista de descontos em medicamentos, convênio e subsídio de 60% em medicamentos com receita).
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- Concierge da saúde e SOS Dental.
- Telemedicina.
- Programa Filípedes de incentivo à atividade física com academia e ginástica laboral online, treino de corrida e subsídio a atividades físicas presenciais.
- Seguro de vida.
Saúde Mental:
- Programa Conexão Saudável com atendimento psicológico ao epharmer e seus dependentes.
Saúde Financeira:
- Educação financeira.
- Adiantamento salarial.
- Empréstimo consignado.
- Acesso à previdência privada para sua gestão.
Para Sua Família:
- Licença maternidade estendida.
- Coaching maternidade para retomada.
- Porto Pet para cuidar da saúde de seu estimado bichinho.
Vantagens:
- Cartão flexível com a Flash.
- Clube de descontos com a Convenia.
- Day Off no mês de seu aniversário.
Se você se identifica com os valores da epharma e está em busca de uma oportunidade para oxigenar conexões e impulsionar a saúde, não perca essa chance. Venha fazer parte da equipe epharmer!
Para saber mais sobre a empresa e conhecer o dia-a-dia dos epharmers, você pode visitar o LinkedIn da epharma aqui.
Conclusão
A epharma é uma empresa que valoriza seu pessoal, promovendo o desenvolvimento de seus colaboradores e oferecendo uma série de benefícios incríveis. Se você está procurando uma oportunidade de carreira onde pode crescer, aprender e fazer a diferença na área de operações, esta vaga pode ser a escolha certa para você. Junte-se à epharma e faça parte de uma equipe que acredita no poder das conexões e na importância da saúde.
